Если для поиска "синих воротничков" и сотрудников на вахту вы используете Авито, то наш кейс для вас. Узнайте, как выгружать результаты поиска кадров из нескольких учеток Авито в Битрикс24 плюс иметь возможность обмениваться сообщениями в обе стороны. Реализовать кейс поможет интеграция Авито и Битрикс24 по API. Давайте разберем подробную инструкци…
Выгрузка тайминга и списка задач из Битрикс24 в Эксель: строим удобные дашборды
Автоматизация подготовки отчетов для внутренних процессов компании и для работы с клиентами помогает сократить много ручного труда. Мы решаем эту задачу с помощью автоматической выгрузки данных из Битрикс24 в таблицы и построения визуализаций. Кстати, с помощью дашбордов удобно и быстро можно найти нужную информацию когда, к примеру, поиск закрытых…
Битрикс24 перенос облака в коробку REST API
Решение о переезде из облака Битрикс24 в коробку бизнес принимает по разным причинам. В любом случае, это сложный процесс, требующий много ручного труда, если только не использовать инструменты для автоматизации. В статье даем подробную инструкцию, как перенести данные из облака в коробку Битрикс24 с помощью REST API. Рассмотрим процесс настройки м…
Запуск бизнес-процессов Битрикс24 с мобильного телефона - приложение Мобильный навигатор процессов
Чтобы подробнее узнать о приложении и установить его на портал, заполните форму по ссылке.
Перенос контроля отдела продаж с руководителя на искусственный интеллект в Битрикс24
Практически каждый менеджер отдела продаж должен не только привлекать новых клиентов, но и удерживать старых. Для этого работу продажников необходимо постоянно контролировать. Вот только при большом потоке клиентов руководителю отдела выполнять эту функцию в одиночку проблематично. В статье расскажем, как автоматизировать контроль за работой отдела…
Запускаем маркетинг без маркетолога: рассылка из Unisender, база из Битрикс24, статистика из Unisender в Битрикс24
Сегодня расскажем, как выполняем для наших заказчиков маркетинговые задачи "под ключ". Подробно опишем процесс создания рассылки и сегментированных списков в Unisender из контактов в Битрикс24, отфильтрованных по конкретным товарам. Кейс будет полезен компаниям, которые хотят автоматизировать ручной труд своих маркетологов, а также бизнесу, который…
Конструкторы сайтов: 5 популярных вариантов для разных задач
Создание сайта сегодня доступно даже без глубоких технических знаний. Конструкторы сайтов – это удобные инструменты, позволяющие создавать привлекательные и функциональные сайты без программирования.
Обмен лидами и сделками между серверной Microsoft Dynamics CRM и Битрикс24
Сегодня расскажем о настройке обмена данными между зарубежной серверной CRM Microsoft Dynamics и привычным Битрикс24 на примере нашего заказчика. Требовалось наладить оперативную и, что главное, бесперебойную выгрузку определенного сегмента лидов на платформу партнера, который работает в Microsoft Dynamics. О том, как реализовать такой сценарий, чи…
Автоматическая расшифровка звонка в текст живой ленты сделки/лида/контакта Битрикс24
Улучшить качество коммуникации с клиентом и сократить время на ручную оценку качества звонков менеджеров по продажам поможет автоматическая расшифровка записей звонков. ИИ с легкостью справится с большим потоком звонков. Он расшифрует звонок (аудиофайл) в текст и сохранит его в живой ленте сделки/лида/контакта Битрикс24, чтобы сотрудникам отдела ко…
Инструкция по настройке обмена данными между облаком Битрикс24 и коробкой (создание и обновление сделок)
Многие пользователи платформы Пинкит настраивают нужные интеграции самостоятельно, используя инструмент экспорта и импорта интеграций. Сегодня делимся еще одной инструкцией по настройке интеграции. В этот раз рассмотрим популярный кейс обмена между двумя порталами Битрикс24 с созданием и обновлением сделок плюс контактов.
