«Самое главное изменение — это изменение сознания владельца бизнеса», — отзыв Юлии Итуниной о Business Booster
Юлия Итунина — владелец компании «Авторская клиника», которая занимается стоматологией и косметологией. До курса в штате было 39 сотрудников, после — 43.
Результаты после внедрения инструментов управления Business Booster:
- Доход компании увеличился на 50 %
- Эффективность сотрудников выросла на 36,4 %
Что изменилось в вашем бизнесе после Business Booster?
Самое главное изменение — это изменение владельца, его сознания, его отношения к своему бизнесу. Это было самое крутое! Если бы не длительная программа с сопровождением, это было бы невозможно. Когда поступали на программу, мы все, как заведённые обезьянки, повторяли: «Выйти из оперативки и увеличить доход». У меня такое чувство, что всем казалось, будто какие-то волшебные гномики будут увеличивать наши доходы. Когда была на первой встрече, меня спрашивали, что мне может помешать учиться, я подумала: «Что за сложности могут быть? Я же всё могу послушать онлайн». Я даже не представляла, что это будет как вторая работа по нагрузке. Стала ли я меньше работать? Ничего подобного! Но работа стала гораздо осознаннее и интереснее. Мне интересно всё это делать. Наши новые знания открывают такие шикарные двери! Доход увеличился в 1,5 раза. Бизнес стал осознанный, более сильный. Понимание, что ты делаешь и куда идёшь — это классно. И уверенность в себе появилась. Я даже близко не ожидала такого результата.
Какие инструменты управления вы уже внедрили у себя?
За столько лет в бизнесе мы отродясь общих собраний не проводили, никаких политик, регламентов у нас не существовало. Мы — медицинский бизнес, у нас вся деятельность лицензирована, мы все в проверках. Но мы документы делали по шаблонам из интернета. Я до этого за всю жизнь не создала ни одного приказа, а тут пришлось писать регламенты. Координации и собрания здорово работают. Я так сопротивлялась статистикам, думала: «Зачем нам это навязывают?» Но одно дело на словах разбираться, откуда доход. А тут всё в циферках, можно посчитать, взвесить, и это даёт нам ключики к управлению. Ну и, конечно, финансовое планирование — король инструментов! Мне понравилось.
Легко ли вам было проходить обучение?
Я не понимала сначала, во что ввязываюсь. Но потом уже как врач рассуждала: если ты начал операцию, нельзя бросить, не зашить человека и уйти. Оставлять на полпути, думать, внедрю — не внедрю, было жалко. Сила этой программы в том, что вы с нами всё это внедряли. Сами-то уроки короткие, одно заданьице. А как начнёшь делать, там на неделю или две. Большой труд. Спасибо вам, иначе это всё не внедрилось бы. Спасибо куратору Елене, без неё я бы не закончила. Она нас, как Мэри Поппинс, направляла, всё объясняла.
Мой муж был удивлён, когда Высоцкий объявил ещё одну интересную программу — про зарплату. Я говорю: «Можно мне один подарочек, я тут намечтала». Когда сказала про учёбу, муж чуть тарелку из рук не выронил: «Кто-то просит бриллианты, шубу, а этой — учёбу!» Нас втянуло, мы теперь с вами.