Позиция маркетолога
Если просто: таргетолог — специалист по размещению таргетированной рекламы в интернете; [интернет-]маркетолог — специалист по интернет-маркетингу (продвижение и интернет-реклама — лишь часть его работы); маркетёр — специалист по маркетингу (в т. ч. интернет-маркетингу).
712
показов
166
открытий
977
показов
200
открытий
CX, BX & UX: СВЯЗИ
Бренд-опыт (brand experience, BX) обобщает весь опыт клиента (и не-клиентов), связанный с брендом (продуктами, услугами, производителями, поставщиками и посредниками, мнением окружения), в свою очередь клиентский опыт (customer experience, CX) включает опыт выбора, приобретения, потребления (использования), обслуживания и распоряжения…
356
показов
418
открытий
карта клиентского пути: начало и завершение
- Клиентский опыт (customer experience) значительно больше, чем один [конкретный] клиентский путь (customer journey)
- Карту(-ы) клиентского пути надо составлять для наиболее значимых фрагментов клиентского опыта
- AIDA и другие «формулы» рекламы не подходят для определения клиентского пути
305
показов
1.3K
открытий