Посмотрите свою электронную почту в папке спам, половина писем от обычных компаний, а не спамеров. Почтовые сервисы по определенным алгоритмам сортируют сообщения и блокируют их. Для бренда это означает убыток – клиент не увидит информации, а значит работа не принесет лидов.
Расскажем вам о качественных рассылках, которые не должны попадать в спам и как их составить.
📌 Контент
Сервисы электронной почты реагируют на типичные завлекающие фразы и отправляют их в спам. К таким относятся: «100% бесплатно. Заказывай сейчас», «Эксклюзивное предложение, покупай сегодня максимально дешевого» и подобные им.
Уберите из текста письма всю воду и оценку: выдающийся, удивительный, неповторимый и все в этом роде. Оставьте только голые факты. Используйте при написании инфостиль.
📌 Короткие ссылки
Пользуйтесь сервисами, оставляющими короткие ссылки и скрывающие UTM-метку. Но помните, бесплатные инструменты уже все дискредитированы спамерами, которые маскировали с их помощью вирусные сайты.
📌 Гигиена базы
Обязательно удаляйте из базы рассылок тех, кто пометил ваше письмо как спам. Иначе все последующие тоже будут улетать туда же, и почтовый сервис сделает вывод о рассылке в целом. Отправка писем на несуществующие адреса тоже понижает репутацию компании в глаза почтовых сервисов.
📌 Доставляемость рассылки
Важно знать поведение подписчиков, что они делают с письмом. Его могут отметить как спам, прочитать или удалить не открывая. В этом поможет сервис «Постмастер». Он расскажет о том, что происходит в ящике клиента и покажет какой текст читаемый и подходит для рассылок.
Чтобы эффективно удерживать покупателей, не жалейте времени и сил на то, чтобы лучше узнать своего клиента. Используйте CRM-систему для организации рассылки приветственных писем. А на основании полученных данных совершенствуйте сервис и продукт, чтобы покупатели хотели возвращаться к вам снова, и снова.
Для улучшения ваших бизнес-процессов предлагаем вам протестировать EnvyCRM бесплатно в течение 7 дней. Зарегистрируйтесь сейчас по этой ссылке и наши эксперты помогут за 40 минут настроить EnvyCRM под особенности вашего бизнеса!