Создание чистой статистики на вашем дашборде Yandex DataLens, если пользователи предпочитают удалять сущности в Битрикс24
Выстраиваете аналитику в Yandex DataLens на основе данных из Битрикс24? Если культура работы в вашей компании предполагает возможность удаления сущностей в Битрикс24 (задачи, лиды, сделки), то это может искажать показатели в аналитике. В этой статье мы расскажем, как с помощью Пинкита настроить сбор данных так, чтобы ваша аналитика всегда была акту…
Кто должен принимать решения при настройке CRM-системы? Руководитель или линейный персонал?
В процесс внедрения #amoCRM часто вовлечены: собственники, руководители отделов продаж и линейный персонал. Нередко мы сталкиваемся с ситуациями, когда собственники настраивают CRM под свои нужды, в результате чего линейному персоналу становится неудобно работать в такой системе.
Тестовая интеграция через API для клиента на Битрикс24 или amoCRM: что такое пилот
Если у вас в компании есть проблема, которую нельзя решить с помощью штатного функционала amoCRM или Битрикс24, при этом вы не уверены, окупятся ли затраты, которые вы вложите в автоматизацию, то у нас есть решение. В статье рассказываем про использование пробного тарифа нашей платформы Пинкит и так называемый "пилот" — тестовую интеграцию и о том,…
Случай из практики: менеджер руководит руководителем
Приехал к клиенту провести обучение #amoCRM . Стою, ожидаю и мимо случается мамочка с ребенком, ребенок едет на самокате, а за ним идет его мама. Ребенок скидывает с головы панамку и говорит: "Не хочу, жарко!", мамочка подбирает панамку и причитает. Дальше они приезжают на пару метров и опять ребенок кричит: "Отдай панамку!" и стучит по голове: «Во…
Кто сильнее: руководитель или МПП? Случай из практики
Однажды мы внедрили #amoCRM систему и обучили менеджеров для одной компании и, придя через неделю, я понял, что 50% менеджеров пользуются системой, а остальная половина нет. Я спрашиваю по какой причине они не пользуются СРМ, на что ответ был простой: «Нам неудобно, поэтому мы не хотим».
Искусственный интеллект для переписки в чатах (в том числе групповых) WhatsApp и Telegram в связке с Битрикс24
Ресурсы каждого бизнеса ограничены, и от их правильного распределения зависит успех любой фирмы. И если главный ресурс бизнеса — это сотрудники отдела продаж, то крайне важно корректно распределять нагрузку на них, особенно если вопрос касается работы с лидами. Сегодня поговорим о скоринге лидов и привлечении искусственного интеллекта к этому проце…
Давайте знакомиться или 14 лет в маркетинге
Я Алексей Ефимовых, и я создаю отделы маркетинга, которые не просто работают - они побеждают.
Интеграция Битрикс24 с Циан, Авито и ДомКлик по API (объекты на смарт-процессах)
Работа в области недвижимости (и не только) часто предполагает взаимодействие со множеством площадок и объявлений. Это требует большого объема ручного труда, который можно и нужно автоматизировать. В статье разбираем, как с помощью интеграций по API автоматически выгружать объявления из Битрикс24 во внешние сервисы и обратно плюс получать из них от…
🚀 Как настроить автоматическое распределение заявок между менеджерами в amoCRM?
Устали вручную распределять заявки?
Наш виджет «Распределение сделок» делает это автоматически, учитывая график работы и загруженность менеджеров.
Главные функции:
📊 Распределение по очереди и процентам: Балансируем нагрузку между менеджерами.
🔁 Контроль повторных сделок: Повторные заявки сразу идут к нужному менеджеру.
⏰ Учет рабочего времени: Фильт…
Забудьте о рутине и сэкономьте время на генерации документов!
С нашим виджетом вы сможете автоматически создавать документы на основании данных из Сделок, Контактов и Компаний в amoCRM всего за пару кликов.
Мы знаем, как важна быстрая и удобная настройка инструментов для вашего бизнеса. Именно поэтому мы записали для вас видеоинструкцию по настройке интеграции WhatsApp от Генезис.
📹 Смотрите короткий тизер возможностей интеграции:
👉 Тизер на YouTube
🎥 Полная видеоинструкция доступна здесь:
👉 Полная инструкция на YouTube
Не ждите — установите интеграц…
WhatsApp-механики в amoCRM для управления большим потоком лидов в небольших командах. Часть 1
Это Анна, маркетолог WABABA. Управление большим потоком лидов в небольших командах может быть сложной задачей, но с правильными инструментами и подходами это становится возможным. В этой статье мы рассмотрим 5 лучших WhatsApp-механик, которые помогут вам оптимизировать процесс работы с лидами и увеличить конверсию.
