Альфа Банк решил оставить меня за границей с ребенком без средств к существованию UPD: БЛАГОДАРЯ VC ПРОБЛЕМА БЫЛА РЕШЕНА

Я сделала совершенно нормальный перевод с карты на карту в приложении Альфа банка, подтвердила смской и всё было нормально. Через 3 минуты мой счёт был заблокирован, меня выбросило из приложений на всех устройствах. После звонка в банк (-30 $ за международную связь) было составлено некое "обращение". А сегодня пришёл ответ, что разблокировку можно сделать только явившись в банк. Ещё -30$ на международную связь - и мне сообщают что даже и по доверенности мне не смогут разблокировать счёт. Я вот хочу понять - почему я не имею права распоряжаться законно своими деньгами и счетами в банке, перед которым не имею никаких задолженностей и много лет являюсь премиальным клиентом? Почему мой личный менеджер мне не отвечает? И почему из-за того что в банке "по техническим причинам" теперь невозможно разблокировать счёт дистанционно клиенту, который не совершил никаких противоправных действий и предоставляет все данные включая кодовое слово? Ну и совсем мелочь: как мне предлагается срываться с ребенком в Россию, если у меня нет доступа к деньгам и невозможно оплачивать билеты?

ПОСЛЕ ЭТОЙ ПУБЛИКАЦИИ СО МНОЙ ВСЁ-ТАКИ СВЯЗАЛАСЬ МОЙ ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР (я как раз подключила премиум перед этим инцидентом) И ЧЕРЕЗ СУТКИ СЧЁТ И ДОСТУП БЫЛИ РАЗБЛОКИРОВАНЫ. ВСЁ ВМЕСТЕ ЗАНЯЛО 6 ДНЕЙ, НО И НА ТОМ СПАСИБО!