Как открыть свой интернет-магазин

Если вы решили открыть свой интернет-магазин, иными словами — заняться электронной коммерцией, нет причин бросать эту идею. Но вначале досконально изучите вопрос и проделайте несколько важных шагов. О них — в нашей статье.

Интернет-магазинов и так слишком много! Зачем еще один?

Много, и с этим сложно спорить. Но согласитесь: далеко не в каждом хочется совершить покупку, не говоря уже о том, чтобы вернуться еще раз. Более того: онлайн-площадки не были бы так популярны, не будь e-commerce прибыльным делом. Известно, что более 70% людей хотя бы раз в месяц совершают покупки в интернете.

Что действительно может отпугнуть — и не без причин — начинающего ритейлера, так это высокая конкуренция на рынке и страх, что усилия будут потрачены впустую, ведь открыть интернет-магазин стоит немалых денег. Чтобы не упасть в грязь лицом, потребуется предпринять несколько важных шагов. Читайте алгоритм создания интернет-магазина ниже.

У вас два возможных пути:

• Вы уже занимаете свою нишу и точно знаете, что будете продавать
• Вы только определяетесь с направлением своего магазина

В первом случае внимательно проанализируйте предложения конкурентов. Как выглядит их магазин? Что бы вы могли сделать иначе, а что бы оставили без изменений? Или вдруг окажется, что вы первопроходец в своей нише: если так, вам можно только позавидовать.

Если же у вас нет ничего, кроме большого желания создать интернет-магазин, предлагаем воспользоваться инструментами для бизнес-аналитики, которые помогут выявить общие тенденции покупательского спроса по разным критериям. Многие компании используют следующие инструменты:

• Google Trends
• Statista
• Расширение для Chrome Keyword Surfer
• Сайт и расширение для Chrome Similarweb

Какие потребности у вашего потенциального покупателя? Его возраст, интересы, доход? Составление как можно более подробного портрета клиента поможет вам лучше понять свою целевую аудиторию, ее нужды — и найти способ удовлетворить их.

Если у вас уже есть сайт и на нем установлена Google Analytics, то вы с легкостью сможете провести глубокий анализ вашей аудитории. Во вкладке «Аудитория» вы увидите информацию о местах ее проживания, используемых устройствах, категориях покупаемых товаров и других интересующих вас параметрах.

Статистика посещений интернет-магазина будет доступна на графике.

И уладьте все юридические вопросы. В разных странах предусмотрены разные процедуры оформления бизнеса, поэтому универсального руководства тут нет. Что необходимо сделать после выбора темы магазина:

• Изучить процедуру налогообложения
• Зарегистрировать торговую марку
• Получить лицензии и разрешения, необходимые в вашем регионе

Если сомневаетесь в собственных силах, вы всегда можете обратиться за помощью специалиста.

Правильное позиционирование бренда поможет выстроить прочные отношения с клиентами. Прежде чем открыть онлайн-магазин, сделайте его название запоминающимся и звучным, но при этом не лишенным смысла.

Конечно, лучше, если в качестве названия бренда будет выступать именно ваше изобретение. Однако искусственный интеллект уже шагнул достаточно далеко, чтобы облегчить вам жизнь даже в этом вопросе. Сервис Namelix поможет в нейминге: от вас требуется только ввести несколько ключевых слов, задать длину и желаемый стиль названия, а затем выбрать наиболее подходящее название из предложенных.

Дизайнер разработает логотип, который будет соответствовать тематике вашего магазина. Учитывайте психологию цвета, определяясь с цветовой схемой лого и дизайна будущего сайта/приложения.

Не забудьте зарегистрировать товарный знак. Так логотип, выбранные вами шрифты и уникальный контент будут защищены от копирования.

Ваш следующий шаг — продумывание бизнес-плана. Он нужен вне зависимости от размера бизнеса и объема производства. Поставив конкретные цели в самом начале (мы уже писали о важности конкретных цифр и количественных показателей здесь), впоследствии вы будете понимать, что идете в правильном направлении или, напротив, делаете что-то не так.

