#Crm

Аптечный бизнес вообще ни разу не сладкий. Конкуренция кровавая, маржа низкая

Мы пригласили Малика Эжиева, руководителя отдела маркетинга аптечной сети «ШАХ» и Александра Волкова, ведущего CRM-менеджера CRM-Group. Эксперты поделятся кейсами по увеличению выручки аптек за счет программы лояльности клиентов. И расскажут всякие тонкости работы с клиентской базой в фарме.

730 показов
98 открытий
Зачем в принципе нужна тестовая коробка Битрикс24?

В предыдущих статьях мы упоминали, что разворачивание тестовой коробки Битрикс24 на тестовом сервере необходимо для корректного обновления платформы и переезда на новый хостинг. Но только ли в этом случае? Давайте разберемся, почему наличие тестового сервера и тестовой коробки важно как для разработки, так и для администрирования без ошибок.

6 показов
23 открытия
Мини-CRM для таргетолога с помощью Senler и Google Таблицы

Те, кто знает Senler обычно делятся на несколько категорий людей:
1. Я знаю как можно сделать там CRM систему, но она не совершенна.
2. Я делаю чат-боты, но разве там можно в глубокую аналитику без рук?
3. Senler — это рассылки. Остальное для меня слишком сложно.

318 показов
36 открытий
Улучшаем коммуникацию в Битрикс24! Как легко добавлять скриншоты в комментарии, чаты и CRM
27 показов
18 открытий
Кто уже терял свою базу клиентов из-за подобного?🫣
1 показ
16 открытий
Какую CRM систему выбрать в 2024 году для вашей сферы бизнеса?
Внедрить CRM систему – может быть интересной задачей, особенно, если вы еще не определились с самой программой.
7.7K показов
646 открытий
5 особенностей CRM, которые помогут малому бизнесу расти в 2024

За 2023 количество малых и средних предприятий в России выросло на 6%, сейчас их 6,3 миллиона. Во многом помогла цифровизация и технологии, закрывающие основные потребности бизнеса — работу с командой и документами, коммуникации с клиентами, организацию продаж и логистики.

42 показа
342 открытия
Как речевая аналитика с применением ИИ поможет увеличить продажи на 15%
Источник картинки здесь http://cbt-tomsk.ru

Традиционные методы контроля качества, такие как прослушивание звонков отделом контроля качества или самим руководителем, не позволяют охватить все 100% звонков.

106 показов
20 открытий
За что покупатели обожают молодые fashion-бренды?

Разбираем на примерах российских fashion-брендов, какие ценности и образы цепляют покупателей. И как новым брендам вызвать у клиентов эмоциональную привязанность, не потратив ни копейки.

2.2K показов
309 открытий
1 репост
Оптимальная воронка продаж в БИТРИКС24
484 показа
26 открытий
Как увеличить средний чек в масс, премиум и люкс сегментах?

Рассказываем, какие продающие механики работают в разных ценовых сегментах и какие идеи стоит перенять у люкса. Комментирует Амина Каракотова, ex CRM Louis Vuitton Vostok.

4.4K показов
335 открытий
2 репоста
Кто же виноват в вечном споре: продавец или маркетолог? Провели CRM расследование для клиента
Внедрить CRM – важно сделать любому предпринимателю
7.2K показов
410 открытий
5 уровней автоматизации: как понять, что лучше всего подойдёт вашей компании

Простой способ выяснить, как сократить рутинные задачи и выбрать оптимальный подход для развития бизнеса.

1.6K показов
108 открытий
Выгрузка списков контактов из Битрикс24 в Unisender с сегментацией по значениям пользовательских полей

Чтобы сделать рассылку из Юнисендер по большой клиентской базе с максимальной пользой, рекомендуем использовать наполняемые списки. Основная мысль тут в том, чтобы сделать несколько наполняемых списков, в которые будут передаваться контакты, соответствующие определенным критериям из CRM. Узнайте, как правильно автоматически сегментировать…

22 показа
45 открытий
Аналог CRM систем в прошлом – амбарная книга. Разобрали одно самое главное их преимущество, которое 90% не используют
Внедрить CRM в отдел продаж с первого раза – словно, выиграть в лотерею

Была другая, более подходящая для этого времени, система учета – амбарная книга, куда записывались данные для дальнейшей «сквозной аналитики» или «построения дашбордов» для собственника заведения.

