Являюсь клиентом так называемого пакета СБЕР ПЕРВЫЙ, как утверждает банк пакет ПРЕМИУМ. Совершаю с Сбербанка как обычные покупки, так и переводы физ лицам. После оборота в 3 миллиона рублей за МЕСЯЦ, Сбербанк заблокировал все карты по так называемой "КОМПРОМЕТАЦИИ". На линии говорят карты не перевыпустить, остаток выводить в офисе. Что вообще за прикол программы СБЕР1, где лимиты на переводы 20 миллионов в ДЕНЬ (!), если карта улетает в блокировку за такие обороты. В чем прикол и в чем преимущества программы за 10 тысяч рублей в месяц, если вас могут заблокировать за такие действия. ГЛАВНЫЙ БАНК СТРАНЫ, это просто какой то позор и издевательство над клиентами. Что будет дальше? Блокировки за поход в магазин?... Никому не советую ни пользоваться данным банком, ни ОСОБЕННО оформлять какие то привилегии — это всё бутафория и реклама, никаких преимуществ в пользовании вы не получите.
PS 02.05.2024. после посещения офиса даже отказываются выдавать деньги, ссылаясь на то, что нужно оставить заявку, срок рассмотрения которой мне не сообщили. Вот такое отношение Сбербанка к своим «премиум клиентам», просто нет слов
#сбербанк
Добрый день! По закону 115-ФЗ, все банки обязаны анализировать денежные операции своих клиентов, проверять их экономический смысл и устанавливать источник происхождения денег. От установленного лимита на операции или подключенных услуг этот порядок не меняется. Подробнее о такой блокировке мы рассказали здесь: https://www.sberbank.ru/ru/person/help/cardlock_faq/2982
Чтобы мы могли проверить ситуацию дополнительно, пришлите, пожалуйста, на [email protected] ваши ФИО, дату рождения, контактный номер телефона. В теме письма укажите «alina03 VC».
а причем тут 115-ФЗ и блокировка карт по компрометации? я не передавала третьим лицам карты, я не совершала подозрительных операций и в конце концов с какого перепуга я не могу снять деньги свои с счета? или вы может быть 845 статью ГК РФ не изучали и какое право вы можете мне ограничения на пользования моими деньгами устанавливать? ПРЕМИУМ пакет СБЕР1, просто рекламные слова и ничего более, от пользования вашим банком одни проблемы и головная боль
Здравствуйте!
Письмо получили. Все проверим и вернемся
Здравствуйте!
Мы проверили, карты не подлежат разблокировке.
Вам также отказано в выдаче/выпуске/перевыпуске карт в соответствии с условиями банка. Для получения средств со счета вы можете обратиться в офис банка с паспортом.
мда, крутое у вас отношение к клиентам СБЕР1 ) просто цирк