Число пользователей ВТБ Онлайн по итогам года вырастет на 15% и превысит 17 млн человек. Все больше клиентов начинают пользоваться веб-версией приложения – за год его аудитория увеличится на 19%, до 6,5 млн, из них миллион скачают приложение в декабре. Об этом рассказал старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса банка Никита Чугунов, в преддверии 14-го инвестиционного форума ВТБ «РОССИЯ ЗОВЕТ!».
Последние два года мы сосредоточили свои усилия на улучшении веб-версии ВТБ Онлайн, включив туда все функции современных банковских приложений. Сегодня веб-технология стала более стабильной против ограничений западных онлайн-магазинов, что позволяет клиентам всегда оставаться на связи с банком. Ее можно использовать на любых устройствах, она не занимает память смартфона, а ее функционал обновляется автоматически. В первую очередь, веб-версия ВТБ Онлайн пользуется спросом у клиентов со смартфонами на iOS, для которых она станет более совершенной альтернативой мобильных приложений.
Клиенты ВТБ на 36% увеличили активность посещений цифровых сервисов банка. За год частота входов в ВТБ Онлайн выросла с 8 до 11 сессий на одного клиента в месяц. Это вызвано привыканием пользователей к веб-версии ВТБ Онлайн и повышением удобства входа. Сегодня пользователи ВТБ Онлайн заходят в мобильное приложение на Android и веб-версию более 200 млн раз в месяц и оформляют через него почти половину наиболее востребованных розничных продуктов банка — в 1,5 раза больше, чем год назад.
Веб-версия ВТБ Онлайн — это сайт, при авторизации на котором клиент ВТБ может попасть в свой личный кабинет, управлять счетами и картами, любыми продуктами и сервисами, уточнять информацию. Нет необходимости в сложных манипуляциях, не надо устанавливать приложение и постоянно его обновлять. Веб-версия ВТБ Онлайн позволяет совершать вход по биометрии за секунду. Для этого необходимо установить на рабочий экран смартфона иконку сервиса. Помимо этого, онлайн-банк предлагает оплату по QR-коду в магазинах, пакет банковских повседневных услуг, оформление социальных программ, управление инвестициями и вкладами, контроль пенсии и даже личный кабинет самозанятого.
Подробнее ознакомиться с инструкцией по использованию веб-версии ВТБ Онлайн можно на сайте банка.
С момента добавления Apple push-уведомлений для веб-приложений, особой необходимости иметь отдельные приложения банков не осталось. Работает (хоть и чуть кривоватто) Face ID для входа, приходят пуши, работает оплата по QR-коду (хотя и тоже чуть-чуть не так). В общем, пока тьфу-тьфу-тьфу :)
Да уж, насильно внедряют, а работает (на Андроид) на порядок медленнее и тупее, чем нормальная предыдущая!!! :(
Бла бла бла много что улучшили. Хорошо.
Сделайте еще шаг вперед в инвестициях. Полную веб версию инвестиций. а не адаптированную мобильную. А то второй банк в рф . не серьезно это как то.
Вот всё красиво написали, только не понятен момент почему нельзя приложуху было оставить?? Конечно число пользователей увеличится - тем у кого iOS выбора не оставили. Ушла бы, если бы не зарплатный проект!