ТОП-5 идей для WhatsApp-рассылки к 1 сентября
Это WABABA. Мы помогаем автоматизировать бизнес при помощи WhatsApp в amoCRM. Осень — это не просто смена времени года, это смена настроений, привычек и потребностей. С наступлением сентября начинается подготовка к новому учебному году, обновление гардероба и планирование осенних выходных. Для бизнеса это возможность напомнить о себе и своих товара…
Инструкция: Как подключить виджет WABABA Personal в amoCRM
Это команда WABABA. Мы помогаем бизнесу масштабироваться и общаться с клиентами в WhatsApp.
WABABA Personal — это виджет, с которым вы можете синхронизировать WhatsApp-чаты напрямую в amoCRM. А чтобы подключение прошло ещё быстрее, мы подготовили инструкцию.
Транскрибация в Битрикс24 искусственным интеллектом звонков и передача текста звонка в дело с автоматическим созданием задачи
Чем качественнее и оперативнее в компании обрабатываются входящие звонки, тем больше прирост лояльных клиентов и, соответственно, продаж. Но если звонков много, а на целевые звонки нужно создавать задачи, то менеджерам становится сложнее: звонки пропускаются, допускаются ошибки в задачах. Из-за этого накапливаются неотвеченные звонки, лиды не получ…
Получаем в Битрикс24 резюме соискателей, просмотревших вакансию в HeadHunter без отклика
Если у вас есть вакансии, которые долго не закрываются, то данная статья для вас. Один из вариантов найти сотрудника на вакансию — расширение воронки поиска сотрудников. Речь идет об анализе соискателей, просмотревших вакансию, но не оставивших отклик. Проверяйте, кто смотрел ваши объявления, выбирайте интересных соискателей и приглашайте их на инт…
Передача файлов из смарт-процессов Битрикс24 в Telegram, а значений полей — в таблицу Эксель
Сегодня расскажем, как организовать обмен данными между тремя сервисами: Битрикс24, таблицей Гугл и мессенджером (Телеграм), чтобы упростить и ускорить процесс обработки заявок. Разберем кейс, когда сотрудники часто работают "в полях", а не сидят за компьютером (компания занимается техническим обслуживанием транспортных средств) и им приходится раб…
ТОП-5 идей WhatsApp-рассылки для фитнес-индустрии
Это команда WABABA. Фитнес-индустрия в России активно развивается, и конкуренция в этой сфере требует новых каналов для коммуникации с клиентами. WhatsApp-рассылки помогают фитнес-центрам и студиям поддерживать связь с клиентами, повышать лояльность и стимулировать посещения. Эти рассылки позволяют предоставлять важную информацию и персонализирован…
1,5 часа/день — именно столько работают сотрудники в среднем среди 96 компаний, установившим наш виджет "Панель активности"
Если вы задумывались почему, несмотря на видимую занятость вашей команды, результаты продаж либо вялые, либо никакие, то вот основные причины, которые мы выделили по результатам анализа активностей.
Интеграция WhatsApp Business API с amoCRM: универсальное решение для вашего бизнеса
Это команда WABABA. На консультациях бизнеса по интеграции WhatsApp, нам говорили: "Это не для нас, наша отрасль специфична". На самом деле, этот инструмент универсален и может быть полезен как для небольших стартапов, так и для крупных корпораций. Рассказываем, почему вашему бизнесу стоит обратить внимание на интеграцию WhatsApp с amoCRM.
Интеграция двух и более кабинетов Avito и одного портала Битрикс24 для выгрузки откликов и сообщений в обе стороны с контролем дубликатов
Если для поиска "синих воротничков" и сотрудников на вахту вы используете Авито, то наш кейс для вас. Узнайте, как выгружать результаты поиска кадров из нескольких учеток Авито в Битрикс24 плюс иметь возможность обмениваться сообщениями в обе стороны. Реализовать кейс поможет интеграция Авито и Битрикс24 по API. Давайте разберем подробную инструкци…
ТОП-5 идей WhatsApp-рассылки для агрегаторов
Это команда WABABA. Большинство агрегаторов используют пуш-уведомления в своих приложениях. Избегая лишнего спама, практичные пользователи отключают пуш-уведомления, а взрослое поколение чаще ищет конкретные товары через интернет-поиск, а не через приложения.
Выгрузка тайминга и списка задач из Битрикс24 в Эксель: строим удобные дашборды
Автоматизация подготовки отчетов для внутренних процессов компании и для работы с клиентами помогает сократить много ручного труда. Мы решаем эту задачу с помощью автоматической выгрузки данных из Битрикс24 в таблицы и построения визуализаций. Кстати, с помощью дашбордов удобно и быстро можно найти нужную информацию когда, к примеру, поиск закрытых…
Как использовать 10 кнопок в WhatsApp-шаблоне
Это команда WABABA. Эффективность мессенджер-маркетинга напрямую зависит используемых инструментов. В WhatsApp Business API есть возможность добавить в шаблон до 10 кнопок. Давайте разберемся, как их настроить и применять в WhatsApp-маркетинге.
