Думаю ни для кого не секрет, что интерфейс покупки билетов на Победу, в соответствии с их бизнес моделью, всегда максимально изобиловал кажущейся нелогичностью, где форма и содержание вопросов по услугам максимально изменялись от экрана к экрану, провоцируя ошибки и напоминая по процессу покупки игру Сапёр.
Но на днях Победа превзошла сама себя. Они запустили новый раздел сайта по бронированию ticket.pobeda.aero, где "прилететь" можно уже на первом экране заказа:
Если кто не понял в чём здесь проблема, то обратите внимание на поле "Имя Отчество".
И неважно, что кто-то по ошибке может ввести туда только имя, не поняв глубины мысли UX. Победа с удовольствием предоставит услугу внесения изменений на стойке регистрации за 510 рублей, если, конечно, успеете.
Вероятно текстовые поля ввода в форме - ресурс ограниченный и его надо беречь, что и сделали разработчики. Или, быть может, ими двигала забота об удобстве, но тогда непонятно, почему не докрутили и не сделали одно поле "Фамилия Имя Отчество".
Ну и вишенкой на торте является то, что по состоянию на 3 июня в этой форме вместо "Имя Отчество" было написано только "Имя".
Это Победа, я считаю.
Помню раньше у них в приложение был прикол, при покупке билета, во время его оформления, на определённом этапе, автоматом менялся местами город вылета и прилета, я попался на эту уловку и в итоге пришлось по новой покупать билет и быть внимательнее. Много знакомых тоже так попалось.
Пруфы будут?
Что то мне не верится. Полный бред. Это хоть и лоукостер, но чтобы приложение меняло город вылета и прибытия, кому это нужно, да и зачем писать скрипт, который так делает.
Пользуюсь Победой лет 5 уже.
Было такое на сайте, но не в процессе оформления, а при поиске авиабилетов. Смотришь билеты на какое-то направление и даты, затем хочешь посмотреть на другое время - нажимаешь Изменить поиск - возвращаешься на начальную страницу поиска, даты те же, что были, НО! Город прилета загружается другой.
Человек хочет только поменять даты вылета, поэтому смотрит на эти поля и не замечает, что город прилета изменился. Затем видит, что на новые даты цены ниже и с радостью покупает. Конечно, внимательные люди на каком-то шаге все-таки заметят, что направление полета не то, что нужно, но кто-то не замечал и покупал.
Сейчас наверное уже исправили этот "баг", но такое реально было.
Да не будет у таких никаких пруфов. Люди по своей невнимательности попадают в такие ситуации и во всем обвиняют АК. Сам летаю Победой уже года 3-4, единичные случаи задержек.
Возможно автор несколько преувеличил насчёт замены местами точки вылета и прилёта, но поверить в неверное отображение можно, тем более что похожий эффект имеет место быть на этапе оплаты билета в аэрофлоте, в группу компаний которого та же победа входит. Как пример - мой билет на майские по направлению LED->MRV->LED. На этапе оплаты пункты назначения переставлены местами (MRV LED; LED MRV), время переведено в 12-часовой формат. По первому сегменту ещё видно, что он корректен (по времени), а во по второму могут возникнуть вопросы, т.к. не очевидно, что 03:30, это на самом деле 15:30. Но я уже привык к такой путанице, т.к часто её вижу. Возможно у автора аналогичный визуальный глюк был.
Извините, но вы лучше билет покажите, а не детали платежа.
В билете всё в порядке, как и оформлялось. Я привёл детали платежа к тому, что на этапе оплаты пользователь может подумать, что ему пытаются продать билет по инвертированному направлению, т.к. этот же маршрут высвечивается на этапе оплаты.