7.4K показов
946 открытий
Как включить Битрикс24 на максимальный функционал бесплатно на 2 недели
33 показа
14 открытий
Как сделать вашу работу с CRM Битрикс24 ещё более эффективной, особенно когда речь идёт о борьбе со спам-звонками
22 показа
27 открытий
Битрикс24, который поможет вам справиться с постоянно надоедливым спамом в вашей CRM!
18 показов
23 открытия
Почему Битрикс24 с его модулем CRM является не просто инструментом, а настоящим катализатором для роста вашего бизнеса!
17 показов
14 открытий
Двусторонний обмен сообщениями из чат-бота Telegram в Битрикс24 (задачи, комментарии, CRM)

Сегодня делимся кейсом на хайповую тему чат-ботов в Телеграм. В статье речь пойдет о связке бота мессенджера для техподдержки или продаж и Битрикс24, а точнее — об автоматическом обмене сообщениями между телегой и задачами на портале.

43 показа
81 открытие
А вы вовремя закрываете задачи?)
3 показа
31 открытие
3 способа круто персонализировать рассылки и поднять конверсию в покупку

Обращение по имени — это еще не персонализация. Настоящую персонализацию в рассылках на самом деле вообще не видно, но она повышает конверсию в покупку на 20-30%. Рассказываем, что и как можно персонализировать в рассылках, чтобы они приводили к покупке, а клиенты все сильнее привязывались к вашему бренду.

3.8K показов
519 открытий
1 репост
Автоматизация видеопродакшна: инновации для компаний по продаже и монтажу видеороликов

В современном мире, где время - самый ценный ресурс, автоматизация становится неотъемлемой частью успешного бизнеса. Особенно в сфере продаж и монтажа видеороликов, где каждая минута и каждая деталь имеют значение, освобождение времени сотрудников от рутинных задач становится ключевым фактором для достижения успеха.

298 показов
56 открытий
Зачем нужны CRM-системы. Их плюсы и минусы

CRM-системы: Ключ к Эффективному Бизнесу

584 показа
56 открытий
Выгрузка оплат из банка ВТБ в смарты Битрикс24 с автоматическим получением подписанных актов из Диадока

С появлением электронного документооборота учет платежей и подписание закрывающих документов стали намного быстрее и удобнее, чем во времена использования одних только бумажных носителей. Но для наших заказчиков этого недостаточно, и они хотят еще меньше работы ручками. Сегодня расскажем, как объединить три платформы: Банк ВТБ, Битрикс24 и…

65 показов
55 открытий
Управление бизнесом в 2024 году: топ-15 российских CRM-сервисов

Друзья, привет! Скорей всего вы задумывались об автоматизации бизнеса в вашей нише. Отраслевые CRM отличное решение для этих задач. Системы управления отношениями с клиентами (CRM) играют ключевую роль в организации современного бизнеса. Ведение продаж, взаимодействие с поставщиками, организация деятельности — мощные программные инструменты…

4.1K показов
989 открытий
Как объединить лиды в CRM Битрикс24
47 показов
11 открытий
Как защитить коробку Битрикс24 от вирусов: учимся делаем бэкапы

Коробка или облако Битрикс24 — это не только ПО для бесперебойной работы компании, но и хранилище клиентской базы, документов и другой важной информации. В первую очередь кейс будет посвящен вопросам безопасности и сохранения этих данных. Также расскажем, почему важно регулярно делать бэкапы.

64 показа
77 открытий
Экономия времени и денег: как автоматизация помогает в сфере аренды спецтехники

В современном бизнесе время - это деньги. Особенно в сфере аренды спецтехники, где эффективность и оперативность играют решающую роль. Но как можно сэкономить время и деньги, не жертвуя качеством и результативностью? Ответ прост: автоматизация процессов. В этой статье мы рассмотрим, как автоматизация может помочь в сфере аренды спецтехники и…

260 показов
42 открытия
Как забота о клиенте на 20% увеличила сезонную выручку сети шиномонтажей

Все сто раз слышали, что CRM увеличивает выручку и конверсию в разы. Соглашаются, кивают, но продолжают вести клиентов в экселе, в тетрадке или на коленке. Потому что так удобнее (нет), проще (нет) и дешевле (тоже нет).

