Взяла я рассрочку летом на озон. Ноль процентов переплат, на 6 месяцев. Сначала всё шло хорошо. Но уже в июле очередной платеж по рассрочке не прошел. Деньги списаны со сбера, а до озона вроде как не дошли. Пишу в поддержку озон, те советуют пополнить платеж еще раз, но с другой карты)))) пополняю. Незачет. И в августе тоже незачет. И карту отвязать из профиля нельзя. А какую-то пустую привязать не сразу догадалась. Как итог, озон и с привязанной карты списал еще два платежа сразу. И как вы догадались, и они не зачлись. На данный момент рассрочка давно погашена, озон там мне уже сам 400р должен. Поддержка кормит с лета завтраками, уверяя, как в поте лица ищут мои платежи. Я уже и в хоум кредит сходила за них и справку получила, что ничего не должна. На 1 ноября вопрос все еще не решен.
Ольга, здравствуйте. Простите за такое долгое решение вопроса. Разберёмся в ситуации и напишем вам.
И вот уже 30 ноября. Где же ответ, неторопливые вы мои?
Ольга, добрый вечер. Ваш случай требует больше времени на разбор, чем стандартные вопросы. Пока хороших новостей нет, пытаемся ускорить решение. Обязательно вернёмся к вам с итого. Простите, что заставляем ждать ещё.