Как мы обогнали Ikea в поисковой выдаче и получили иск на 480 млн рублей из Нидерландского филиала. Часть 1
Всем привет. В первом посте 30 правил, которые я собрал, похоронив 30 бизнесов я рассказывал о нашем неоднозначном старте предпринимательской карьеры. Теперь хочу рассказать о следующем интересном кейсе.
Речь пойдет о сервисе доставки мебели ИКЕА в регионы — Dostavkaikea.ru
Как родилась идея
В бородатом 2010 году в большинстве регионов России не было магазинов IKEA, а все локальные мебельщики предлагали дорогую и некачественную продукцию.
Артур — наш будущий партнер, переехав в Москву, получал запросы «на покупку и отправку товаров из ИКЕА » от своих знакомых с Дальнего Востока. Так и зародилась идея создать сервис по доставке мебели ИКЕА в регионы.
Первыми клиентами, как и полагается, были знакомые. Кто для себя, а кто для перепродажи в своем магазине с наценкой 100%. Очевидно, что услуга может быть востребована во всей РФ
Артур, когда возникает идея, первым делом покупает домен. Поэтому началом истории можно считать именно покупку домена «Dostavkaikea.ru» в 2011 г.
Домен куплен, можно и сайт рисовать. Будучи дизайнером он легко справился с этой задачей. По мне так сайт получился очень стильным, тем более для дремучего 2011 года. Зацените
Как удачное название позволило обогнать ИКЕЮ
В интернете ниша была почти свободна от конкурентов, а удачный подбор домена начал приносить SEO трафик со всех запросов типа: «Доставка+Икеа».
Сайт отвечал на запрос пользователя лучше, чем официальный сайт ИКЕА, а домен и услуга полностью соответствовали поисковым ключам. Таким образом сайт начал обгонять официальный сайт по некоторым поисковым запросам.
Заказы начали поступать с завидным постоянством, но основная работа Артура не позволяла обрабатывать клиентов и выполнять заказы. У нас же с другом было полно времени, универ мы бросили, а вся остальная деятельность была далека от реальных денег. Так что мы с радостью приняли предложения запрыгнуть в этот проект.
Бизнес процесс выглядит примерно так: клиент присылает на почту список товаров которые ему нужны, в ответ получает расчет стоимости товара + услуги сбора и отправки. Если цена его устраивает отправляет всю сумму прямо на карту. До сих пор удивляюсь, как люди на это шли.
Далее едем в ИКЕЮ, собираем все по списку и заодно весь картон, который бесхозно валяется в магазине. Он необходим для двойной упаковки. Ведь в случае повреждения, будет проблематично вернуть товар в дальние регионы. После сборки и дополнительной упаковки всех товаров вызывали грузовое такси и отправляли мебель в транспортную компанию, а далее на адрес заказчика.
Покупка и развитие бизнеса
Мы прошли этот цикл несколько раз, и загорелись идеями развития этого бизнеса. Например: растолкать сайт по SEO, сделать субдомены для всех регионов, подключить различные системы лояльности типа кэшбэка ИКЕА, сделать удобную форму-заказ с калькуляцией и парсингом каталога.
Автору развивать проект было не интересно, ему хватало парочки постоянных b2b клиентов, которые он наработал.Он предложил нам полностью выкупить проект, и мы сошлись на сумме в 160т.р за домен+сайт. Это были большие, но посильные для нас деньги.
И вот некоторое время спустя, мы счастливые обладатели этого бизнеса.
Вообще 2012 год был богат на события: мы ушли из универа, купили этот бизнес, открыли страховой офис на Беляево, я устроился на работу СЕОшником.
Но больше всего этот год запомнился другим..
Когда новости действительно актуальные
Сижу на работе в офисе, решаю какие то рядовые задачи, захожу на mail.ru, чтобы проверить почту и вижу новостной ленте:
Это был наш свежекупленый проект. Буквально пару дней как мы закончили сделку и переоформили домен на меня.
Работать я конечно в этот день уже не мог, дождавшись обеда, я уехал к партнеру обкашлять, так сказать, ситуацию.
Масштаб происходящего сложно помещался в мою голову: с одной стороны было приятно увидеть свой бизнес на в статье на РБК, с другой стороны что делать — неизвестно.
Изучив претензию, стало понятно, что ИКЕА требует передать права на использования нашего домена, аргументируя это тем, что мы наносим колоссальный ущерб бренду, на секундочку, стоимость которого 9 млрд $. Этот ущерб они оценили в 5 млн.р за каждое употребление слово ИКЕА на нашем сайте.
Вообщем я словил смешанный чувства, с одной стороны ужас и трепет, с другой:
К слову, за неделю до претензии я хорошенько проспамил сайт сеошными текстами типа «Доставка Икеа + все крупные города России». В общей сложности было 96 употребление слов Икеа на сайте. ИТОГО к оплате 480 000 000 ру, .480 млн КАРЛ! истерика…
Абсурд этой ситуации можно сравнить только с уличным ограблением, где вместо ножа или пистолета вам к виску подставляют гранатомет. В такой ситуации даже страх вторичен.
