Сертификация товаров для маркетплейса. Какие нужны документы для успешной торговли?

Государственные органы и руководство маркетплейсов постепенно ужесточают правила торговли. Администрация площадок требует оформления специальных документов качества, которые призваны защитить покупателя от контрафактной продукции.

Теперь, если у селлера отсутствуют сертификаты, то его ждет блокировка товарных карточек, штрафы, а в некоторых случаях закрытие магазина на маркетплейсе.

В нашей статье мы подробно расскажем, какие документы нужны для успешной торговли и как их правильно оформить, чтобы избежать проблем.

Содержание:

1. На какие товары требуется обязательная сертификация?
2. Разновидности разрешительной документации для маркетплейсов
   
3. Процесс получения разрешительной документации
   
4. Санкции маркетплейсов из-за отсутствия документов качества
   
5. Какая ответственность грозит продавцам?
   
6. Маркировка товаров в Честном знаке
   
7. Что такое «Честный знак»?
   
8. Заключение
   

Наличие документов качества подтверждает, что продукция соответствует техническим нормам и отвечает всем требованиям безопасности. Для работы на территории России вам понадобится оформить сертификат, который соответствует ГОСТу и ТУ, а для работы в странах Евразийского экономического союза — технические регламенты таможенного союза (ТР ТС).

Продукция для обязательной сертификации:

• галантерея, обувь, одежда;
• косметика, средства гигиены, пищевые добавки;
  
• предметы обихода, изделия из текстиля, мебель;
  
• электроника, компьютерная продукция, технический инвентарь;
  
• товары для детей, игрушки, оборудование для детских площадок.
  

Если на ваш товар не требуется сертификат, то придется получить отказное письмо. Такая мера действует на солнцезащитные очки, новогодние игрушки, изделия для животных (кроме корма и косметики) .

Для самостоятельного подтверждения качества можно оформить добровольный сертификат. Документ выдается на продукты, которые не подлежат обязательной сертификации.

Для получения разрешительной документации придется проходить специальную проверку. Если процедура проходит успешно, то выносится положительное решение и выдается сертификат. Основное требование — товар должен соответствовать минимальному порогу качества, которые прописаны в установленном регламенте.

Виды разрешительной документации:

• Свидетельство о государственной регистрации. СГР подтверждает, что продукт соответствует санитарным нормам и внесен в Государственный реестр. Документ выдает Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.
• Регистрационное удостоверение. РУ подтверждает, что продукция отвечает заявленным параметрам, которые производитель (поставщик) указал в технической документации. Документ удостоверяет две характеристики товара: безопасность и качество. Оформляется Минздравом РФ и Росздравнадзором.
  
• Обязательный сертификат соответствия. Документ является доказательством того, что продукт соответствует ГОСТу, ТУ и соблюдает стандарты качества. Выдается на оранжевом бланке.
  
• Декларация соответствия. Документ также доказывает, что товар соответствует основным параметрам ГОСТа и ТУ. Выдается на обычном листе формата А4.
  
• Отказное или информационное письмо. Документ предназначен для товаров, которые не подлежат обязательной сертификации. Выдается на листе А4.
  
• Также существует добровольный сертификат соответствия. Бумага не является обязательным атрибутом, но ее можно оформить для подтверждения качества.
  

Владелец магазина не может самостоятельно выбрать разрешительные документы. Продавец обязан оформить весь пакет, который установлен законом и требует администрация маркетплейса.

Если у селлера возникают трудности, то лучше обратиться к официальному партнеру онлайн платформы или аккредитованному сертифицирующему органу. Специалисты быстро определят нужный тип документации, а также помогут с оформлением.

Современные средства коммуникации предлагают дистанционный формат получения сертификата. Процедура не занимает много времени и проходит в несколько стадий. На первом этапе надо составить обращение и отправить заявку в сертифицирующий центр.

Дальнейший процесс:

• идентификация товара, тестирование образцов, проведение экспертизы;
• анализ проведенных испытаний и составление протокола;
  
• выдача сертификата и декларации с занесением в реестр;
  
• маркировка продукции знаками ЕАС и РСТ.
  

Если продукты относятся к категории «повышенной опасности», то придется вызывать приглашенного эксперта. Специалист приедет на производство и лично выберет образцы для тестирования. В большинстве случаев можно отправить товары курьерской службой без прямого участия заявителя.

Подготовка документации в сертифицирующий центр занимает 5 дней. Отказное письмо будет готово через 3 дня, а вот сертификат соответствия придется ждать до 45 дней.

