Всем привет! На связи редакция самого крупного telegram-канала о нейромаркетинге.
Спиралью молчания называют теорию, согласно которой люди склонны выражать идеи, созвучные с мнением большинства, а отличные от доминирующих мнений — замалчивать.
Мониторя соцсети, медиа и других пользователей, мы бессознательно усваиваем доминирующие в текущий момент мнения по множеству аспектов жизни общества
Если наше личное мнение совпадает с доминирующим, мы склонны высказывать его: писать посты и комментарии, ставить отметки социального одобрения (лайки). Если же отличается – то мы замалчиваем его. Так в обществе устанавливается доминирующие идеи, а непопулярные мнения оказываются на конце этой спирали молчания и постепенно исчезают из социального пространства.
В основе спиралей молчания лежит страх социальной изоляции индивида
Нам кажется, что если мы будем высказывать мнение, отличное от общепринятого, то большинство членов общества отвергнут нас. Спирали молчания работают в условиях демократии, в которой общественное «доминирующее» мнение заменяет собой цензуру власти: страх быть отвергнутым большинством заставляет людей практиковать самоцензуру и умалчивать свою реальную точку зрения.
К реакциям умалчивания относятся не только воздержание от высказывания, когда человек не постит непопулярное мнение у себя на страничке и не пытается спорить с доминирующей точкой зрения. Человек не ставит лайки и не пишет комментарии поддержки, если встречает в ленте то, с чем он согласен, но что отлично от общепринятого.
Более того, когда в обществе меняет консенсус по какой-то проблеме, люди могут редактировать или стирать старые посты, в которых они высказывали что-то, что теперь не прилично высказывать, цензурируя свои прошлые взгляды в угоду текущему мнению большинства.
В контексте спиралей молчания критерием истинности мнения становится не его обоснованность и рациональность, а популярность (или иллюзия популярности).Это особо опасно, если учесть, что год за годом растет активность социальных ботов, которые повторяют одни мнения и нападают на другие. Наводняя соцсеть однотипными высказываниями, они создают ложное ощущение массовости какого-то мнения, хотя все их сообщения восходят к одному заинтересованному лицу.
Спирали молчания тесно связаны с «эхо-камерами» (повторением одних и тех же мнений, с которыми пользователь согласен) и «пузырями фильтров» (алгоритмическим отсечением всех мнений, с которыми пользователь не согласен).
Из-за этих механизмов мы попадаем в соцсетевые информационные гетто: нас окружают люди с идентичными взглядами, в обществе которых мы нападем на любые отличные от наших мнения.