Озон не возвращает за недоставленный в срок заказ, уже 3 мес прошло. Прошу разобраться или обращаюсь в суд и Роспотреб

0
11 комментариев
Написать комментарий...
Анастасия

Нет желания иметь какие либо дела с Озон. Неклиентоориентированные

Ответить
Развернуть ветку
Денис Коркунов

По сравнению с Авито просто милая конторка)

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Анастасия, здравствуйте. Поделитесь номером заказа, который ожидаете. Разберёмся в ситуации.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия

Здравствуйте, 44514131-0193. Посмотрите, пожалуйста

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Ранее Вадиму ответили по этому заказу https://vc.ru/u/3195036-vadim-belkin/1136093-ozon-ne-vozvrashchaet-za-nedostavlennyy-v-srok-zakaz-uzhe-3-mes-proshlo-proshu-razobratsya-ili-obrashchayus-v-sud-i-rospotreb?comment=7408243&from=copylink&type=quick . Написали перевозчику и ждём от него информацию по заказу, или согласие на отмену. Вернёмся в пост, как будет решение.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия

Очень надеемся, что решите вопрос! Спасибо, будем ждать

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия

Озон, спасибо за решение вопроса! Потеряли надежду уже, но деньги нам вернули. Спасибо!

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Вадим, здравствуйте. Простите, что не получили вовремя покупку. Продавец самостоятельно доставляет товар. Поэтому заказ, который уже в пути, можем отменить только с согласия перевозчика. Свяжемся с ним и напишем вам сразу, как будут новости.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия

44514131-0193 номер заказа, интересует возврат денег

Ответить
Развернуть ветку
Ozon

Вадим, здравствуйте. Заказ 44514131-0193 отменили и вернули деньги на Ozon Карту. Информация есть на Балансе средств.

Ответить
Развернуть ветку
Анастасия

Да, спасибо за оперативное решение вопроса. После обращения сюда дело сдвинулось!

Ответить
Развернуть ветку
8 комментариев
Раскрывать всегда