Каждый второй школьник России занимается на Учи.ру. Как компания этого добилась

10 млн учеников, 5,5 млн родителей и 450 тысяч учителей пользуются платформой.

Рассказываем, какие форматы влияют на вовлеченность школьников в обучение, про новые сервисы для учителей и тренды, которые определят будущее EdTech.

В год своего десятилетия количество школьников на Учи.ру увеличилось на 2 млн. Сейчас продуктами и сервисами платформы в России пользуются 10 млн учеников, 5,5 млн родителей и 450 тыс. учителей.

По данным SimilarWeb, Учи.ру входит в топ-3 самых посещаемых образовательных сайтов страны и занимает 1-е место — по среднему времени сессии (~ 20 мин) среди всех образовательных сайтов мира. Время сессии — важнейшая метрика в сфере EdTech, которая показывает степень вовлеченности в продукт.

Удерживать лидерские позиции нам помогают:

• Data Driven-подход в разработке продуктов для школьников и учителей;
• А/Б-тестирования интеграции новых продуктов и любых изменений в нем — даже самых незначительных;
• Исследования и тренды рынка;

В этом учебном году на Учи.ру запустилось сразу несколько новых курсов по школьным и внешкольным предметам. Среди которых: карточные курсы для 5-11 классов, курсы по финансовой грамотности, эмоциональному интеллекту, обучению слепому набору текста и вторая часть RPG-игры по математике.

У этих курсов высокие показатели доходимости и вовлечённости пользователей. Этого удалось достичь благодаря CustDev-исследованиям и правильно подобранным форматам обучения.

На примере двух новых курсов — по обучению методу слепого набора текста и по финансовой грамотности — рассказываем, как правильно подобранный формат привел к росту продуктовых метрик.

Как выбрать формат курса по развитию практических навыков

Задача: Создать курс по обучению детей 1–11 классов десятипальцевому набору текста, чтобы как можно больше пользователей освоили данный навык в совершенстве, а не бросили выполнять монотонные упражнения на правильную постановку пальцев на половине курса.

Решение: Взяли за основу обучающие игры вроде «Соло на клавиатуре» и решили улучшить формат — придумали интригующий нарратив по спасению Вселенной от роботов. Внедрили различные игровые механики: «полет», «погоня», «битва с боссом». Добавили статистику для отслеживания уровня освоения навыка.

Результат: ARPU +3% на момент A/B- теста MVP; положительных отзывов от пользователей 90%.

Как выбрать формат курса, если в нем много теории

Задача: Создать курс по финансовой грамотности, выбрать интересный формат подачи теории, который вовлечет пользователя в контент.

Решение: Разработали курс в формате мультимедийного комикса, где теория подается через забавные диалоги, приближенные к повседневной жизни.

Результат: По итогам теста получили прирост ARPU 3%. Из всех купивших продукт до конца прошли обучение практически 60%. Получили много позитивных отзывов детей с просьбой делать больше комиксов.

В этом учебном году Учи.ру совместно с Институтом образования НИУ ВШЭ разработала инновационный для сферы образования инструмент по диагностике гибких навыков и читательской грамотности.

Благодаря цифровым технологиям у учителей появилась возможность определять сильные и слабые стороны учеников в таких трудно измеримых компетенциях, как коммуникация, кооперация и критическое мышление, и получить статистику по каждому ребенку в классе.

Второй сервис для учителей, запущенный Учи.ру в этом году, Всероссийский мониторинг знаний по русскому языку и математике. Он позволяет автоматизировать проверку знаний и отслеживать уровень освоения школьной программы в классе. Задания мониторинга рассчитаны на учеников 2-9 классов, адаптированы под разные учебники и полностью соответствуют ФГОС. В этом году на платформе Учи.ру впервые прошли три этапа мониторинга, в которых приняло участие 160 тыс. учителей и 2,9 млн учеников.

Очевидно, что за 2020—2021 учебный год у преподавателей, родителей и учеников накопилась усталость: новые вызовы и риски, резкая смена привычных форматов работы, обучения и досуга. Поэтому для некоторых текущий учебный год стал временем осмысления и спокойного анализа. Многие уже решили, какие цифровые форматы и инструменты стоит взять с собой в будущее, а какие — нет. В частности стало понятно, что дистанционное обучение не заменит очное, но смешанный формат показал свою эффективность и останется с нами надолго

Все больше распространяется концепция peer-to-peer обучения: когда один ученик помогает другому. Появляются проекты, в которых студенты не просто воспринимают новую информацию на слух, а становятся активными участниками процесса — могут проверять работы друг друга и даже становиться соавторами курсов.

О важных современных навыках говорят не только в бизнес-среде. Базовые IT-знания, основы тайм-менеджмента, цифровая и финансовая грамотность — только некоторые из них. Эти навыки полезно развивать как взрослому, так и ребенку. Например, на Учи.ру есть курс по одному из наиболее востребованных языков программирования Python, адаптированный для учеников начальных классов. А для развития гибких навыков — курсы по планированию и достижению целей и по финансовой грамотности.

Обучение компетенциям XXI века, или так называемым гибким навыкам, основные из которых — коммуникация, кооперация, критическое мышление и креативность, также будет востребовано и в 2022 году.

Выражение «навыки XXI века» стало привычным, но все еще до конца не ясно, насколько изменятся реальные подходы к обучению. Их диагностика уже становится возможной. Мы видим колоссальный спрос на разработанные нами инструменты диагностики гибких навыков и читательской грамотности среди педагогов. Возможно, в будущем обучение новым компетенциям станет дополнительным блоком школьной программы, как это произошло, например, с финансовой грамотностью.

В 2022 году сектор школьного онлайн-образования продолжит расти. С момента локдауна этот сегмент получил мощный толчок к развитию: различные цифровые сервисы для детей стали крайне востребованными. И, конечно, свою актуальность не потеряют проекты, связанные с подготовкой к ЕГЭ и ОГЭ.

В поисках наиболее эффективного способа взаимодействия и обучения поколения «зумеров» EdTech-проекты будут все больше внимания уделять поиску новых форматов, интерфейсу платформ и креативному маркетингу с привлечением звездных экспертов.

Прикладной характер знаний, увлекательная подача материала, индивидуальный подход и возможность свободного выбора — то, на что стоит сделать ставку, разрабатывая образовательные продукты для подрастающего поколения digital natives.

Еще одна перспективная ниша — технологии по вовлечению учащихся в процесс онлайн-образования. Сейчас многие высшие и средние специальные учебные заведения продолжают работать в гибридном формате, проводя часть занятий онлайн. Этот новый образовательный опыт следует проектировать так, чтобы ученики могли погрузиться в урок так же хорошо, как при очном занятии. Поэтому инструменты, помогающие усилить вовлеченность в учебный процесс при дистанционном обучении, обладают огромным потенциалом для развития.