Customer Journey Map. Использование CJM в бизнес-анализе
Сегодня одним из залогов высоких перспектив бизнеса и шансов на долговременный успех является использование клиентоориентированного подхода, где в центре внимания КЛИЕНТ, его привычки, предпочтения, желания, страхи, боли, потребности. Идеально знать свою аудиторию, понимать ее покупательский опыт необходимо каждому предпринимателю.
1
показ
436
открытий