Регулярно анализируйте прогресс и фиксируйте свои достижения. Так вы поймете, какими темпами идет развитие, и выявите тенденции в зависимости от разных факторов: например, времени года.

Вы продаете товар собственного производства или собираетесь налаживать поставки? Уделите внимание и этому вопросу.

Если у вас будет поставщик товара, необходимо проработать юридическую сторону вашего сотрудничества, организовать логистику и оптимизировать доставку. Стремитесь сделать ее наиболее быстрой и наименее затратной.

В случае, если вопрос поиска поставщика для вас неактуален, самое время заняться налаживанием своего производства, закупкой сырья, поиском и арендой складского помещения. Пожалуй, вам как производителю известно об этом куда больше, чем нам — главное ничего не упустить из виду.

Многие интернет-магазины созданы при помощи систем, предлагающих готовое программное решение: Wix, Shopify, WooCommerce. Они предоставляют готовый шаблон, который нужно всего лишь наполнить контентом. CMS позволяют создать интернет-магазин с минимальными вложениями и навыками HTML и CSS. Многие прибегают к конструкторам из соображений экономии и простоты работы с ними.

Однако конструкторы предлагают ограниченный функционал, а их дешевизна скорее условная: за многие полезные модули придется платить, доменное имя и хостинг тоже добавят затрат.

Надежнее всего доверить разработку специалистам. Интернет-магазин, созданный с нуля, выгодно выделит вас среди однотипных платформ на известных CMS. Найдите компанию-разработчика, которая будет курировать ваш проект с самого начала.

SolveIt не только разработает уникальный сайт и мобильное приложение для вашего бизнеса, но и обеспечит их последующую техническую поддержку.

Позаботьтесь о способах оплаты, удобных для ваших покупателей. Интегрируйте платежные системы в ваш интернет-магазин и продумайте способы доставки.

Привлекательные фото и цепляющие описания товаров составляют львиную долю успеха интернет-магазина. Между удачным фото товара и желанием клиента нажать на кнопку «заказ» существует прямая связь.

Фотографирование товаров — без преувеличения, целая наука. Чтобы запомниться покупателям, будет полезно выработать собственный стиль создания фото (особый ракурс, фон).

Не поленитесь покорпеть над распределением товаров в категории, давайте им исчерпывающие описания. Пусть все о товаре будет собрано в одном месте, чтобы покупателю не приходилось искать недостающую информацию в сторонних источниках. В поисках клиент невзначай может наткнуться на конкурента — и совершенно забыть о вас.

В маркетинг-план логично включить регистрацию и ведение бизнес-аккаунтов в социальных сетях (SMM). Большинство пользователей интернета так или иначе заходит в соцсети, что делает последние эффективным инструментом рекламы. Важно сопровождать посты в Instagram и Facebook грамотно составленными и легкими для восприятия текстами: обратитесь за ними к копирайтеру или сами освойте навык составления текстов, способствующих продвижению.

Важно: в соцсетях вам нужно не только завлекать пользователей на свою платформу, но и делиться полезной и интересной для них информацией. Иначе ваша страничка будет напоминать один сплошной рекламный баннер, а такое мало кто любит.

Создание прибыльного интернет магазина обязательно включает поисковую оптимизацию (SEO), важность которой нельзя недооценивать. Два интернет-магазина могут находиться на первой и на двадцатой страницах поисковой выдачи соответственно, при этом их наполнение будет практически идентичным. Так происходит благодаря SEO-оптимизации — или из-за ее отсутствия.

В статье мы перечислили основные шаги, которые следует предпринять, если вы решили открыть интернет-магазин с нуля. Начав ритейл-бизнес и накопив достаточно опыта, вы точно найдете, чем дополнить наш список.

Наш последний совет — не откладывайте создание собственной торговой площадки на потом, если уже загорелись этой идеей. Ждать правильного момента можно сколько угодно, и всегда найдутся поводы начать в другой раз‎. Но помните: успех вашей идеи зависит только от вас!

Чтобы вы смогли уделить как можно больше внимания развитию бизнеса, команда SolveIt с радостью возьмет на себя разработку сайта и мобильного приложения. Свяжитесь с нами удобным вам способом, и мы ответим на все ваши вопросы.