Многих людей за всю их жизнь оскорбляли. И много раз каждый из нас может среагировать неправильно. Однако как же правильно поступать, если в ваш адрес летят оскорбления?
Для начала необходимо успокоиться. Возможно, оскорбления, которые сыплются в ваш адрес, исходит из-за низкой самооценки и собственных комплексов. Или ваш оппонент просто желает «выпустить пар», в таком случае стоит поставить человека «на место» и не позволять себе быть «грушей для битья». Если же, вы видите, что человек не в адекватном состоянии, то с ним сейчас явно не стоит иметь никаких дел. В этом случае, вы все равно не сможете ничего доказать, ведь человек может быть в состоянии алкогольного или наркотического опьянения. Общения с такими людьми лучше избегать, даже, если по физическим параметрам вы их превосходите – не стоит втягиваться в перепалку.
Так что же делать? Нам с детства внушают игнорировать такие нападки, пропускать мимо ушей, не обращать внимания. Такой совет, как правило, ничем не помогает. Ведь вредитель не получает наказания и наглеет все больше. Поэтому так важно, чтобы сообщать о таком поведении администраторов, продавцов и кассиров.
Вы вполне можете выйти элегантно из этой ситуации, если будете невозмутимо соглашаться с хамом. Такая методика на некоторых людей действует особенно обезоруживающе, тем более, если при разговоре присутствуют зрители. Если кто-то пытается оскорбить ваши умственные способности или «проехаться» по внешнему виду, то наполовину согласитесь с этими словами, после чего выскажите благодарность оппоненту за то, что он не поленился потратить время, чтобы отыскать ваши недостатки. Вы не оскорбите хама в ответ, но вместе с этим поставите его в неловкое положение.
А еще вспомните детскую игру «Купи Слона»? Ведь так можно вывести человека из себя. На любые нападки отвечать фразой «Купи слона!». Это и правда может выбить дух из хама.
Также можно попробовать придумать остроумные ответы на хамство.
Например:
· Не хочется прерывать вас, но меня ждут дела поважнее. Вы закончили?
· Вам ответить вежливо или сказать правду?
· Говорят, когда человек не особо блещет умом, единственное, что ему остается это опускаться до оскорблений.
Но все же, пожалуйста, постарайтесь не отвечать оскорблениями на хамство. Не порождайте порочный круг злобы. Однако, если конфликт повторяется из раза в раз, а слов для ответа не хватает, и вы робеете, можете обратиться к психологам на базе «Мой семейный центр». Специалисты обязательно помогут.