Инструкция по настройке интеграции HeadHunter и Битрикс24 (выгрузка отклика в смарт-процесс плюс контакт)
Автоматизация поиска и подбора кадров до сих пор остается востребованным запросом у наших заказчиков, в особенности это касается кадровых агентств. Сегодня рассмотрим подробную настройку интеграции HeadHunter и Битрикс24, которая выгружает отклики на каждую вакансию с hh.ru в смарт-процессы плюс контакты Битрикс24 вместе с файлами резюме для каждог…
Передача сделок из коробки Битрикс24 в облако Битрикс24 с сегментацией по пользовательским полям
Автоматический обмен данными между двумя CRM — это распространенный кейс среди наших заказчиков. Чаще всего они хотят выгружать задачи, контакты, пользовательские поля, файлы и синхронизировать стадии задач. Сегодня разберем еще один кейс обмена Битрикс24-Битрикс24, а именно, выгрузку сделок по направлениям с фильтрацией по пользовательскому полю з…
Интеграция IIKO с программой лояльности и Битрикс24 с выгрузкой товаров построчно в Эксель для спа-салона
Раньше в нашем блоге мы рассказывали об использовании интеграции сервиса iiko с другими платформами для автоматизации ресторанного бизнеса. Но вообще-то, такой кейс распространен и среди компаний других сфер (например, сферы досуга). Сегодня расскажем, как автоматизировать сбор данных для отчета и дашборда, интегрировав iiko с программой лояльности…
Интеграция WhatsApp/Telegram с чатом сделки Битрикс24 с отправкой уведомлений о сообщениях без ответа менеджера
Если коммуникация с заказчиками в вашей компании по большей части построена на переписке, и каждый день приходит много заявок, то переключаться между несколькими сервисами, например, Битрикс24 и мессенджерами WhatsApp или Telegram не очень удобно. Но даже при общении с заказчиками в едином сервисе менеджеры могут забыть им ответить или не увидеть с…
Как связан объем API-вызовов в интеграциях по обмену данными и бизнес-польза для пользователей CRM?
Сегодня расскажем, как связана ваша бизнес-польза, как пользователя CRM, и объем API-вызовов, которые генерируют интеграции по обмену данными. Также поделимся новостью — в линейке тарифов Пинкит появился особый тариф Энтерпрайз. Это предложение для крупных корпораций, франчайзинговых сетей и компаний, суммарный объем нагрузки интеграций которых сос…
Интеграция iiko с Битрикс24 / amoCRM с выгрузкой товаров по категориям
В области кейтеринга и организации праздников приходится работать с большим объемом информации и учитывать множество мелких нюансов. Сегодня рассмотрим автоматизацию работы организатора мероприятий с помощью интеграции iiko c Битрикс24 или amoCRM, которая поможет разграничить зоны ответственности и уменьшить ручной труд менеджеров.
Интеграция Авито с amoCRM и отправка в Telegram сообщений о несозданных сделках
Сервис Авито, помимо размещения объявлений на платформе, также позволяет получать сообщения от потенциальных покупателей. В нашем кейсе разберем, как автоматизировать получение этих сообщений в чат сделки с сохранением клиентской базы в amoCRM, а также как настроить проверку интеграции между Авито и amoCRM на ошибки с отправкой алертов в чат Телегр…
Интеграция Битрикс24-Битрикс24: миграция задач и комментариев с отправкой уведомлений в Телеграм об ошибке
Сегодня разбираем тему бесшовной передачи данных на дочерний или партнерский портал. Материал будет полезен тем, кто работает с партнером у которого собственный портал Битрикс24, владельцам франчайзинговых сетей или тем, кто открывает новый филиал со своим отдельным порталом (облако или коробка) Битрикс24. Делимся кейсом миграции задач и сделок с п…
Как узнать количество задач в сделке Битрикс24? Настраиваем вебхук в Пинкит
Если вам нужно настроить автоматизацию внутри Битрикс24, то легче всего это сделать с помощью роботов или бизнес-процессов. Однако, случаются ситуации, когда штатные средства не помогают (например, нужно подсчитывать количество задач в сделках и проверять их на дубли). Остаются либо разработка на вашем сервере, либо приложение на сервере разработчи…
Передаем отклики по всем вакансиям из HeadHunter в Битрикс24 одной интеграцией
Продолжаем рассказывать об автоматизации поиска и подбора кадров с использованием связки платформ HeadHunter и Битрикс24. В этом кейсе рассмотрим новый инструмент, который выгружает список вакансий без необходимости создания отдельных интеграций для каждой вакансии или под вакансии конкретного HR-а.
