Очень раздрожает когда ты знаешь весь функционал таксометра лучше любой службы поддержки но вдруг что то пошло не так. Например около двух месяцев подряд переодически не возможно было встать в очередь в аэропорту Домодедово. Писал, звонил а в ответ получаешь шаблон инструкцию как это должно работать🤦♂️ Обьясняешь ребята не работает после обновления и толку ноль. Мы зафиксируем и передадим разработчикам. Сейчас есть актуальная проблема с покупкой смен. Переодически по пятницам не даёт купить смену. Якобы у парка не достаточно средств на балансе. Это повторяется исключительно по выходным. В любой другой день эту же смену можно купить в минус🤷♂️.
В заключении хочу сказать что вся ваша поддержка в принципе ничего не решает(((( только фиксирует и куда то коллегам передает. Вообщем система выстроена таким образом что до человека который хоть что либо решает ты не доберешься. А оттуда летят ответы в смс опять таки шаблоны!
Очень раздрожает когда ты знаешь весь функционал таксометра лучше любой службы поддержки но вдруг что то пошло не так. Например около двух месяцев подряд переодически не возможно было встать в очередь в аэропорту Домодедово. Писал, звонил а в ответ получаешь шаблон инструкцию как это должно работать🤦♂️ Обьясняешь ребята не работает после обновления и толку ноль. Мы зафиксируем и передадим разработчикам. Сейчас есть актуальная проблема с покупкой смен. Переодически по пятницам не даёт купить смену. Якобы у парка не достаточно средств на балансе. Это повторяется исключительно по выходным. В любой другой день эту же смену можно купить в минус🤷♂️.
В заключении хочу сказать что вся ваша поддержка в принципе ничего не решает(((( только фиксирует и куда то коллегам передает. Вообщем система выстроена таким образом что до человека который хоть что либо решает ты не доберешься. А оттуда летят ответы в смс опять таки шаблоны!
Везёт не должен отвечать за тех у кого на борту реклама везёт
Валентин Сергеев
Как исправить ошибку с очередью мы поняли уже через неделю. Благодаря выкл и включению тарифа бизнес и находясь в зоне зона начинала загораться. Теперь представьте сколько людей начинают свою работу с аэропорта!!! То что сделали сейчас с проводником в порт это очередная дичь!!! Просто ломаете людям привычную работу. Теперь я так же буду приезжать в домодедово но увозить по гету либо по Вилли! Не понимаю для чего усложнять жизнь себе и людям?!?!
Спасибо что ответили