Рекрутинг - это воплощение фразы «пытаться найти иголку в стоге сена». Экономические колебания, спрос в конкретном секторе, переизбыток выпускников с определенной квалификацией - все это и другие факторы могут привести к тому, что на одни рабочие места будут приходить сотни или даже тысячи соискателей, которые стремятся занять должность.
Когда так много людей соревнуются за небольшое количество рабочих мест, как рекрутеры находят способы сделать свою работу более управляемой? Здесь искусственный интеллект (ИИ) может сыграть свою роль. В сегодняшней статье мы рассмотрим влияние ИИ на процесс набора персонала: его использование, плюсы, потенциальные ловушки и будущее.
Использование ИИ при найме на работу
Рекрутеры используют ИИ уже много лет, например, системы управления кандидатами (ATS) на базе искусственного интеллекта для сканирования сотен резюме и поиска ключевых слов или фраз в реальном времени -- довольно распространенное сейчас явление. Таким образом, технология искусственного интеллекта -- это отличный способ для рекрутеров быстро и эффективно отфильтровать поток потенциальных кандидатов.
Однако использование ИИ для быстрого просмотра резюме часто вызывает критику со стороны соискателей. Они утверждают, что технология сводит резюме человека к простому «да или нет» исключительно на основе поиска по ключевым словам, в то время как это решение должно основываться его опыте и личностных качествах.
Есть много других примеров использования ИИ при найме на работу. Просто чтобы дать вам представление: приложения ИИ могут помочь с поиском, предварительным отбором и адаптацией в процессе найма. Другие инструменты могут отвечать на вопросы кандидатов и назначить собеседование. Сегодня мы не сможем охватить все эти технологии, но мы рассмотрим некоторые из них.
Преимущества ИИ для рекрутинга:
№1. Экономия времени
Большинство рекрутеров - очень занятые люди. И поэтому, чем больше трудоемких задач можно автоматизировать, тем лучше. Например, использование чат-бота на основе ИИ, может избавить от кучи рутинных задач. Подумайте об ответах на (простые) вопросы кандидатов, например, о планировании собеседования и проверке кандидатов.
Alexander Mann Solutions - одна из компаний, которая активно использует технологии искусственного интеллекта для автоматизации таких процессов, как планирование собеседований и рассылка предложений о работе.
№2. Минимизируют предвзятость
Когда дело доходит до поиска идеального кандидата на работу, мы меньше всего хотим, чтобы наши суждения были субъективны и предвзяты. К счастью, есть несколько интересных приложений ИИ при найме на работу, которые могут помочь избежать этого. Существуют инструменты, которые помогают рекрутерам писать безэмоциональные объявления о вакансии.
Программное обеспечение для предварительного отбора на базе искусственного интеллекта использует прогнозную аналитику для расчета вероятности успеха кандидата. Это позволяет рекрутерам и менеджерам по найму принимать решения о найме на основе данных, а не на их интуиции.
№3. Поиск кандидатов
Программное обеспечение на базе искусственного интеллекта может анализировать присутствие людей в Интернете, например их профили в соц сетях и общедоступные данные. Например, насколько вероятно, что люди согласятся на работу и какие должности могут быть им интересны . Также может анализировать профили кандидатов, которые уже начали работу в компании. Объединив всю доступную информацию, программа может идентифицировать кандидатов с похожими данными навыками. Он может определить, какие кандидаты могут быть заинтересованы в определенных должностях, и сразу же отправить им соответствующие предложения о сотрудничестве.
№4. Улучшение опыта кандидата
Вернемся к чат-боту на основе искусственного интеллекта. У него никогда не бывает выходных, а это значит, что он всегда готов ответить на вопросы кандидата. Даже в полночь. Или в воскресенье. И это всего лишь один пример того, как добавление инструментов искусственного интеллекта в процесс рекрутинга может улучшить впечатления от кандидатов.
Влияние ИИ на набор персонала: потенциальные ловушки
Несомненно, при правильном использовании технологии на базе искусственного интеллекта при наборе персонала могут принести множество плюсов. Однако есть и потенциальные подводные камни.
Технологии могут использовать ИИ, чтобы обнаруживать определенные тонкости в поведении кандидата, например, во время видеоинтервью. Но как бы мы не хотели, человеческие качества, такие как сочувствие и понимание контекста, по-прежнему (почти) невозможно заменить программным обеспечением.
Часто можно услышать опасение, что ИИ заменит людей, тем самым уменьшится количество рабочих мест. Безусловно, влияние будет, но оно не так плохо, как думают многие. В большинстве случаев ИИ и автоматизация берут на себя только рутинные , легко автоматизируемые задачи. Таким образом, это позволит нам, людям, сосредоточиться на более интересных и важных задачах.