Как дополнительные WhatsApp-номера помогают в масштабировании бизнеса и управлении процессами. Примеры и инструкция по настройке
Это команда WABABA. Мы помогаем бизнесу автоматизировать WhatsApp-коммуникации с клиентами в amoCRM.
В WABABA вышло обновление — теперь компаниям доступно подключение дополнительных номеров. С дополнительным номером WhatsApp Business API можно квалифицировать клиента быстрее и удобнее.
Битрикс24 перенос облака в коробку REST API
Решение о переезде из облака Битрикс24 в коробку бизнес принимает по разным причинам. В любом случае, это сложный процесс, требующий много ручного труда, если только не использовать инструменты для автоматизации. В статье даем подробную инструкцию, как перенести данные из облака в коробку Битрикс24 с помощью REST API. Рассмотрим процесс настройки м…
Перенос контроля отдела продаж с руководителя на искусственный интеллект в Битрикс24
Практически каждый менеджер отдела продаж должен не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых. Для этого работу продажников необходимо постоянно контролировать. Вот только при большом потоке клиентов руководителю отдела выполнять эту функцию в одиночку проблематично. В статье расскажем, как автоматизировать контроль за работой отдела…
Как тестировать WhatsApp-маркетинг на примере для промышленной компании: процесс, этапы, результаты
На связи команда WABABA — сервис для коммуникации и рассылок в WhatsApp. Сегодня мы расскажем, как в формате пилота с помощью WhatsApp-рассылок промышленная компания обработала холодную базу, провела A/B тестирование и достигла Answer Rate более 1%.
Запускаем маркетинг без маркетолога: рассылка из Unisender, база из Битрикс24, статистика из Unisender в Битрикс24
Сегодня расскажем, как выполняем для наших заказчиков маркетинговые задачи "под ключ". Подробно опишем процесс создания рассылки и сегментированных списков в Unisender из контактов в Битрикс24, отфильтрованных по конкретным товарам. Кейс будет полезен компаниям, которые хотят автоматизировать ручной труд своих маркетологов, а также бизнесу, который…
Кейс EdTech-стартапа Refocus: Автоматизация WhatsApp-рассылок для увеличения доходимости до вебинаров
Всем привет! Это команда WABABA — сервис для коммуникации и рассылок в WhatsApp. Сегодня в статье расскажем о двух кейсах, как компания проводила эксперименты с автоматизированной и ручной рассылкой. Внутри найдете выводы и цифры, которые получились.
Автоматическая расшифровка звонка в текст живой ленты сделки/лида/контакта Битрикс24
Улучшить качество коммуникации с клиентом и сократить время на ручную оценку качества звонков менеджеров по продажам поможет автоматическая расшифровка записей звонков. ИИ с легкостью справится с большим потоком звонков. Он расшифрует звонок (аудиофайл) в текст и сохранит его в живой ленте сделки/лида/контакта Битрикс24, чтобы сотрудникам отдела ко…
Как подключить WhatsApp Business API к amoCRM за 7 минут
Чтобы вам было ещё проще начать пользоваться WhatsApp Business API и WABABA, мы сделали полный пошаговый гайд по установке нашего виджета. А ещё добавили туда всяких «тонких моментов» и полезных хаков. Статья получилась длинной, но само подключение займёт у вас всего 7 минут. Итак, давайте начинать :)
Кейс: как нам удалось обработать резкий поток лидов, сократить цикл сделки и ускорить онбординг клиентов
Всем привет! Это команда WABABA. Мы помогаем бизнесам легально общаться с клиентами и масштабироваться в amoCRM. Сегодня расскажем, как мы справились с большим потоком лидов, ускорили онбординг клиентов и повысили пролонгацию на 12%.
Инструкция по настройке обмена данными между облаком Битрикс24 и коробкой (создание и обновление сделок)
Многие пользователи платформы Пинкит настраивают нужные интеграции самостоятельно, используя инструмент экспорта и импорта интеграций. Сегодня делимся еще одной инструкцией по настройке интеграции. В этот раз рассмотрим популярный кейс обмена между двумя порталами Битрикс24 с созданием и обновлением сделок плюс контактов.
Инструкция по настройке интеграции HeadHunter и Битрикс24 (выгрузка отклика в смарт-процесс плюс контакт)
Автоматизация поиска и подбора кадров до сих пор остается востребованным запросом у наших заказчиков, в особенности это касается кадровых агентств. Сегодня рассмотрим подробную настройку интеграции HeadHunter и Битрикс24, которая выгружает отклики на каждую вакансию с hh.ru в смарт-процессы плюс контакты Битрикс24 вместе с файлами резюме для каждог…
Как автоматически выгрузить данные из AMO CRM?
Коллеги, многие из вас или ваших знакомых используют AMO CRM. И очень часто возникает потребность в организации автоматической выгрузки данных из AMO CRM в базу данных, например в ClickHouse. Google BigQuery или PostgreSQL.Теперь вы можете это делать за пару кликов без использования программистов.