Ozon задерживает доставку

Заказал доставку MacMini должна была быть доставка до 30 октября, но уже 2 ноября и доставку перенесли до 8 ноября. MacMini мне нужен крайний срок до 29 ноября, как вернуть деньги за таможенную пошлину и товар, если и до 8 числа товар не будет доставлен?

0
8 комментариев
Написать комментарий...
Ozon

Михаил, здравствуйте. Напишите номер заказа, будем разбираться.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail P
Автор

Заказ № 0143596548-0001

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Простите за перенос доставки. Мы уже связываемся со складом, чтобы двинуть заказ дальше по маршруту как можно скорее. До 8 ноября он будет в пункте выдачи.

Ответить
Развернуть ветку
Anastasia Shishkova

Ozon, разберите с заказом 31987747-0227, который разбит на две части и ни один из них не был доставлен. Курьеры не выходят на связь.

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Анастасия, здравствуйте. Простите, что подвели со сроками доставки( Видим, что вчера вам привезли часть заказа. Сегодня довезём оставшееся, товар уже у курьера.

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail P
Автор

Добавлю, что заказ лежит с 25 октября на МО_ТСЦ_ПУШКИНО_НОВЫЙ и не двигается

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Здравствуйте. Видим, что вы получили заказ. Всё в порядке с товаром?

Ответить
Развернуть ветку
Mikhail P
Автор

Да, товаром все вроде в порядке, видимо надо было раньше сделать пост на vc.ru))

Ответить
Развернуть ветку
5 комментариев
Раскрывать всегда