Итак перед нами два варианта: отказаться от домена в пользу ИКЕА или нарваться на судебные разборки.
Повестка в суд и первое слушание
Слабоумие и отвага взяли вверх, и мы ответили отказом на их предложение отдать домен. Принять это нелегкое решение нам помогла наша же нищета. Мне 19 лет, ни квартиры ни машины нету, отбирать нечего, а худшее что могло произойти это удержание до 50% от зарплаты до погашения судебного долга. Я смекнул, что могу устроиться в наше же страховое ООО и выплачивать себе минимальную зарплату в 6 т.р, и так всю жизнь отдавать по 3 тыс/р в месяц в пользу Икеа. А если эту ответственность разделить на 2 партнеров, то полторашка с лица в месяц уже посильно.
Несмотря на то, что собственником домена был я, ответчиком в деле был вызван первый владелец домена — Артур Тигров. Его и вызвали в суд вместе с регистратором домена. Он оказывается, не меньше нашего виноват, что продал столь ценный домен.
Встать суд идет!
Судья знакомиться с делом и сторонами. С нашей стороны улыбчиво отмечает беззащитного Артура, который храбро пришел защищать свои права без адвоката. Сторону ИКЕА представлял юрист Нидерландского филиала и к всеобщему удивлению, в суд вызвали арендодателя регистратора, вместо самого регистратора, то есть просто собственника помещения, которое сдавал Reg.ru
Пару неловких вопросов судьи и всем стало очевидно, что в таком составе суд продолжаться не может. Арендодатель просто не понимает как и главное зачем его вызвали в суд. Абсурд происходящего вынуждает судью закатить глаза и перенести слушание.
Это конечно не победа, но и не порадоваться нельзя, когда твой оппонент так смачно облажался)
Икеа отреагировала на это фиаско довольно радикально, на следующее слушании присутствовали уже 11 юристов компании…
Между этими слушаниями у нас была возможность подумать о следующем:
Почему именно Нидерландский филиал подал в суд? Почему они решили закошмарить горе-предпринимателей? Почему русская ИКЕА была не в курсе о происходящем?
В следующем посте расскажу как мы боролись с этой футбольной командой юристов и размотали клубок загадок этой истории.
Мой телеграмм канал о текущем проекте, подписывайтесь, буду обозревать прогресс проекта, технологии строительства и бизнес.
Все эти угрозы судом это пшик и рассчитаны на то, что человек испугается. Очень они любят заходить с письмами cease and desist, где пугают всячески и требуют передать им право на владение еще до суда.
У меня так несколько доменов грозились отобрать. Были посланы, естественно.
С торговыми марками тоже, одна американская корпорация мне тут слала такие письма, потом сделали оппозицию. Я контраргументы привёл. Французы из патентного бюро решили что я прав и тм оставили за мной. До суда дело не дошло
такой домен заберут вполне законно. ТМ и все такое, в одной нише. Думаю, что ИКЕЯ- вообще к "Общеизвестным" ТМ относится. Тут без вариантов и вплоне правильно.
В представьте сколько в РФ доменов с использованием брендов. Попробуйте что нибудь купить со словами, армани, ролекс, самсунг, апл и тд, все будет занято. Половина бизнеса в рф так работают - ресейлят бренды через свои площадки. Оно и правильно, начинать бизнес со своего продукта/услуги почти всегда провальная идея. Создать продукт, сделать маркетинг и продать в разы сложнее, чем освоить маркетинг и продажи, и уже на этом зарабатывать. В своем блоге я подробней раскрою эту тему. Спасибо что прочитали пост)
А сколько воруют или убивают? Это что з атип оправдания у вас такой? Любой из таких доменов ТМ заберет дае не через суд, а через доменный суд за 1200 евро. В то числе и по .РФ. Вы сейчас оправдываете контрафакт? Сорри, но как по мне - то это чушь - ТМ должна защищаться. Все, без вопросов. И правильно, что у вас забрали домен- на чужом горбу в рай не въедешь.
В теории все так, но практика говорит об обратном. Я готов ставить, что нету реальных истории бизнеса который выжили не преступая юридические законы. Интересно было бы послушать ваш опыт, расскажите чем вы занимаетесь? Как вам удалось соблюсти юридическую чистоту в ваших начинаниях?
Что вам еще рассказать? Убийства рэкет и конопля - устроит ответ? По вашему мне можно будет оправдаться тем что много кто так делает?
Вопрос не в том, кто и что преступает, а в том, что по закону совершенно верно забрали у вас домен. И во всех аналогичных случаях его бы забрали и в США, и в Норвегии и где угодно. И тут я вам точно могу дать кучи решений по доменным спорам - они все в открытой базе данных. https://www.wipo.int/amc/en/domains/search/
Конечно забрали по закону, не будь закона не забрали бы. Вопрос кто реально от этого выиграл и насколько это было адекватно. Русские представители, так же как и мы, были мягко удивлены такой выходке. Мы не в США и Норвегии, сравнивать бессмысленно.
