Добрый день, заказала комод на озоне 22 апреля должны были привести 28 апреля, перенесли доставку на 2 мая, привезли комод, но ящики пришли не от того комода. пришлось оформлять возврат и ждать, заказала новый комод дату доставки опять перенесли уже на 15 мая, в итоге даже боюсь представить что они привезут и в каком состоянии. Озон просто отвратительный, если бы был такой комод на валберис заказала бы там, валберис всегда доставляет заказ вовремя, а у озона с этим большие проблемы. Хочу пожаловаться на озон, куда обращаться?
72
показа
60
открытий
Есть пару интересных кафешек в Питере, где можешь мне пожаловаться на озон.
К сожалению я из Омска.
Марина, здравствуйте. Напишите номер одного из заказов с комодом. Разберёмся в ситуации и проведём работу над ошибками.
Номер заказа 44369528-0029
Марина, здравствуйте. К сожалению, 44369528-0028 и 44369528-0029 заказы вовремя не прибыли на склад. Первый попал в ваш город только 1 мая и потом ушёл дальше по маршруту. Второй везём к вам, но получится доставить только 15 мая. Простите за переносы.
Ситуации разобрали и проработали, постараемся больше не допустить.
Проверьте комод при получении, если опять будет не тот, откажитесь от него и дайте нам знать.