Последние годы бизнесу старательно продавали мечту: «Поставьте чат-бота — и он сам ответит клиентам, квалифицирует лиды, запишет на звонок и подружится с вашей CRM».
Владислав Решетов - INTEGRА
с 2021
Личный блог фаундера INTEGRA. Пишу как предприниматель для предпринимателей: как мы внедряем ИИ в продажи и процессы бизнеса, что реально работает, а что нет.
7 подписчиков
25 подписок
Пишу как есть. Без пафоса. С цифрами, факапами и открытиями. Это дневник запуска INTEGRA — платформы ИИ-экспертов для бизнеса. Первый эксперт — по продажам.
Все компании сталкиваются с постоянным потоком лидов — заявок, контактов, потенциальных клиентов. Но так ли важен каждый из этих лидов? На деле далеко не каждый лид превращается в продажу, а значит, подсчет и квалификация лидов — это не просто дополнение к работе отдела продаж, а ключевой процесс, влияющий на рост, эффективность и стратегию компани…
Одним из самых важных инструментов для достижения этой цели является воронка продаж — модель, которая отражает путь клиента от первого контакта до заключения сделки. Умение правильно управлять каждым этапом воронки продаж не только увеличивает конверсию, но и помогает выявлять "узкие места" в процессе продаж, чтобы устранить их и обеспечить максима…
В современном бизнесе, где конкуренция становится все более жесткой, а требования клиентов — все более высокими, внедрение системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) перестает быть просто дополнительной опцией. Это становится стратегической необходимостью для компаний, стремящихся к масштабированию и устойчивому развитию.
Сегментация клиентской базы - это процесс разделения клиентов на группы или сегменты на основе общих характеристик или потребностей.
В современных компаниях часто наблюдается ситуация, когда отделы маркетинга и продаж работают в изоляции друг от друга. Маркетинг генерирует лиды, но продажи не удается заключить. В таких случаях руководитель отдела продаж (РОП) часто оспаривает качество лидов, а руководитель отдела маркетинга (РОМ) отвечает, обвиняя продажников в неспособности зак…
amoCRM представляет собой облачную систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), предназначенную для оптимизации управления продажами и взаимодействия с клиентами. В рамках amoCRM пользователи могут легко создавать и аккуратно вести записи о контактах, сделках, клиентах, задачах, событиях и телефонных звонках, все это хранится в единой ба…
В этой статье мы детально рассмотрим WhatsApp Business API- за что взимается плата за переписки, какие виды шаблонов есть и как ими пользоваться эффективно.
Вы же в курсе, что огромное количество ваших клиентов сидит в интернете и ждёт когда вы с ними свяжетесь, например, при помощи WhatsApp.
В конце статьи вас ждёт бонус!
Сегодня в мире бизнеса особенно важны каждый клик, сообщение и любое взаимодействие с клиентом. Понимание и оптимизация digital-воронки стали ключевыми задачами для успешного маркетинга и продаж. Прежде чем мы погрузимся в суть digital-воронки, давайте обратим внимание на важный аспект современного маркетинга - маркетинговые касания и каналы коммун…