Искусственный интеллект (YandexGPT) для ответов клиентам по почте в Битрикс24
Время отклика — один из важнейших показателей для конвертации лида Битрикс24 в сделку. Чем быстрее потенциальный клиент получит ответ на запрос, тем выше вероятность покупки им товара или услуги. Но менеджеры обычно не мониторят лиды 24 часа в день 7 дней в неделю. Поэтому часть запросов ждет ответа больше часа и такой простой ведет к потере клиент…
Интеграция GitHub с Битрикс24 (с уходом от Jira): выгрузка коммитов в комментарии к задачам Битрикс24
Сегодня поговорим о разработке, системе контроля версий Git и интеграции GitHub с Битрикс24. В этой статье попробуем разобраться, почему важно сохранять историю изменений проекта, как выгрузка этих изменений в Битрикс24 помогает бизнесу и опишем настройку интеграции GitHub и CRM.
Интеграция товаров СБИС Розницы с Битрикс24: синхронизируем каталог, остатки и цены
Корректный учет товаров и остатков на складах часто становится головной болью для бизнеса, реализующего товары в модели B2C. От него, равно как и от своевременной инвентаризации, зависит экономическая эффективность компании и качество клиентского сервиса. Актуализировать каталог товаров и вести складской учет без ручного труда поможет интеграция СБ…
Парсинг писем в Битрикс24 и выгрузка в живую ленту сущности
Если входящие письма генерируют лиды в вашем Битрикс24, то данный кейс для вас. Наш заказчик обратился с запросом на доработку штатной интеграции в Битрикс24, которая автоматически создает новые лиды при поступлении письма. Мы помогли ему настроить парсинг писем для синхронизации содержимого письма.
Партнерка по Пинкит для интеграторов Битрикс24/amoCRM. Было. Есть. Будет
Если вы - интегратор или занимаетесь внедрением CRM, либо разрабатываете код и хотите сэкономить ресурсы, то вас определенно заинтересует партнерская программа Пинкит с особыми условиями. Подробнее об идее создания программы сотрудничества, пути ее развития и выгоде для вас читайте в статье.
Зачем в принципе нужна тестовая коробка Битрикс24?
В предыдущих статьях мы упоминали, что разворачивание тестовой коробки Битрикс24 на тестовом сервере необходимо для корректного обновления платформы и переезда на новый хостинг. Но только ли в этом случае? Давайте разберемся, почему наличие тестового сервера и тестовой коробки важно как для разработки, так и для администрирования без ошибок.
Выгрузка списков контактов из Битрикс24 в Unisender с сегментацией по значениям пользовательских полей
Чтобы сделать рассылку из Юнисендер по большой клиентской базе с максимальной пользой, рекомендуем использовать наполняемые списки. Основная мысль тут в том, чтобы сделать несколько наполняемых списков, в которые будут передаваться контакты, соответствующие определенным критериям из CRM. Узнайте, как правильно автоматически сегментировать клиентску…
Двусторонний обмен сообщениями из чат-бота Telegram в Битрикс24 (задачи, комментарии, CRM)
Сегодня делимся кейсом на хайповую тему чат-ботов в Телеграм. В статье речь пойдет о связке бота мессенджера для техподдержки или продаж и Битрикс24, а точнее — об автоматическом обмене сообщениями между телегой и задачами на портале.
Автоматизация видеопродакшна: инновации для компаний по продаже и монтажу видеороликов
В современном мире, где время - самый ценный ресурс, автоматизация становится неотъемлемой частью успешного бизнеса. Особенно в сфере продаж и монтажа видеороликов, где каждая минута и каждая деталь имеют значение, освобождение времени сотрудников от рутинных задач становится ключевым фактором для достижения успеха.