Сроки действия зависят от схемы оформления и назначения продукта. Регламент предполагает, что документ годен к использованию в течение 3-5 лет.

Сегодня, чтобы начать работу на маркетплейсе требуется оформить документы качества в обязательном порядке. Было время, когда некоторые площадки не проверяли наличие сертификатов, так как действовало правило, что селлер обязан предоставить бумаги по первому требованию.

Но ситуация изменилась. В ближайшее время Совет Федерации внесет поправки к закону о «Защите прав потребителей». Дополнение обяжет бизнесменов указывать в описании товара ссылку на реестр выданных деклараций. Правило будет действовать на продукцию, которая подлежит обязательной сертификации.

Данная инициатива защитит покупателя от некачественной продукции, а селлеров избавит от конкурентов, которые продают контрафакт.

Маркетплейсы не уполномочены самостоятельно устанавливать штрафы за отсутствие документации. Площадка может вынести предупреждение, заблокировать карточку товара или приостановить сотрудничество. Административное или уголовное наказание определяется действующим законодательством, поэтому селлер должен подробно изучить нормы ответственности и затем приступать к работе.

Чем грозит отсутствие документации:

• За продажу товара без сертификата или декларации предусмотрен штраф. Для должностных лиц сумма составит от 20 000 до 40 000 рублей, для юридических – от 100 000 до 300 000 рублей. Статья 14.45 КоаП РФ.
• За продажу товара, подлежащего сертификации, но изготовленного с нарушениями технических требований предусмотрен штраф от 1000 до 5000 рублей. Индивидуальным предпринимателям грозит конфискация и приостановка деятельности. Юридическим лицам грозит штраф на сумму до 1 000 000 рублей. Статья 14.43 КоаП РФ.
  
• Подделка сертификата или декларации является уголовным преступлением. Наказание предусматривает ограничение свободы до 2х лет. Часть 1 статьи 327 УК РФ.
  
• При использовании поддельного сертификата или декларации предусмотрен штраф до 80 000 рублей, принудительные работы или арест сроком до полугода. Часть 2 статьи 327 УК РФ.
  

Максимальный штраф применяется, если был причинен вред здоровью граждан, при порче имущества, а также при повторном нарушении.

Если контролирующий орган применит санкции к платформе, то она переложит ответственность на продавца. При этом на отсутствие документов может обратить внимание покупатель или конкурент магазина. В таком случае маркетплейсу придется оперативно реагировать на обращение и предложить предпринимателю оформить сертификат в ближайшее время.

Некоторые бизнесмены пытаются обойти правила и прибегают к уловкам. Например, приобретают один сертификат на несколько товарных карточек. Нехитрый способ помогает оценить спрос на продукцию для последующего расширения.

Но если поступит жалоба или модераторы попросят предоставить документацию, то карточка будет заблокирована. В настоящее время схема пользуется популярностью, но ее легко раскрыть.

В марте 2023 года вступил в силу закон, по которому онлайн площадки обязаны проверять маркировку товаров, которые относятся к системе «Честный знак». Для этого маркетплейсам пришлось усилить контроль за продавцами. В противном случае руководству грозили предупреждения или штраф.

По новым правилам селлеры должны самостоятельно маркировать продукцию, а информация переносится в единую базу онлайн платформы. Данная мера позволит значительно снизить количество контрафактного товара и защитит потребителя от подделок.

Честный знак – это национальная система маркировки, которая гарантирует потребителю подлинность и качество приобретаемого товара. Для идентификации на упаковку наносится специальный код Data Matrix, который позволяет узнать откуда поступила продукция, дорожную карту и срок годности.

Продукция для обязательной маркировки:

• духи, туалетная вода;
• меховые изделия, шубы;
  
• одежда, обувь, галантерея;
  
• фотоаппараты, лампы, вспышки;
  
• молочная продукция и питьевая вода.
  

Также маркировке подлежат велосипеды, шины, покрышки и многие другие категории. Список постоянно пополняется, поэтому, если вы решили открывать магазин на маркетплейсе, то заранее проверьте надо ли подключать продукт к “Честному знаку”. Данная мера позволит избежать штрафных санкций и будет способствовать развитию вашего бизнеса.

Получение сертификатов и документов качества – это обязательная процедура для успешной работы на маркетплейсах. Если вы не знаете, как правильно оформить документацию, то обратитесь к специалистам, которые возьмут ответственность на себя и помогут решить проблемы. Также расскажите о своем опыте в комментариях, мы подробно рассмотрим вашу ситуацию и проконсультируем по возникшим вопросам.