Стоит ли сейчас менять ПО для управления предприятием на российское?

Ответ будет неоднозначным: скорее нет, чем да. Почему именно так — потому что, как и в других направлениях в бизнесе, есть много условностей.

Здесь в большей степени действует принцип "работает — не трогай".

Не стоит резко менять работающую CRM, ERP или другую систему от иностранных разработчиков из-за кажущегося отсутствия поддержки или невозможности докупить лицензии — мы, как и многие другие интеграторы, по-прежнему предоставляем такие услуги. А если возникнут какие-то проблемы, ваш поставщик обязательно вам об этом скажет (да и вы сами это сразу увидите).

Если уже вопрос о замене возник, стоит опираться на несколько факторов.

Если данные хранятся на стороннем сервере или для разблокировки нужных вам функций требуется подписка, лучше задуматься о замене.

Если всё работает, но при этом не обновляется — это тревожный звоночек. Даже в небольших пакетах обновлений могут быть устранены критические уязвимости, особенно это касается защиты данных.

Интеграции с некоторыми российскими сервисами сейчас могут работать некорректно — если вы ими пользуетесь, то нужно начинать поиски российского разработчика.

Некоторые приложения для клиентов недоступны в России или работают с ограничениями — в этом случае в новой системе должны быть приложения, работающие с магазинами (в т.ч. с российскими).

Если она давно не обновлялась или не поддерживает нужный вам функционал, как раз самое время внедрить новую — пока есть время найти подрядчика, разработать ТЗ и перенести все данные.

Даже если доработка не требуется, всегда важно иметь связь с разработчиком на случай непредвиденных неисправностей или если возникнет необходимость доработки, внедрения нового функционала.

Тема, конечно, большая, но есть несколько избитых и действенных критериев:

• Если ваша система отвечает вашим требованиям и вам не нужно ничего дополнительно — ищите похожие российские разработки. К примеру, если раньше пользовались Terrasoft, можно потестировать BPMsoft — у них схожий функционал;
  
• Не пренебрегайте реестром российского ПО — он постоянно обновляется и в нем действительно есть аналоги систем ушедших вендоров;
• Составляйте максимально подробный список требований и озвучивайте их разработчику;
  
• Можно и нужно просить примеры внедрения или контакты клиентов;
  
• Обязательно потестируйте вживую — почти все разработчики дадут тестовый период и проведут презентацию. Это позволит понять, какие базовые функции есть в системе и насколько удобно пользоваться интерфейсом.