Основатель и CEO Airbnb Брайан Чески опубликовал длинное обращение к своим сотрудникам, в котором подробно объяснил, что сейчас происходит с бизнесом, объявил о сокращении 20% сотрудников, попросил за это прощения и поблагодарил сотрудников за внесенный ими вклад.
Традиция написания таких писем уже укрепилась в США. Совершенно очевидно, что там есть высокие требования по социальному имиджу руководителя (влияет на стоимость акций). В России пока это скорее признак слабости и лицемерия, вряд ли кто-то серьезно верит в раскаяние лидера по поводу сокращений. Стоит ли перенимать американскую практику в условиях совершенно другого уровня ценностей?
Ответ "да", вот почему. Дело в том, что руководитель и сотрудники -это обычная группа, в которой действует главный закон групповой динамики: все взгляды подчиненных обращены на вождя вне зависимости от того, хочет он этого или нет.
Если вождь сам не формирует активно свой имидж, не дает информации о себе как о личности, начинаются домысли и слухи. Получается картинка из доисторических племен. Вождь - типа божества, к которому без повода лезть не надо, ему надо приносить жертвы, молиться на него и всячески ублажать, чтобы не разгневался. Периодически после жертвоприношения можно попросить дождя. Смешно, пока не начинаешь понимать, что это все прямо реально происходит сегодня во многих компаниях.
Так вот такие вот личные "человечные" письма с извинениями, прозрачной информацией о ситуации в компании из первых рук, с благодарностью сотрудникам, это все - не что иное, как обогащение аватара руководителя в глазах подчиненных. Инструкция по поводу того, что конкретно важно вождю, какое поведение требуется от сотрудника, за что полагается дождь и почему его сегодня не включили.
Представьте, что вы верите в какое-то божественное, всевластное создание, и оно на ваши молитвы периодически отвечает простым и понятным языком! Вам больше не надо будет бояться и находиться в неведении, вы просто сконцентрируетесь на своей работе.
Текст письма тут: https://news.airbnb.com/a-message-from-co-founder-and-ceo-brian-chesky
Медленная смерть нахлебников. Ещё бы Букинг.ком начал дохнуть ненавистный.