Можно ли в отзывах использовать слово "г..но"? Спойлер - можно :)
Озон в очередной раз порадовал ответами техподдержки. Сегодня нам в отзыв прилетело сообщение дамы, которая назвала наш товар "говнецом" :) Для понимания - продано около 4000 штук нашего товара со средней оценкой 4,95. То есть либо предыдущие 4000 ошиблись, либо дама была не в духе. Сдаётся, что второе.
Пишем в поддержку с просьбой удалить отзыв, так как он содержит некорректное слово. Поддержка отвечает, что отзыв правил не нарушает.
Де-юре, это так. "Говно" - слово литературное, словоформы от него также допустимы. Согласно правилам Озон, блокируются отзывы при довольно большом количестве причин. Под наш случай блокировки отзыва ещё подходит большое количество грамматические ошибок, которых в отзыве сполна. "Большое" - непонятно сколько, 5, 10 или 100.
После трех попыток получаем ответ от тех поддержки, что отзыв составлен по правилам, якобы покупатель объяснил причину, по которой он назвал товар "говнецом". На наш взгляд это не так, но наверное нужна лингвистическая экспертиза :)
Итого, делаем вывод - если обосновать причину своего недовольства, то в отзывах на Ozon можно разгуляться :) Хотел бы услышать публичный ответ от Ozon, насколько корректным они видят работу своей техподержки.
Ну так у мошенников тоже тысячи отзывов положительных, им что теперь тоже писать негатив нельзя?
А где у меня сказано, что нельзя писать негативные отзывы?)
Так у вас весь пост про это.
Ну вы прочли, как вам нужно :) Посто не про это.
Вы прямо как девочка из смольного, обиделись и минусы на втыкали.
Станислав, это исключительно Ваше видение ситуации, которое, как правило, исходит из собственных установок :)
Ну так если вы написали А, пишите Б. Где ссылка на товар для начала? А то что у вас все не верно в делах, говорит вон даже чужой логотип в аватарке.
я тут где-то в комментах писал, что мне важен был ответ Озона, а не оценка читателей:)
Озон ответил, задача выполнена.
А на такой толстый троллинг, как у вас, даже стыдно вестись :(
Боги нетворкинга же ))))))
Использовать авторитет сообщества для своих целей и тут же демонстративно плевать на его участников .....
Отпустите уже) кофе выпейте, или что вы там предлагали
Должна быть взаимность ....
вы мне минусов зря натыкали, а я вот после ужина занялся восстановлением баланса во Вселенной )))))
Вам верно выше написали - учитесь с работать с критикой.
Хорошо) Спасибо. Особенно классно слышать от человека, который не принял критику в виде минусов :)
Чел, не путай доброту со слабостью )))))
Я сначала вежливо обратил внимание на то, что полезные комменты не надо игнорировать, причем не только мои. Нет, вы продолжаете буровить незнакомым людям ....
Я сделал логичный вывод - что ментальность взрослых людей вам чужда.
И перешёл на ваш уровень общения.
Все только ради справедливости, ничего личного )))
Я ничего не понял, кроме того, что мой уровень ниже:) пойду улучшаться.
Бог в помощь. Минуса всем снести не забудь. Утром проверю ))))