Какие ошибки в системе начисления ЗП приводят к увольнению сотрудников — рассказывает коуч Business Booster

Многие владельцы сталкивались с тем, что сотрудники бросали работу даже если им предлагали высокие зарплаты. Причиной этому может служить несколько факторов сразу: сложные взаимоотношения с руководителем, негативщики в коллективе, отсутствие возможностей для дальнейшего развития.

Избавиться от этих проблем можно, а как именно — рассказала коуч Business Booster Олеся Тимошенко во время прямого эфира в Telegram. Будьте в курсе всех новостей и предстоящих эфиров — подписывайтесь на канал Александра Высоцкого в Telegram.

Олеся Тимошенко помогла разработать курсы по найму для годовой онлайн-программы Business Booster. Сейчас она ведёт это курс, как консультант, и помогает владельцам выстроить штат сильных специалистов. В этом ей помогает опыт рекрутёра, на должности которого она провела больше тысячи интервью с кандидатами на руководящие должности. На каждом собеседовании люди ей рассказывали, почему покинули прошлое место работы, и на основе этого Олеся составила топ самых распространённых ошибок владельцев в системе начисления зарплаты из-за которых люди покидают компанию.

Плохо, когда талантливые сотрудники, которые могут постоянно повышать показатели и искать способы увеличения эффективности, не могут своими успешными действиями влиять на зарплату. Это демотивирует их, и они не видят смысла стараться. Я часто проводила собеседования с людьми, которые на вопрос: «Почему вы ушли с предыдущего места работы» объясняли, что им не платили больше, как бы они не старались.

Одному менеджеру по продажам, который приходил ко мне на собеседование, отказывались платить больше, потому что зарплата была привязана к командному результату. Он перевыполнял собственный план на 100-200%, но за это не получал ничего. Компания ему нравилась, но именно из-за системы мотивации он ушёл.

Также плохо, когда отсутствует система начисления бонусов. Тогда сотрудникам приходится выпрашивать премии за высокие результаты или ждать пока начальство заметит их. Но чаще всего людям проще найти новую работу, где сразу платят.

Выход: разработайте систему, при которой работники смогут влиять на свою зарплату.

Если собственник постоянно меняет систему ЗП, сотрудники не успевают привыкнуть и понять, за что именно им платят. Однажды ко мне на собеседование приходил руководитель, у которого система мотивации в компании менялась 12 раз в день. Он всё время испытывал стресс из-за этого и был согласен уйти туда, где дают денег меньше, но при этом выплаты более стабильные.

Если бы вам каждый цикл приходилось подавать новую систему отчётности, вам было бы некомфортно вести бизнес. Так же как и сотрудникам некомфортно привыкать каждый раз к новой системе мотивации.

Выход: пересматривайте систему ЗП, но не слишком часто. Лучше сразу сформируйте рабочую систему, чтобы корректировки были незначительными.

Если сотрудник сильно перевыполняет квоту, ему приходится платить очень высокие бонусы. Иногда это бьёт по бюджету компании и самолюбию владельца, особенно если зарплата сотрудника с бонусами получается выше дохода собственника. Тогда сотруднику не доплачивают всего, что он заслужил.

Однажды я собеседовала директора успешной компании, который уволился потому что ему не выплатили обещанный процент от прибыли. Хотя он был компетентен, смог вывести компанию из опасной ситуации, увеличить прибыль и отказаться от неприбыльных направлений.

Выход: обещайте высокие зарплаты и бонусы только когда будете уверены, что компания сможет их выплатить.

Если в компании сложная система KPI, где зарплата зависит сразу от несколько показателей, то сотрудникам сложно высчитывать, сколько они получат денег. Соответственно, они не понимают, что можно сделать, чтобы получить больше.

Однажды я собеседовала топового продавца, который за 2 недели перевыполнял месячный KPI и оставшееся время только делал вид, что работал, потому что знал, что дополнительно ему не заплатят. В итоге — он уволился, так как хотел работать, а не «добивать» время.

Выход: разработать простую систему мотивации, где каждый сотрудник понимает, за что ему платят.

В некоторых компаниях до сих пор нет фиксированных зарплат для работников, и сотрудникам каждый месяц платят по-разному. Тогда система начисления зарплат напоминает лотерею, и эффективные работники быстро покидают такое место. Остаются только те, кто согласен хоть на какие-то деньги.

Выход: разработайте для каждой должности правила начисление зарплат.