#Crm
Мы пригласили Малика Эжиева, руководителя отдела маркетинга аптечной сети «ШАХ» и Александра Волкова, ведущего CRM-менеджера CRM-Group. Эксперты поделятся кейсами по увеличению выручки аптек за счет программы лояльности клиентов. И расскажут всякие тонкости работы с клиентской базой в фарме.
В предыдущих статьях мы упоминали, что разворачивание тестовой коробки Битрикс24 на тестовом сервере необходимо для корректного обновления платформы и переезда на новый хостинг. Но только ли в этом случае? Давайте разберемся, почему наличие тестового сервера и тестовой коробки важно как для разработки, так и для администрирования без ошибок.
Те, кто знает Senler обычно делятся на несколько категорий людей:
1. Я знаю как можно сделать там CRM систему, но она не совершенна.
2. Я делаю чат-боты, но разве там можно в глубокую аналитику без рук?
3. Senler — это рассылки. Остальное для меня слишком сложно.
За 2023 количество малых и средних предприятий в России выросло на 6%, сейчас их 6,3 миллиона. Во многом помогла цифровизация и технологии, закрывающие основные потребности бизнеса — работу с командой и документами, коммуникации с клиентами, организацию продаж и логистики.
Чтобы сделать рассылку из Юнисендер по большой клиентской базе с максимальной пользой, рекомендуем использовать наполняемые списки. Основная мысль тут в том, чтобы сделать несколько наполняемых списков, в которые будут передаваться контакты, соответствующие определенным критериям из CRM. Узнайте, как правильно автоматически сегментировать…
Была другая, более подходящая для этого времени, система учета – амбарная книга, куда записывались данные для дальнейшей «сквозной аналитики» или «построения дашбордов» для собственника заведения.
Сегодня делимся кейсом на хайповую тему чат-ботов в Телеграм. В статье речь пойдет о связке бота мессенджера для техподдержки или продаж и Битрикс24, а точнее — об автоматическом обмене сообщениями между телегой и задачами на портале.
Обращение по имени — это еще не персонализация. Настоящую персонализацию в рассылках на самом деле вообще не видно, но она повышает конверсию в покупку на 20-30%. Рассказываем, что и как можно персонализировать в рассылках, чтобы они приводили к покупке, а клиенты все сильнее привязывались к вашему бренду.
В современном мире, где время - самый ценный ресурс, автоматизация становится неотъемлемой частью успешного бизнеса. Особенно в сфере продаж и монтажа видеороликов, где каждая минута и каждая деталь имеют значение, освобождение времени сотрудников от рутинных задач становится ключевым фактором для достижения успеха.
С появлением электронного документооборота учет платежей и подписание закрывающих документов стали намного быстрее и удобнее, чем во времена использования одних только бумажных носителей. Но для наших заказчиков этого недостаточно, и они хотят еще меньше работы ручками. Сегодня расскажем, как объединить три платформы: Банк ВТБ, Битрикс24 и…
Друзья, привет! Скорей всего вы задумывались об автоматизации бизнеса в вашей нише. Отраслевые CRM отличное решение для этих задач. Системы управления отношениями с клиентами (CRM) играют ключевую роль в организации современного бизнеса. Ведение продаж, взаимодействие с поставщиками, организация деятельности — мощные программные инструменты…
Коробка или облако Битрикс24 — это не только ПО для бесперебойной работы компании, но и хранилище клиентской базы, документов и другой важной информации. В первую очередь кейс будет посвящен вопросам безопасности и сохранения этих данных. Также расскажем, почему важно регулярно делать бэкапы.
В современном бизнесе время - это деньги. Особенно в сфере аренды спецтехники, где эффективность и оперативность играют решающую роль. Но как можно сэкономить время и деньги, не жертвуя качеством и результативностью? Ответ прост: автоматизация процессов. В этой статье мы рассмотрим, как автоматизация может помочь в сфере аренды спецтехники и…
Все сто раз слышали, что CRM увеличивает выручку и конверсию в разы. Соглашаются, кивают, но продолжают вести клиентов в экселе, в тетрадке или на коленке. Потому что так удобнее (нет), проще (нет) и дешевле (тоже нет).
Хотите ли вы иметь полный обзор аналитики вашего бизнеса в вашем кармане? Теперь это возможно благодаря новому приложению от компании B24.bi - Мобильному Отчету в Битрикс24. Это инновационное приложение предоставляет все ключевые показатели вашего бизнеса в режиме реального времени, прямо с вашего мобильного телефона. Расскажем подробнее о том,…
Она помогает собирать информацию о клиентах и отслеживать их путь. Всё это и не только может делать CRM-система. И делается это ради самих же клиентов, чтобы собственник бизнеса лучше их понимал, делал им персональные предложения, а значит, увеличивал выручку компании.
В современном динамичном мире бизнеса, где каждая минута имеет значение, организации стремятся к постоянному улучшению эффективности своих операций. Одним из ключевых инструментов, который стал своего рода «магическим карликом» в руках современных предпринимателей, является Роботизация бизнес-процессов (RPA) .
Добро пожаловать в мир туризма, где каждый клиент мечтает о незабываемых приключениях, а турагентства стремятся предложить самые выгодные и уникальные предложения. Однако, с растущими ожиданиями клиентов и усилением конкуренции, турагентствам необходимо идти в ногу со временем и использовать передовые технологии для эффективного управления своим…
🚀 Добро пожаловать в космос бизнес-автоматизации с SpaceKon - вашим надежным партнером в разработке, продвижении и внедрении передовых CRM-систем! Мы не просто создаем программное обеспечение, мы открываем двери для вашего бизнеса в бескрайние просторы эффективности и инноваций.
Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в…
У нас в MAXMA.com стартует серия бесплатных вебинаров по лояльности и коммуникациям в разных сферах бизнеса. Будем разбирать, как увеличивать выручку с клиентской базы, подкреплять это кейсами с конкретными цифрами и будем приглашать директоров и маркетологов разных брендов.
Любой коммерческий проект нуждается в хорошей системе управления продажами, где одно из важных мест занимает налаженная коммуникация с клиентами. Автоматизация с помощью внедрения CRM Битрикс24 позволяет оптимизировать бизнес-процессы компании, упорядочить внутренние и внешние связи, организовать эффективное взаимодействие с партнерами и…
При продажах в мессенджерах важно не пропустить заявки, особенно в горячие февральские и мартовские праздники. Потеря заявки – это потеря потенциального дохода, который компания могла бы получить, используй тот же WhatsApp правильно. Я расскажу, какие инструменты подходят компаниям на разных этапах развития и как их правильно использовать: от…
В мире событийной индустрии, где каждое мероприятие требует безупречной организации и максимальной эффективности, автоматизация стала настоящим спасением от рутины и ключевым фактором в увеличении прибыли.
Всё чаще принятие стратегически важных решений в бизнесе основывается на данных. CRM-системы уже стали незаменимым инструментом по работе с клиентами, поскольку позволяют автоматизировать действия по продажам.