Автор: Александр Жировский
1. ПРЕДИСЛОВИЕ
Однажды, на очередном коучинге исполнительного совета, мне поставили задачу описать успешные действия своей должности (директор по маркетингу) для передачи знаний вновь пришедшим сотрудникам, а также для руководства к действию при снижении показателей отдела. Иными словами, чтобы мы всегда можно было посмотреть, что давало результат в прошлом и повторить его.
Описывая успешные действия я осознал, что они достаточно универсальны и применялись мною ранее в других компаниях и череде проектов, в которых мне приходилось работать и принимать участие. А значит, могут быть использованы и другими компаниями.
Ко мне часто обращаются предприниматели различного уровня осведомленности в маркетинге и продажах, каждому из которых я советовал действия, содержащиеся в этой книге. Они быстро получали желаемое, просто выполняя то, что я им рекомендовал.
Так пришла идея создать книгу и возможность поделиться действиями, которые собственники бизнесов, блоггеры, коучи и начинающие предприниматели могут использовать в качестве руководства для построения эффективной системы привлечения целевых клиентов и роста своих продаж.
Основная задача этой книги - приоткрыть занавес маркетинга для собственников бизнеса.
Сегодня клиенты самостоятельно принимают решения, с кем работать, приобретать тот или иной продукт. Делают они это самостоятельно изучая информацию в интернет. И пока многие собственники считают, что маркетинг это просто реклама, и продолжают торговаться на перегретых аукционах за горячий спрос, побеждать в конкурентной борьбе будет тот, кто сможет получить максимальный охват целевых клиентов по минимальной цене.
2. СТРАТЕГИЯ
Для того чтобы увеличить доходы, необходимо построить поток целевых клиентов в отдел продаж. Этот поток позволит выбирать с кем из клиентов работать, а с кем сразу попрощаться, и в целом, обеспечит стабильный приток денежных средств для операционной деятельности бизнеса. Не стоит забывать, что маркетинг – это катализатор вашего или успеха или провала. Если бизнес модель рентабельна, а продукт пользуется спросом, то маркетинг усилит рост. Но если ситуация обратная, то любое вложение в маркетинг ускорит ваш крах. Поэтому не ждите чуда, если оказываете посредственные услуги или продаете не качественный продукт.
Успех любого маркетинга базируется на 2-х вещах: правильная стратегия и правильные настройки инструментов. Под инструментами тут понимается, правильная расстановка галочек в рекламных кабинетах ваших рекламных систем, например Instagram или Google Ads, эту работу сможет сделать студент. Мы не будем подробно останавливаться на этом в данной книге. А вот понимание эффективных, рентабельных стратегий для определенных ниш бизнеса, приходит только с опытом, и чем больше человек практиковался в различных нишах (b2b, b2c, услуги, офлайн бизнес, дилерские сети, инфобизнес, работа на стороне digital агентства), тем быстрее он сможет выявить работающие закономерности. Именно об эффективных стратегиях мы и будем говорить подробно в книге.
Естественно, вы как собственник не должны разбираться во всех тонкостях маркетинга - вам нужен человек с подобным опытом и навыками. Однако, он стоит дорого. Если у вас есть возможность нанять опытного маркетолога, то скорее всего он уже у вас в штате и в целом, можете не тратить свое время на прочтения данной книги.
Если же бюджеты ограниченны, то самым лучшим способом получить поток целевых заявок в бизнес, будет изучить данную книгу совместно с вашим маркетологом и применить то, что вы еще не используете в своем бизнесе..
Какие основные задачи должен решать маркетинг?
Основные задачи маркетинга:
- Предоставление потока квалифицированных заявок в отдел продаж;
- Управление репутацией в сети:
- для клиентов;
- для будущих сотрудников; - Рост подписчиков:
- В социальных сетях и мессенджерах;
- Email базы; - Безопасность маркетинга.
В следующих главах мы подробно поговорим о потока квалифицированных заявок и моделях квалификации, а также про управление репутацией в сети.