Мошеннические схемы Озона!

Я давно являюсь давним клиентом Озона, до 2 марта 2024 года было как-то без особых проблем, но наверно дошла очередь и до меня. Я зашла в приложение и отправляла товар в корзину, хотела сделать скрин, чтобы выслать своему партнёру,всë-ли я положила в корзину, но вместо скрина экрана, приложение сняло деньги, то-есть произошла предоплата товара, хорошо, ладно, подумала я и ждала курьера, он заявился поздно вечером, и при передаче заказа я понимаю, что доставил не всё !!! На мой вопрос где остальное, он ответил, что это всё, что дали, я попросила показать накладную, он развёл руками, я ему открываю приложение Озон и показываю, что должно быть. Он ответил пишите в поддержку и уехал. Чтобы вы понимали было два заказа, в одном из них было две банки по литру ПВА, а в другом два ведра клея одно 10кг, второе 5 кг и два рулона стеклохолста, доставлено было две банки ПВА, ведро клея 10 кг и всё, нет два, стеклохолста и ведра 5 кг клея, я написала в поддержку, сначала пришёл ответ, заказ доставлен частично, но потом, что в полном объеме, у меня есть свидетели, что именно пришло, 11 дней идут отписки, что они занимаются моим вопросом. Кроме чата с ботом , обращаться не куда! Сумма на которую не довезли товар составляет 6822 рубля, простите не 100 рублей, а теперь представьте, мало того, что взяли деньги вперед и не оказали услугу в полном объеме, они не решают вопрос вообще и удерживают мои деньги, мне 56 лет, моё материальное положение не позволяет вот так взять и забыть о такой сумме,вывод один, Озон использует мошеннические приёмы обагощения на покупателях, не соблюдает законодательство и когда я стала искать куда написать жалобу, то поняла, что я не одна обманута, таких много! Вы только представьте, что с каждого сотого покупателя взять даже по 7000 тысяч, а люди пишут, что обмануты и на более крупные суммы, так это мошенничество в особо крупных размерах.достучатьсч до Озона скрасющеиуся за семью ботами не реально, служба поддержки просто отсутствует! Вывод, Ощон не сервис, который помогает людям решать вопросы с покупками, а мошеническая организация, потому как если люди работают честно, то вопросы с клиентами решаются незамедлительно, чтобы не потерять репутацию и клиента, а Озон плевать хотел на законы, на покупателей, а мы живём не в 90х, я буду добиваться через суд , чтобы мне вернули мои средства, я буду принципиально если не исправят свой косяк освещать тему мошенничества Озон, чтобы люди не потеряли время , деньги и теперь уже нервы. Уважаемые покупатели, будьте осторожны с Озоном, не платите вперёд, проверяйте каждый сантиметр ваших заказанных товаров, вы не добьётесь правды и справедливости, ни о каких правах покупателя нет и речи в этом сервисе, отвратная работа поддержки и понятно, что это с согласия владельцев сервиса. Я не первая наверняка, кто жалуется, а ситуацию не исправляют, за прошедшие 11 дней можно было решить вопрос, но мы мусор для тех кто управляет и работает в Озоне. Им наверно мои 6822 руб. как раз не хватало для полного счастья, с миру по 6822 "нищему "руководству Озона поездка в кругосветное!!! Пламенный вам привет мошенники! Надеюсь, что когда-нибудь вами займутся соответствующие органы, а нам обманутым покупателям надо уважать себя и не расписываться в своём бессилии, а обращаться в эти органы! Что я и собираюсь сделать. Пишите в комментарии свои случаи.