ЕДС Серпухов – почему выбирают именно эту управляющую компанию

На примере ООО «ЕДС Серпухов+» можно разобраться, чем качественная управляющая компания отличается от обычной.

Управляющая компания ООО «ЕДС Серпухов+» уже 12 лет работает в Московской области и остается лучшим, по мнению своих абонентов, оператором содержания и обслуживания многоквартирных домов. Рынок УК – очень сложный и конкуренция высока. Чтобы выстроить эффективную работу, приобрести лояльность требовательных абонентов и обеспечивать высокое качество услуг, ЕДС Серпухов приложила значительные усилия. Однако, результат этого стоил.

Чем качественная управляющая компания отличается от “обычной”? Это простой вопрос, на который может ответить не каждый оператор.

Если управляющая компания работает хорошо, то о ней не обязательно вспоминать. С точки зрения абонента, управляющая компания должна содержать подъезды в чистоте, кровлю – в порядке, лифты – в исправном состоянии. Внутридомовые сети должны хорошо работать и вовремя проходить профилактику. Особенно перед отопительным сезоном. Диспетчерская служба, если она понадобится, должна быть доступной и дружественной, персонал – в достаточном количестве. Придомовая территория должна быть в порядке и тоже регулярно убираться. Почтовые ящики должны быть целые, полы – новыми. И всё вышеперечисленное должно предоставляться жильцам по умеренным тарифам. У ЕДС Серпухов это получается.

По данным Госжилинспекции Московской области, к началу февраля 2023 года количество жалоб на уборку подъездов в Серпухове сократилось на 61% - хотя в целом по области число жалоб в этой сфере выросло на 6%. Значительный вклад в эту позитивную динамику делает ЕДС Серпухов, взяв за правило в кратчайшие сроки реагировать на запрос о дополнительной уборке внутри многоквартирных домов.

Домов, за которые отвечает ЕДС Серпухов, нет в топе жалоб на неисправность лифтового оборудования, неухоженность мест общего пользования, нарушенное освещение подъездов и т.д.

В сферу ответственности управляющей компании ООО ЕДС Серпухов+ входит достаточно большое и постоянно растущее хозяйство. По состоянию на февраль 2023 года, это:

• 35 домов на 13 улицах и бульварах
• 5319 абонентов
• 403 тыс квадратных метров жилья.

За каждым домом в сфере ответственности ЕДС Серпухов закреплен конкретный участок и его начальник, с прямым мобильным номером, по которому до него можно дозвониться без прохождения длинной бюрократической цепочки.

На сайте компании можно узнать годовые планы ремонтных и других работ по каждому дому, уточнить финансовую отчетность, получить сведения об использовании общего имущества, ознакомиться с результатами собраний собственников и о том, где и когда можно принять в них участие.

Там же, онлайн, можно заказать услугу сантехника – в самом широком смысле, вплоть до сварочных работ в ходе замены оборудования в квартире – или электрика. Все работы имеют твердые цены, что помогает ориентироваться абонентам и устраняет необходимость переплаты или привлекать непроверенных специалистов.

Качество проведенных работ согласовывает заявитель.

Любая управляющая компания - это коммерческая структура, которая существуют до тех пор, пока получает прибыль. В случае ЕДС Серпухов, прибыль возникает за счет хозяйственного подхода, обратной связи от жильцов и регулярного обновления внутридомового оборудования.

На практике это более рентабельный процесс, чем состояние постоянного ремонта. ЕДС Серпухов особое внимание уделяет замене циркуляционных насосов, от которых зависит эффективность теплоснабжения – то есть, за каждый рубль жильцы получают больше горячей воды, чем клиенты многих других УК.

Зима это самый расточительный для жильцов период года, поэтому кроме циркуляционных насосов ЕДС Серпухов своевременно проводит разбор и промывку теплообменников и другие меры, благодаря которым тепло попадает в батареи – а не в атмосферу.

ЖКХ – бизнес социально направленный, и даже социально-ориентированный. Без взаимного доверия УК и жильцов домов очень сложно выстроить эффективную работу.

Благодаря прозрачности в отношениях управляющей компании и абонентов ЕДС Серпухов, цифры в платежках не становятся сюрпризом. Экономически обоснованные тарифы, благодаря которым ЕДС Серпухов ведет свою деятельность, остаются, по среднерыночным критериям, вполне умеренными.