Добрый вечер, решил сделать заказ в сервисе - Сбер Мега Маркет, подумал хороший сервис, пользовался один раз все привезли вовремя, перейдём к сути.
Оформил заказ 18.09.21. Корм для собаки и таблетки от шерсти 8 in 1, доставку выставил через неделю, в субботу 25.09.21 с 10:00 до 14:00 :- думаю буду дома, получу посылочку все хорошо...
Наступил долгожданный день доставки, ждал с 10 до 14, курьер не приехал, смс не пришло с номером курьера, тишина, через час после происшествия позвонил на горячую линию, дозвонился спустя 30 минут, бот при соединение с тех.под. сказал, перезвоните позднее, сейчас большая загрузка. После 30 минут ожидания, появился некий Павел - который сказал подождите я проверю где Ваш заказ, повисите ещё 2-4 минуты, ожидание, через 2 минуты спросили фамилию и номер заказа. Извините у нас произошла ошибка и Вашего заказа нет на складе, но он пришел сегодня, мы доставим Вам его за 2 дня, либо воскресение, либо понедельник...
Наступает понедельник мне приходит смс с номером курьера, УРА, свершилось, но нет, я прихожу с работы и курьер на номер не отвечает, время доставки не указанно. Где мой заказ ? Предоплата была полная, где они гоняют мои деньги, понятия не имею, нет заказа, нет денег, тех. потдержка унылая, людей вводят в заблуждение, самый ужасный сервис ! С таким я ещё не сталкивался.
Всем хорошего вечера и не наступайте на грабли, доверяйте отзовам пользователей.
Знаем, что посылка доставлена. Извините за доставленные неудобства(
жду не дождусь когда Сбер просто уничтожится. Нет более зашквареной компании. Одна из самых богатых компаний страны не может сделать человеческий сервис доставки) Если что, ваша блядская сберлогистика после четырех дней обещаний в стиле "не ну в этот раз точно привезем" или "ой извините мы вашу доставку в приоритет поставили" посылку вообще не стали доставлять)) Клоуны ебаные, убейтесь нахуй.
Здравствуйте. Курьеры обычно звонят примерно за час до доставки. Посылки доставляют до 21:00, если курьер не успеет, то завтра уже привезет вам ее
В технической поддержке, сказали что заказы доставляются до 22:00 и уверили, что сегодня я точно получу заказ, только почему курьер не отвечает ? Звоню, а трубку не берёт.
Мы все уточним и напишем вам