Всем доброго времени суток! Хочу поделиться своим неприятным опытом покупки в маркетплейсе «ОЗОН».
20 апреля сего года решил купить холодильник у продавца «М.Видео» в рассрочку. В оплату входила доставка 799 руб. Подтвердив заказ, сумма за холодильник и доставку была оплачена. Через 5 минут увидел в том же приложении холодильник получше за такие же деньги, и решил тут же отменить вышеуказанный заказ. Деньги за холодильник вернули, а за доставку нет. На мои вопросы в службе поддержки «ОЗОН» мне ответили, что продавец уже оплатил доставку в транспортной компании. Хотя с момента оплаты заказа прошло только 5 минут. Да и по факту доставлять уже было нечего…
16
показов
34
открытия
Максим, добрый день. Разберёмся в ситуации и вернёмся с итогом в течение 1-2 дней.
Вернули деньги. Информацию можно увидеть на Балансе средств.
А мне вернули деньги за доставку. Хотя писали, что товар уже отправили и он в пути. Но заказ я так и не получила, и в итоге отменила
Повезло
Спасибо! OZON лучшие в своем деле!!!👍