ВТБ

Объяснения экспертов с примерами прилагаются.

Представляем новые возможности в ВТБ Онлайн. Сервис регулярно обновляется и становится удобнее — рассказываем, что нового появилось за последние три месяца.

Рассказываем, как работает сервис и чем сможет помочь.

ВТБ Онлайн стал лучшим мобильным приложением в рамках рейтинга Go Banking Awards 2023. В частности, сервис получил наивысшие оценки в номинациях «Функционал приложений» и «Продвижение в digital».

ВТБ запустил новые опции для пользователей онлайн-банка от ВТБ на платформе «ВКонтакте». Теперь сервис позволит просматривать детальную информацию по картам, счетам, кредитам наличными и ипотеке. Помимо этого, через Банк в VK можно управлять дебетовыми и кредитными картами без визита в офис.

Число пользователей ВТБ Онлайн по итогам года вырастет на 15% и превысит 17 млн человек. Все больше клиентов начинают пользоваться веб-версией приложения – за год его аудитория увеличится на 19%, до 6,5 млн, из них миллион скачают приложение в декабре. Об этом рассказал старший вице-президент, руководитель департамента цифрового бизнеса банка Никит…

Версия приложения ВТБ Онлайн на Android заняла второе место в рамках Всероссийского конкурса сайтов и мобильных приложений «Рейтинг Рунета 2023» в номинации «Финансы и бизнес». Традиционно награду получают проекты и компании, которые внесли значительный вклад в развитие Рунета.

ВТБ первым среди российских банков разработал банковское приложение для отечественной операционной системы Аврора. Тестирование нового сервиса будет проходить с ноября 2023 г. по июнь 2024 г., рассказал в рамках форума инновационных финансовых технологий Finopolis-2023 член правления ВТБ Святослав Островский.

ВТБ первым на банковском рынке запустил сервис «Перенос платежей», который позволяет клиентам за несколько кликов перевести в ВТБ Онлайн регулярные платежи из других банков. Сервис будет особенно удобен пользователям, которые предпочитают оплачивать услуги ЖКХ без комиссии или получают ежемесячные начисления на карту ВТБ – они смогут собрать все оп…

Чат-бот ВТБ победил в исследовании доступности и качества обслуживания в контакт-центрах российских банков 2023 Naumen Bank CC Rank 2023. ВТБ возглавил список банков по обслуживанию в неавторизованных цифровых каналах, а чат-бот банка признан лучшим среди банковских чат-ботов.

В банковской сфере визуальное восприятие и пользовательский опыт – ключевые элементы успеха цифрового продукта. Комфортное использование сервисов возможно благодаря ежедневной работе, и в ВТБ для поддержки комьюнити дизайнеров была создана инфраструктура, которая включает не только общение, но и обучение, разнообразные мероприятия и премии.

Николай Мош, лидер дизайн-сообщества розничного бизнеса ВТБ, рассказывает, почему работа дизайнера в команде – это про развитие, поддержку и опыт.