А что тут было такого удивительного? Любою нормальный юрист вам точно и просто скажет, что такой домен подлежит передаче держателю прав на ТМ. Что б не удивляться, почитайте хоть что то про законы в области интелектуального права и у вас отпадут вопросы. Вам же не придет в голову открыть такси под названием "Убер-Шмубер" или "Яндекс-шмандекс"?
Сравнивать есть смысл всегда, более того, при наличии аргументации можно было бы привести в качестве примера аналогичные дела в вашу пользу из мировой практики. Не факт, что помогло бы, тем более что таких дел в вашу пользу нет, но плюс хороший.
Выиграл правообладатель- ИКЕЯ. Это более чем адекватно. В чем ее выигрыш - не наше с вам дело, им самим решать. Я бы тоже забрал, что б моим именем не пользовались.
Таким образом можно прочитать всю юридическую практику, чтобы на всякий случай не нарушить ничего. Правда один минус, вряд ли после этого вы что то сделаете) Мы делали сервис доставки мебели ИКЕА, и назвали соответственно. Николай, возможно вам моя позиция будет понятней, если бы вы узнали об истинных мотивах инициаторов и фактических результатах этого дела)
А если я сделаю мастерскую по ремонту iPhone, то могу ли я ее назвать apple-remont.ru? Или автосервис бмв-ремонт.рф? Сорри, но не получится безнаказанно на чужом имени в рай- это я уже вам говорил.
В этом случае даже лучший в мире юрист что то вряд ли сделает, так как правда и закон на стороне ИКЕЯ. Результат налицо - домен принадлежит ИКЕЯ. Мотивы ИКЕЯ никому не интересны: моя корова, хочу дою, хочу- не дою. Сделает свою- тоже сможете решать.
Да, читать надо перед тем как писать. Или платить юристам. Я вот потратил месяц жизни на защиту своего домена, перечитав кучу всего, в том числе на английском и других языках. Ну а как иначе?
Не хочу переходить на личности. Заранее прошу прощения, но это бред. Если людей можно разделить на практиков и теоритиков, то последнии мало чего полезного делают, т.к оторваны от реальности со всеми вытекающими.. Ваши тезисы выдают в вас теоритика или юриста. Я поэтому и спрашиваю, вы исходя из ваших убеждений и пониманий, какому делу и как помогли?
Вы говорите все правильно, но, мне кажется, далеки от реалиев.
В чем бред? В том что есть закон, вполне отвечающий нормам жизни и его надо соблюдать? Ну что ж, тогда нам точно не по пути. Тогда можно и на красный проехать или пьяным за руль сесть- это же из практики вашей, вы всегда так делали и ничего не был. :)
Что снова за идиотский вопрос- кому я помог? А вы кому помогли-то? Сорри, но вы зарабатывали себе деньги и никому не помогали. Так я каждый день кому-то помогаю, как и миллионы других, но это не помощь.
Если я говорю все правильно, то я и есть ПРАВ. В чем несоответствие?
Поймите уже, что вы нарушили права ИКЕЯ на ТМ. Это примерно как кто то также сделал сайт в тех же цветах, что и ваш и назвал его Dostavka-ikea.ru
Не стоит возвышать закон, он в разных ситуациих имеет разную природу. Вопрос на что ориентироваться? Я считаю на благо и созидание. Подобное дело сыграло для всех в минус, в т.ч и для ИКЕА. Позже расскажу как именно.
Вы действительно правы с точки зрения закона, просто это правота не гарантирует успеха в бизнесе, а даже скорее наоборот.
Мои сайты копируют постоянно и для меня это лучший респект. Они мне даже не конкуренты, т.к пока они копируют, я создаю что то новое и уникальное и т.д
Конкуренция идет на многих уровнях, не только домен и сайт. Сервис, маркетинг, продажи и тд. Тратить свой ресурс чтобы уничтожить токсичного конкурента менее выгодно, чем этот же ресурс потратить на созидание внутри компании.
И конкретно по доставке тоже был такой конкурент, для рынка это благо. Мы на одном поле воюем, а значит будем снижать цены, улучшать предложения и тд.
"Не стоит возвышать закон"- ну да, а на что ориентироваться тогда? На Ваши интересы или на интересы ИКЕЯ? Именно закон и отображает общественное благо и стоит на защите общественных интересов. В том объеме, в котором общество в данный момент это желает. Вам сколько лет? Что то мне подсказывает, что немного и что образования у вас тоже не много. Уж в общественных науках- точно.
Закон это новая религия, виртуальные правила выполнение которых дает благо. Но далеко не всегда то что законно полезно, и то что противозаконно - вредно. Опять же теория хорошая, а на практике, даже те кто пишут законы часто кладут на него..Хотя в целом закон стремиться к справедливости. Но каждая обсуждаемая ситуация требует рассмотрения в частности, слепая вера в закон губительна. Мне 29 лет, и я не образован, был бы рад получить от вас урок, но не могу понять, можно ли доверять вашей компетенции. Как это понять? Кроме теоретической правильности и диплома, конкретики мало.
:) Ну конкретики вас икея уже научила, но как я вижу, урок не пошёл на пользу.
Икея как раз и научила, и я за свой урок заплатил и теперь имею моральное право говорить как это работает на практике)
конкретно этот домен да, тут тм без исключений