Взаимосвязь Задач бизнеса (Objectives) → Ключевых факторов успеха (Key Success Factors) → Ключевых показателей эффективности (Key Performance Indicators) и… → Метрик (Metrics)
В идеальном мире для каждой утвержденной управляющим задачи бизнеса следует указать наиболее значимые факторы успеха, достижение которого демонстрирует небольшой набор показателей, которые в свою очередь измеряются одной или несколькими метриками.
- Метрики (Metrics)
- Показатели [эффективности] (Indicator}
- Факторы [успеха] (Factors)
- Задачи [бизнеса] (Objectives)
В реальной жизни чаще всего метрики существуют сами по себе…
Последовательность
На рис. 2 показана карта последовательности (и связей), используемая в моделировании и планировании работ (проектов).
Нужны какие-нибудь результаты, чтобы произвести замеры и оценить полученные значения измерений…
Для этапа «Измерение состояния…» надо бы разобраться в терминах, которые гуляют в публикациях и выступлениях…
- Измерение [величины, меры] (measurement)
- Величина [мера] (measure, magnitude)
- Значение (value)
- Показатель (indicator)
Numbers are agnostic. People attribute positive or negative meaning to numbers depending on the context in which they are used. Additionally, were averages, medians or total values of aggregated measures used? Each may give you a significantly different read on your data. This is further emphasized when indicators are presented in comparative terms such as relative to a specific goal or relative to existing benchmarks.
В жизни всё происходит не так и должно происходить по-другому…
Комментарий удален модератором
Метрика ≠ KPI!