4.8K показов
325 открытий
Кейс: «переезд» из CRM Salesforce в CRM Битрикс24 в крупной IT компании

Предпосылки внедрения

48 показов
21 открытие
Мобильный отчет для вашего бизнеса в Битрикс24

Хотите ли вы иметь полный обзор аналитики вашего бизнеса в вашем кармане? Теперь это возможно благодаря новому приложению от компании B24.bi - Мобильному Отчету в Битрикс24. Это инновационное приложение предоставляет все ключевые показатели вашего бизнеса в режиме реального времени, прямо с вашего мобильного телефона. Расскажем подробнее о том,…

56 показов
20 открытий
Популярные CRM-системы для клиник

Она помогает собирать информацию о клиентах и отслеживать их путь. Всё это и не только может делать CRM-система. И делается это ради самих же клиентов, чтобы собственник бизнеса лучше их понимал, делал им персональные предложения, а значит, увеличивал выручку компании.

860 показов
172 открытия
Роботизация бизнес-процессов (RPA): Ключ к Эффективности и Инновациям в Современном Бизнесе

В современном динамичном мире бизнеса, где каждая минута имеет значение, организации стремятся к постоянному улучшению эффективности своих операций. Одним из ключевых инструментов, который стал своего рода «магическим карликом» в руках современных предпринимателей, является Роботизация бизнес-процессов (RPA) .

398 показов
25 открытий
Революция в туризме: как автоматизация с помощью Битрикс24 преображает турагентства

Добро пожаловать в мир туризма, где каждый клиент мечтает о незабываемых приключениях, а турагентства стремятся предложить самые выгодные и уникальные предложения. Однако, с растущими ожиданиями клиентов и усилением конкуренции, турагентствам необходимо идти в ногу со временем и использовать передовые технологии для эффективного управления своим…

608 показов
77 открытий
Завоевывайте космос бизнеса с SpaceKon: Инновации в CRM-технологиях

🚀 Добро пожаловать в космос бизнес-автоматизации с SpaceKon - вашим надежным партнером в разработке, продвижении и внедрении передовых CRM-систем! Мы не просто создаем программное обеспечение, мы открываем двери для вашего бизнеса в бескрайние просторы эффективности и инноваций.

343 показа
19 открытий
Распознавание тела письма в Битрикс24 для сортировки поступающей корреспонденции от клиентов в Битрикс24

Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в…

72 показа
155 открытий
Вебинар по программам лояльности в fashion-ритейле

У нас в MAXMA.com стартует серия бесплатных вебинаров по лояльности и коммуникациям в разных сферах бизнеса. Будем разбирать, как увеличивать выручку с клиентской базы, подкреплять это кейсами с конкретными цифрами и будем приглашать директоров и маркетологов разных брендов.

2.1K показов
506 открытий
Как происходит внедрение CRM Битрикс24 на примере реального кейса для застройщика

Любой коммерческий проект нуждается в хорошей системе управления продажами, где одно из важных мест занимает налаженная коммуникация с клиентами. Автоматизация с помощью внедрения CRM Битрикс24 позволяет оптимизировать бизнес-процессы компании, упорядочить внутренние и внешние связи, организовать эффективное взаимодействие с партнерами и…

8 показов
43 открытия
Переписки с клиентами в WhatsApp и Telegram на праздники, от уровня изи до уровня Бог

При продажах в мессенджерах важно не пропустить заявки, особенно в горячие февральские и мартовские праздники. Потеря заявки – это потеря потенциального дохода, который компания могла бы получить, используй тот же WhatsApp правильно. Я расскажу, какие инструменты подходят компаниям на разных этапах развития и как их правильно использовать: от…

3.1K показов
442 открытия
Автоматизация в аренде оборудования для меропритий: ДО и ПОСЛЕ. Расчет экономической выгоды​

В мире событийной индустрии, где каждое мероприятие требует безупречной организации и максимальной эффективности, автоматизация стала настоящим спасением от рутины и ключевым фактором в увеличении прибыли.

123 показа
36 открытий
Умное стратегическое управление: как искусственный интеллект приводит CRM в действие

Всё чаще принятие стратегически важных решений в бизнесе основывается на данных. CRM-системы уже стали незаменимым инструментом по работе с клиентами, поскольку позволяют автоматизировать действия по продажам.

68 показов
40 открытий