Выгрузка оплат из банка ВТБ в смарты Битрикс24 с автоматическим получением подписанных актов из Диадока
С появлением электронного документооборота учет платежей и подписание закрывающих документов стали намного быстрее и удобнее, чем во времена использования одних только бумажных носителей. Но для наших заказчиков этого недостаточно, и они хотят еще меньше работы ручками. Сегодня расскажем, как объединить три платформы: Банк ВТБ, Битрикс24 и Диадок, …
Как защитить коробку Битрикс24 от вирусов: учимся делаем бэкапы
Коробка или облако Битрикс24 — это не только ПО для бесперебойной работы компании, но и хранилище клиентской базы, документов и другой важной информации. В первую очередь кейс будет посвящен вопросам безопасности и сохранения этих данных. Также расскажем, почему важно регулярно делать бэкапы.
Экономия времени и денег: как автоматизация помогает в сфере аренды спецтехники
В современном бизнесе время - это деньги. Особенно в сфере аренды спецтехники, где эффективность и оперативность играют решающую роль. Но как можно сэкономить время и деньги, не жертвуя качеством и результативностью? Ответ прост: автоматизация процессов. В этой статье мы рассмотрим, как автоматизация может помочь в сфере аренды спецтехники и какие …
Мобильный отчет для вашего бизнеса в Битрикс24
Хотите ли вы иметь полный обзор аналитики вашего бизнеса в вашем кармане? Теперь это возможно благодаря новому приложению от компании B24.bi - Мобильному Отчету в Битрикс24. Это инновационное приложение предоставляет все ключевые показатели вашего бизнеса в режиме реального времени, прямо с вашего мобильного телефона. Расскажем подробнее о том, как…
Революция в туризме: как автоматизация с помощью Битрикс24 преображает турагентства
Добро пожаловать в мир туризма, где каждый клиент мечтает о незабываемых приключениях, а турагентства стремятся предложить самые выгодные и уникальные предложения. Однако, с растущими ожиданиями клиентов и усилением конкуренции, турагентствам необходимо идти в ногу со временем и использовать передовые технологии для эффективного управления своим би…
Распознавание тела письма в Битрикс24 для сортировки поступающей корреспонденции от клиентов в Битрикс24
Сегодня поговорим о том, как навести порядок, если коммуникация с клиентами компании ведется несколькими сотрудниками через почту и без четкого регламента: кто-то фиксирует взаимодействие в контактах, кто-то — в лидах, а кто-то — в компаниях. В итоге, переписка, звонки и события с одной и той же компанией расползаются по множеству сущностей в Битри…
Автоматизация в аренде оборудования для меропритий: ДО и ПОСЛЕ. Расчет экономической выгоды
В мире событийной индустрии, где каждое мероприятие требует безупречной организации и максимальной эффективности, автоматизация стала настоящим спасением от рутины и ключевым фактором в увеличении прибыли.
Умножьте прибыль юридической компании: ДО и ПОСЛЕ автоматизации процессов
Что если бы я сказала вам, что существует способ сократить затраты и увеличить прибыль вашего бизнеса, о котором вы даже не подозревали? Автоматизация - это ключ, который открывает двери к новым возможностям и успеху.
Смарт-процессы в Битрикс24 и аналитика в Google Sheets — автоматизация для компании в сфере независимой экспертизы
Сегодня поделимся нетипичным кейсом. К нам обратился заказчик из сферы независимой судебной экспертизы и попросил помочь автоматизировать работу компании. Задача следующая: структурировать данные для оперативного поиска информации, при этом жестко соблюдая регламенты закона. Узнайте, как решить такую проблему, объединив функционал электронных табли…
ЧТО ПОМОЖЕТ ВНЕДРЯТЬ ИЗМЕНЕНИЯ В БИЗНЕС
При внедрении CRM систем возникают ситуации, когда не идёт внедрение. Технари работу сделали, всё по ТЗ, система идеально отлажена, всё логично, никаких ошибок, но система не зашла сотрудникам. Не работают в ней, и всё. Это неприятная ситуация для всех сторон проекта. Почему же так происходит? Что делать?
Интеграция Jira и Битрикс24: выгрузка изменений по задачам для разработки и продаж в обе стороны
В этой статье речь пойдет о том, как наладить взаимодействие между Jira от Atlassian и порталом Битрикс24, а именно — как мониторить задачи с обеих сторон. Кейс заинтересует компании, у которых разработчики используют Jira, а продажники — Битрикс24.