20 октября 2023 был создан и оплачен заказ 34224639-0064 с датой доставки курьером 30 октября. Которую я до сих пор не получил! Озон все в порядке? В заказе был подарок на день рожденья, который уже благополучно прошел. Обращения в вашу поддержку через бота на сайте и напрямую через [email protected] со стандартными отписками никаких результатов не дали. Вы позиционируете себя как крупнейший интернет магазин на территории РФ с миллиардным годовым товарооборотом, с заявленными максимальными сроками доставки товара в течении 7-рабочих дней.Почему тогда мой заказ № 4224639-0064, заказанный 20.10.2023 еще не доставлен?!И у меня даже нет понимания когда он будет доставлен и будет-ли доставлен вообще.
Прошу компанию решить, наконец, проблему, отыскать заказ 34224639-0064 и доставить его в ближайшие дни
Евгений, здравствуйте. Простите, что сильно сорвали сроки доставки и подвели с подарком. Уже уточняем детали по вашему заказу у нашего агента логистики в Вологде. Вернёмся с новостями и завтра будет контролировать доставку вашего габаритного товара.
Спасибо, заказ доставлен
Здравствуйте. Благодарим за обратную связь.