Как построить качественный трекинг в акселераторе. Работа Лаборатории производственного трекинга Евгения Морозова

В июне 2020 года мы с командой Екатеринбургского центра развития предпринимательства запустили первый онлайн акселератор для производственных компаний малого и среднего бизнеса - это был ПРОРЫВ. Методология акселератора была усилена работой бизнес-трекеров, которую они вели с предпринимателями участниками акселератора. Для фокусировки на достижение результата к работе были привлечены трекеры из ТОП-100 России.
(Справочно: первый поток акселератора стартовал 01 июня 2020 года и на текущий момент уже проведено 4 потока).

Задача акселератора вывести предприятия на кратный рост за счет внедрения современных инструментов в направлениях маркетинг, бережливое производство, управление персоналом, бережливое управление финансами, стратегическое планирование и продуктовый подход.

Не достаточно привлечь трекеров в акселератор. Необходимо выстраивать систему измеримых результатов и систему развития компетенций трекеров. Это стало первым шагом на пути создания лаборатории производственного трекинга в виде первого штаба трекеров акселератора, с проведением трекшн-митингов.

На трекшн-митингах трекеры разбирали кейсы своих участников и генерировали варианты фокусировки для достижения целей предпринимателями. Это было сильной помощью каждому трекеру. Разбор возникающих блокираторов у участников акселерационной программы, которые выявлял трекер, но сам не видел прямого решения. Здесь ему на помощь приходило комьюнити трекеров.
По субботам были организованы встречи штаба трекеров, была запущена первая работа по улучшению компетенций и навыков трекеров в работе с производственными предпринимателями. Вывод, который сделали трекеры первого потока - организаторы в акселераторе ПРОРЫВ действительно решают задачи трекеров и организованный обмен опытом самое ценное в этом. Что еще увидели трекеры - производственные предприниматели (владельцы и первые лица) резко отличаются в подходах ведения бизнеса своей консервативностью к внедрению новых методологий и методов, требованием точных и структурированных действий и большим сомнением, сомнением к интернет-маркетингу и в целом к возможности достижения кратного роста.

Уже со второго потока акселератора организаторы поставили своей целью развитие компетенций трекеров для производственных предпринимателей. Стали проводить специальные закрытые факультативы наряду с трекшн-митингами. А начиная с четвертого потока о своей работе объявила Лаборатория производственного трекинга открытая для всех желающих трекеров. Продолжились эксперименты и проверки гипотез ценности для трекеров в развитии их компетенций. Был запущен образовательный курс на LMS и внедрены интервизии для трекеров акселератора.

Идея проведения мастер-классов для трекеров акселератора ПРОРЫВ была реализована во втором потоке, как эксперимент, в виде мастер-класса в элементами интерактивной игры. Тема мастер-класса "Сильные вопросы", который подготовил и провел Дмитрий Морозов (Москва) получила много положительных отзывов.

Эксперимент был настолько удачным, что уже в третьем потоке была организована серия мастер-классов исключительно для трекеров, которые работали в ПРОРЫВе 3.0, и эти мастер-классы не были доступны для других трекеров. По отзывам трекеров данный опыт дал возможность не только эффективнее вести проекты участников акселератора, но и повышать свои компетенции, среди заряженных на освоение производственного трекинга.

В четвертом потоке ЛПТ организовала полноценную работу по выращиванию трекеров производственников для рынка и подготовку трекеров для акселератора ПРОРЫВ. В серии мастер-классов была сформирована программа из 5 тем, по запросу самих трекеров, организованному в чате чат лаборатории в телеграм . И, начиная с четвертого потока обучение стало доступно не только для трекеров акселератора, но и для всех желающих трекеров. Для проведения мастер-классов были приглашены эксперты по темам.
Темы и спикеры мастер-классов:

1. Сильные вопросы - Диагностика проблематики - Выявление запроса, спикер Дмитрий Морозов (Сооснователь и Член Правления Ассоциации "Международное объединение бизнес трекеров", профессиональный коуч (PCC ICF);

