Статус заявки на возврат быстро все меняется ,продавец толком нечего не обьясняет подождите мы разбираемся ,поддержка озон поначалу говорил по шаблону тоже подождите статус поменяется продавец решит ,статус на пол дня поменялся одобрено потом резко поменялся опять на проверке продавца но уже с учетом что я отправил товар но как я его отправлю без конкретной информации ,в итоге сейчас отклонили заявку на возврат и сама поддержка пишет нужно срочно отправить товар а как я могу отправить без информации куда отправлять ,еще и отправка этого ноутбука стоит 5к на почте чтоб отправить там говорят посылка может вернуться назад и чтоб ее получить нужно заплатить еще 5к почему я должен за возврат другого товара столько денег переплачивать . В озоне только разводят вместе со своим китаем
Это классическая схема китайской разводки. Вы не получите деньги назад, потому что Ваша посылка не пройдет китайскую таможню. А если и как-то случайно проскочит, то продавец не будет и получать и возврат будет считаться не доставлен
Вчера написали отправляйте товар возврата сегодня говорят уже не надо ждите когда поменяют статус в итоге чтобы отправить посылку нужны нормальные корректные данные они мне их не предоставляют ни озон ни продавец куда вообще ее отправлять. Каждый день ждите ждите в итоге один развод не хотят возвращать деньги за за китайскую дешовку
ну и что в итоге товар отправлен продавцу ,то что спор открыт был толку ноль статус просто поменялся на проверке продавца до 17 января говорят ждите продавец проверит и статус поменяется если логически даже он так быстро туда не придет ,а если что то не устроит в статусе то говорят снова откроем спор сколько ждать то. Если продавец вообще удалился с озон
Здравствуйте. Продавец ошибся со статусом возврата, нужно дождаться, когда он получит товар. Мы держим ваш вопрос на контроле и следим за заявкой вместе с вами.
Добрый день. Вчера утром отправили деньги за возврат на вашу карту. Банк должен зачислить их в течение 3х дней. Простите, что решение вопроса отняло столько времени.
Статус заявки на возврат быстро все меняется ,продавец толком нечего не обьясняет подождите мы разбираемся ,поддержка озон поначалу говорил по шаблону тоже подождите статус поменяется продавец решит ,статус на пол дня поменялся одобрено потом резко поменялся опять на проверке продавца но уже с учетом что я отправил товар но как я его отправлю без конкретной информации ,в итоге сейчас отклонили заявку на возврат и сама поддержка пишет нужно срочно отправить товар а как я могу отправить без информации куда отправлять ,еще и отправка этого ноутбука стоит 5к на почте чтоб отправить там говорят посылка может вернуться назад и чтоб ее получить нужно заплатить еще 5к почему я должен за возврат другого товара столько денег переплачивать . В озоне только разводят вместе со своим китаем
В Роспотребнадзоре посоветовали пока еще урегулировать с продавцом спор если нечего не решиться то уже в судебном порядке
Это классическая схема китайской разводки. Вы не получите деньги назад, потому что Ваша посылка не пройдет китайскую таможню. А если и как-то случайно проскочит, то продавец не будет и получать и возврат будет считаться не доставлен
Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер заказа. Мы проверим детали и постараемся помочь.
Вчера написали отправляйте товар возврата сегодня говорят уже не надо ждите когда поменяют статус в итоге чтобы отправить посылку нужны нормальные корректные данные они мне их не предоставляют ни озон ни продавец куда вообще ее отправлять. Каждый день ждите ждите в итоге один развод не хотят возвращать деньги за за китайскую дешовку
Добрый день! Просим подождать 1-2 дня пока по вашей заявке открыт спор, мы попытаемся ускорить решение и вернёмся с адресом для отправки.
ну и что в итоге товар отправлен продавцу ,то что спор открыт был толку ноль статус просто поменялся на проверке продавца до 17 января говорят ждите продавец проверит и статус поменяется если логически даже он так быстро туда не придет ,а если что то не устроит в статусе то говорят снова откроем спор сколько ждать то. Если продавец вообще удалился с озон
Здравствуйте. Продавец ошибся со статусом возврата, нужно дождаться, когда он получит товар. Мы держим ваш вопрос на контроле и следим за заявкой вместе с вами.
ЗДРАВСТВУЙТЕ ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ 0100424803-0134
Добрый день. Вчера утром отправили деньги за возврат на вашу карту. Банк должен зачислить их в течение 3х дней. Простите, что решение вопроса отняло столько времени.