Привет всем!
Я тоже "попал на деньги" вернее на кредит который не получал но который ОЗОН БАНК повесил на меня.Не было мудреных схем как у Армена.Все до банальности просто.
И я даже подозреваю что сотрудники банка в теме.Итак, мне нужны были покрышки (20 000 р. ) а денег не было и решил я оформить "рассрочку" на 6 месяцев, которая на деле оказалась обычным кредитом. (Кредит этот озону вернул)Но весь прикол оказался в том что одобрили мне 90 а потратил я 20. 70 оказались "не при делах". "А деньги должны работать" решил банк и спустя полгода бесполезного лежания деньги просто исчезли.
И не просто исчезли а банк оформил на меня кредит общей величиной 100 000 р.То есть НЕ ТОВАР БЫЛ ПРИОБРЕТЕН а деньги тупо вывели на карту МИР а потом куда то еще.До этого события я даже не подозревал что у меня есть карта МИР.Ну а далее по классике.
Ответ банка - "Сам виноват"
Ответ ЦБ - "Банк ОЗОН хороший, чего вы до него доеб..."
Ответ от МВД, пока жду, но сдается мне он не будет отличаться сильно от первых двух.
Почему я подозреваю банк ОЗОН в соучастии?
1Ну потому что они якобы присылали код мне на телефон чтобы я подтвердил перевод. Естественно я его не получал. Причем интересно КОД был ОДИН а ПЕРЕВОДОВ было 6
2.Банк оставляет лимит (деньги) в аккаунте и не может его убрать даже по моей просьбе. Это как бы выглядит приглашением для хакеров воспользоваться снова этими деньгами. Ну а почему нет. Терпила же на месте. (это я про себя)Итого БАНК ОЗОН устроил мне кредит на полгода по 16 600 р. выплат ежемесячно.
Вот такой бизнес. Вот такая история.
Иван, здравствуйте. Давайте разберёмся в ситуации вместе. Подскажите, пожалуйста, ваш ID (первые цифры любого заказа до тире). Мы проверим все детали.
Шансов мало, но давайте попробуем.
104391646
Спасибо. Разбираемся. Скоро вернёмся с результатом и ответим на все ваши вопросы.
И еще. Мне кажется, что банк Озон нарушает законодательство раздавая кредиты без кредитного договора с личной подписью заемщика. Или я не прав?
ГК РФ Ст. 820
Ведь если я правильно понимаю, суд будет руководствоваться ФЗ а не внутренними инструкциями банка.
И еще. На мой взгляд Озон-банк нарушает ст. 10 О защите прав потребителей".
Ведь все время на сайте анонсируется "рассрочка платежа" но никак не "потребительский кредит".
И только потом сравнив цену начальную и цену конечную потребитель понимает, что это не рассрочка, а цена плюс проценты по кредиту.
Добавлю. Живу один. Дети с женой отдельно. Звонки с незнакомых номеров не беру. Так что говорить о том что кому то я давал коды или телефон не имеет смысла.
И еще такая инфа.
4 сентября когда украли деньги было два входа в мой аккаунт (пришли сообщения на почту)
1. С Украины
2. с Турции
Я об этом поддержке говорил Скины прикладывал.
Деньги украли за 2 минуты шестью частями.
И вот еще что. Прочитайте второй пост там я рассказываю о деталях воровства на которые я обратил внимание.
И еще.
И потом смысл мне обманывать озон-банк. Ведь по первому кредиту я рассчитался полностью не так ли?
По текущему моменту у меня есть ответы от банка Озон, от ЦБ. Жду ответа от МВД. (есть КУСП).
Здравствуйте, Иван. Возвращаемся с ответами и разбором.
Рассрочка — сервис, в котором вы можете получить персональный лимит. Его можно использовать для покупок в рассрочку на Ozon или в других магазинах, для этого деньги можно перевести на Ozon Карту.
Нам правда жаль, что вы столкнулись с мошенничеством. Злоумышленники получили доступ к вашему личному кабинету через сброс кода-пароля для входа. О входе с нового устройства мы сообщаем по email, в ленте сообщений личного кабинета маркетплейса и в пуш-уведомлениях, если они включены в настройках смартфона для конкретного приложения. После этого они перевели деньги с лимита рассрочки на карту, а с нее вывели деньги через сторонний сервис. Поскольку операции совершены с использованием реквизитов карты и конфиденциальной информации, их не получится оспорить по правилам платежной системы.
Мы не знаем, как именно мошенники получили ваши данные. На стороне банка компрометации не было, утечка конфиденциальной информации исключена. Существуют разные схемы, как 3-и лица получаются доступ к сведениям клиентов - через фишинговые сайты, через установку специальных приложений на их смартфоны во время диалога по телефону и т.п. Установив специальное приложение, они могут видеть или перехватывать коды безопасности, поступающие на смартфон.
Подобными вопросами занимают правоохранительные органы, вы правильно сделали, что обратились к ним. Если из полиции поступит запрос, мы поможем в расследовании.
Добрый день.
Спасибо за ваш ответ. К сожалению, я не могу сказать, что им доволен. Мошенники, которые вывели деньги с моего аккаунта в вашем банке сумели обойти вашу защиту или это были сотрудники вашего банка, что тоже не исключено.
Давайте дождемся расследования со стороны полиции и тогда уже на основании этого будем принимать дальнейшие решения по данной ситуации.
Кстати, оказывается мой случай не единичен. О подобном случае я прочитал в отзывах на сайте
https://www.banki.ru/
что говорит о системных ошибках в вашей защите аккаунтов пользователей вашего банка.