всё началось с того что решил я прикупить себе мышку и новый телефон супруге, зашёл на сбермегамаркет увидел нужные девайсы по нужным ценам и начал оформлять .
магазин на сбермегамаркете lime store
он же 3Logic Group , и на выходе он же ООО "Новый Ай Ти Проект"- о котором на яндекс маркете просто полным полно гневных отзывов
При оформление выяснилось что в рассрочку скидка на товары составляет 5000р , что очень весомо , я оформил рассрочку, её одобрили, выяснилось что это рассрочка-кредит ну и получаеться если выплатит к концу как раз эти 5000 это и есть проценты. но огромное но если загасить сразу то -5000 , ну я как бы и хотел занести в сбер денежки сразу 😊.
Ну значит всё оформил с 18 декабря уже пошли капать маленькие проценты по кредиту, 20 декабря приходит смс что в течение дня вещи вам курьеры привезут, я обрадовался и жду, по телефону от М. Видео вопросов вообще нет, всё чётко хорошо, а вот с мышкой у меня пригорело, приезжает курьер отдаёт коробку большую, ну думаю ладно но на всякий случай начал снимать видео распаковки а там вместо мышки клавиатура.......
Сказать что я расстроен нечего не сказать, свою мышку я продал на авито и как бы ждал новую, оставил все дела и ждал.
Позвонил в сбермегамаркет там оформили обращение, позвонил в магазин все объяснил, они сказали будут разбираться
Ну хорошо разобрались что их косяк, и курьера якобы пришлют, а фигушки сначала я должен выслать им клавиатуру и только потом дождусь свою мышку а как ранее я писал проценты по кредиту уже идут но яж не пойду его гасить пока у меня нет вещи на руках 😊
22 число жду курьера смотрю в окно... Чувствую что проценты должен
27 декабря и тишина.... на звонки отвечают и говорят ждите ждите и еще ждите!!!!
31 декабря ВСЕХ С НАСТУПАЮЩИМ НОВЫМ ГОДОМ , а я без мышки =((( и плачу гребаный кредит !!!
7 января , ВСЕХ С РОЖДЕСТВОМ !!! денег нет , товара нет , сбер гаситься перенося чарджбек на 13 число!!
Я думал только мне так повезло со СберМегаМаркетом! Я купил у них клавиатуру, и все пришло хорошо, но клавиатура мне не подошла и понеслось! 25 ноября я написал о том, что клавиатура не подошла и мне надо сделать возврат и купить новую, мне ответили ждите 1-3 рабочих дня. Потом мне снова ответили что надо ждать, в итоге мне ответили только под самый Новый год, что надо самому отправить клавиатуру продавцу!!))) Сервис уровень да пошли вы в пешее эротическое! СберМегамаркет не то что нулевой сервис, им до нуля еще подрасти нужно!
Спс за поддержку) плохо одно, то что можно решить за 1-2 дня и без лишний ругани превращаеться в чуть ли не месяц ожидания +нервы+ траты на доставку =в итоге дальше и без товара сидишь и деньги зависли 😡
Здравствуйте! Видим, что ваш вопрос был решён. Надеемся увидеть ваши новые заказы на нашем сервисе.
Здравствуйте. Очень жаль, что попали в такую ситуацию. Ваш вопрос обязательно будет решён в рамках обращения CCS-710112. Приносим извинения за неудобства. Попросили коллег ускорить работу по вашему обращению. Пожалуйста, ожидайте.
Я вас уведомил, если с 11.01.2022 в течение 10 дней не будет возвращена мне моя сумма, на вас будет написано заявление, в обращение я указал статьи , время идёт 😊