2.Трекинг владельцев компаний. Мотивация производственных предпринимателей к ударной работе с трекером, спикер Александр Бакеев (Экс-Cоветник в Рыбаков Фонд Экс-Трекер в ФРИИ Преподаватель в МГИМО и РАНХиГС Международные премии: ADCR, RedApple, W3C, КИАФ. За последние 15+ лет работал с компаниями: МТС, Альфастрахование, DIM, Lexus, Toyota, VW, Škoda, Chevrolet, McDonalds, Coca-Cola, PepsiCo, Google, Microsoft, Русский Стандарт, РВК);

3. Трекинг промышленных предприятий: основы бережливого производства, спикер Артем Бриль (директор и сооснователь агентства развития "Прорыв" - трекер предпринимателей-промышленников, бизнес-тренер, тренер НЛП);

4. Agile, Scrum, Waterfull для производственных компаний, спикер Мария Куршина (Ex Директор по маркетингу в компаниях BP, Castrol, Johnson&Johnson, Seagram Международный опыт управления брендами, маркетинговые стратегии и запуске новых продуктов, управления глобальными командами и проектами. Преподаватель и консультант в ведущих российских бизнес-школах Сколково, ВШБ МГУ, ВШМ СПбГУ, коуч ICF, Agile коуч);

5. Юнит-экономика для производственных компаний, спикер Елена Стукалова (кандидат экономических наук, автор методики и статей по финансовой устойчивости промышленных предприятий, с 10 летним опытом работы в финансах производственных компаний разных отраслей в двух странах, трекер предпринимателей).

Статистика прохождения обучения в ЛПТ

В рамках четвертого потока акселератора лабораторией производственного трекинга была организована система встречной интервизии. Это был первый опыт на рынке акселераторов России и, возможно зарубежных стран.

Для организации всей работы был создан штаб супервизии из трех человек: руководство Евгений Морозов (лидер ЛПТ), Лариса Шляхова, Игорь Афанасьев.

Что стало результатом данной работы.

Каждый трекер акселератора провел интервизию по диагностической сессии своему трекеру-напарнику. Система получения напарника трекера была организована случайным образом. В итоге каждый трекер провел изучение сессии трекера партнера, дал обратную связь по факту, проведенной сессии, а так же оформил фреймворк отчета по интервизии. Исследования, проведенные лабораторией (ЛПТ) по результатам интервизии изложены в статье "Интервизия трекеров. Первый успешный эксперимент Лаборатории производственного трекинга" .

Основной вывод, к которому пришел штаб - инструмент "интервизии" при правильной организации процесса дает возможность эффективного развития трекеров, повышает вероятность достижения трекерами результата в ходе работы с предпринимателями и повышает качество акселерационной программы.

В настоящее время на рынке России и СНГ растет количество акселераторов разной направленности и для разных сфер бизнеса. Каждая программа предусматривает трек развития команды (компании) в течение всего акселератора, и конечно, 95 % акселераторов привлекают к работе бизнес-трекеров.

Сегодня нет единого стандарта профессии трекер и поэтому в каждом акселераторе свои требования к компетенциям трекеров. Единственно верно то, что трекинг это как иностранный язык, если ты не занимаешься им, то навык теряет актуальность и сильно ослабевает. Его необходимо поддерживать регулярными трекшн-сессиями и получением новых знаний.

Прикоснувшись к экосистеме Лаборатории производственного трекинга появляется возможность быть в постоянном потоке развития. Новые скиллы актуальные в текущий момент и востребованные в акселерационной программе для производственных компаний, новые методологии и подходы к кратному развитию компаний производственного сектора.

Давайте вместе развивать бизнес-трекинг в России и за рубежом, через внедрение современных методологий, запуск обучающих программ повышения квалификации и формирования отраслевых направлений в трекинге на примере Лаборатории Производственного Трекинга