amoCRM – актуальна ли в 2024 году?

Инструмент управления клиентской базой в 2024 году, когда во многих нишах вырастает стоимость привлечения заявки, увеличивается конкуренция на рынках, становится необходимым для компании любого размера.

И, конечно, у собственника или ТОП-менеджера возникает вопрос – какой сервис выбрать, на что стоит обратить внимание для простого и безболезненного входа команды отдела продаж в его регулярное использование.

Ключевым критерием актуальности CRM-системы является ее способность адаптироваться к изменяющимся требованиям рынка. Ведущие CRM-издатели постоянно внедряют новые функции и улучшения. Важно проверять, обновляется ли amoCRM и насколько эти обновления соответствуют современным требованиям бизнеса.

Если говорить про AmoCRM – то 2 раза в год компания проводит конференции АМОКОНФ в Москве, а также еще чаще в других городах России. Основной целью этого мероприятия является презентация обновленной версии продукта, новых функций в системе.

В современном бизнесе важно, чтобы CRM-система легко интегрировалась с другими инструментами и программами. amoCRM предоставляет API для интеграции с различными приложениями, что обеспечивает более гибкое взаимодействие с различными инструментами бизнес-стека.

Сайт, WhatsApp, Аналитика Google, Электронная почта, Сервисы облачного хранения (Google Drive, Dropbox), Социальные сети, Телефония, Чат-боты (Telegram, WhatsApp), SMS-сервисы, Календари (Google Calendar, Outlook), Онлайн-формы, Финансовые инструменты (бухгалтерские программы, онлайн-платежи), Онлайн-чаты на сайте, Маркетинговые инструменты (рассылки, рекламные платформы), HR-системы (например, для управления персоналом), Интеграция с поставщиками (для отслеживания поставок и инвентаризации), Helpdesk-системы (для управления обращениями и запросами клиентов) и т.д.

Этот список можно продолжать достаточно долго – благодаря возможности работы с открытым API, интегрировать можно почти все!

Одним из главных преимуществ облачных CRM-систем является возможность доступа к данным из любой точки мира. Пользователи могут легко получить доступ к информации о клиентах, воронке продаж, отчетам и другим бизнес-данным просто подключившись к интернету. Это особенно важно в условиях современной глобализации и распределенных команд.

Облачная CRM освобождает компанию от необходимости инвестировать в дорогостоящее оборудование и поддержку серверов. Это позволяет сосредоточить усилия на улучшении бизнес-процессов, а не на техническом обслуживании системы.

При использовании облачных CRM-систем обновления проводятся автоматически по мере их выпуска, обеспечивая пользователям доступ к новым функциям и улучшениям без необходимости дополнительных усилий со стороны ИТ-специалистов.

Облачные СРМ обычно обеспечивают высокий уровень защиты данных. Поставщики облачных услуг вкладывают значительные ресурсы в обеспечение безопасности данных, включая шифрование, многоуровневые аутентификационные методы и регулярные аудиты безопасности.

AmoCRM – это полностью облачный сервис.

Благодаря тому, что основным фокусом компании AmoCRM является именно автоматизация отдела продаж, все ее ресурсы брошены на увеличение показателей в этой области бизнеса.

Важным элементом сосредоточенности на продажах является аналитика. amoCRM предоставляет инструменты для анализа эффективности продаж, отчетов о конверсиях, динамике продаж и других ключевых метрик – благодаря чему, руководитель всегда будет в курсе проблем и успехов именно в этой сфере.

Сосредоточенность на продажах в amoCRM отражается в ее функциональности, которая завязана на улучшении всего цикла продаж — от поиска потенциальных клиентов до завершения сделок.

Все эти факторы привели к выводу о том, что AmoCRM является одним из лидеров в области систем для управления продажами в 2024 году

#amocrm #настроитьcrm #внедрениеamocrm