Пример достойного интернет-магазина на тильде, разработанного на основе маркетинговых исследований

Всем привет! На связи студия разработки сайтов «NAJES». Сегодня мы презентуем кейс по разработке интернет-магазина на тильде на основе маркетинговых исследований.

Задача: создать интернет-магазин на тильде на 60 товаров для компании, которая продает IP-телефоны, комплектующие и оборудование для них. Сайт должен быть с понятной и простой навигацией, фильтрами и иметь две версии: на русском и на казахском языках.

Этапы работ:

• Первоначальное интервью и заполнение брифа на разработку интернет-магазина на тильде;
• Маркетинговые исследования;
• Создание структуры, написание текстов и разработка прототипа;
• Подготовка таблицы референсов и дизайн-концепции;
• Разработка дизайна интернет-магазина согласно фирменному стилю компании-заказчика;
• Вёрстка интернет-магазина в Tilda и технические настройки и интеграции;
• Наполнение каталога товаров.

Срок: 50 рабочих дней.

Основополагающим этапом разработки является интервью и брифование заказчика, Чтобы четко определить и зафиксировать цели и задачи проекта, собрать первоначальную информацию о компании, сотрудниках и продукте, мы провели интервью с несколькими ключевыми лицами компании.

Интервью прошло в формате Zoom-конференции, на которой мы обсудили целевую аудиторию и конкурентов, текущую ситуацию в компании и маркетинговую стратегию, а также информацию о том, какой и откуда будет идти трафик на созданный интернет-магазин товаров на Тильда.

Одним из основных требований к проекту было то, чтобы каждая карточка товара была отдельной страницей, а не pop-up окном.

По итогу брифинга было сформировано техническое задание и дорожная карта проекта, а также мы запросили все имеющиеся материалы по каждому товару.

Для того, чтобы создать интернет-магазин на Tilda, который будет четко выполнять поставленные задачи, и был простым и понятным для покупателей, необходимо изучить целевую аудиторию, конкурентов и на основании полученной информации провести аудит продукта.

Источники информации:

• Интервью и бриф;
• Материалы от заказчика;
• Сайты конкурентов;
• Анализ поисковых запросов в яндексе и гугле;
• Отзывы целевой аудитории о конкурентах и нашем заказчике;
• Анкетирование клиентов компании;
• Форумы.

На основании полученной информации мы:

• Выявили основные потребности целевой аудитории;
• Создали общее описание целевой аудитории;
• Описали страхи и возражения потенциальных покупателей;
• Выделили популярные вопросы о продукте, процессе подключения, технической поддержке;
• Выделили 5 основных сегментов целевой аудитории и подготовили подробное описание каждого.

Подготовили отчет о целевой аудитории, в котором полностью раскрыли как, когда и зачем покупают IP-телефонию. Подготовили информацию о каждом из 5 сегментов аудитории и составили путь потребителя: от возникновения потребности в товаре до момента покупки.

В рамках этого этапа мы изучили 41 сайт конкурентов, из которых отобрали 10 для углубленного анализа.

Отбор сайтов производится по следующим критериям:

— Разные сайты, отличающиеся друг от друга;

— Сайты, на которые можно обратить внимание и проанализировать;

— Сайты, которые рекламируются на момент проведения исследования (соцсети и поисковики);

— Сайты, которые находятся в ТОП-ах по SEO.То есть это те сайты, которые видят клиенты нашего заказчика, когда вбивают поисковой запрос.

В этом анализе мы рассматриваем конкурентов исключительно с точки зрения восприятия пользователем их посадочных страниц, точек взаимодействия и других факторов, чтобы понять, какую общую картину видит потенциальный клиент при поиске товара.

Это необходимо для того, чтобы понять, как мы можем выгодно для потенциального покупателя отличаться от конкурентов, как создать удобный и понятный магазин на tilda, чтобы он выполнял поставленные бизнес-задачи.

В процессе изучения конкурентов мы:

• Изучили источники трафика на сайт;
• Определили ГЕО-расположение;
• Собрали скриншоты рекламных объявлений;
• Проанализировали торговые предложения;
• Собрали призывы к действию на интернет-магазинах;
• Оценили актуальность и удобство сайтов в плане дизайна и функционала;
• Провели анализ главной страницы сайтов;
• Изучили структуру интернет-магазинов;
• Проанализировали как оформлены каталоги и карточки товаров;
• Определили позиционирование каждой компании.

В конце по каждому конкуренту написали общие впечатления, слабые и сильные стороны по сравнению с нашим проектом.

• Подготовили сравнительную таблицу конкурентов;
• Подготовили подробный отчет по каждой компании и их сайту;
• Подготовили документ, в котором отметили интересные дизайнерские решения или важный функционал сайтов конкурентов — эта информация понадобится в дальнейшем, для прототипирования магазина на тильде и подготовки дизайна.

Обработав всю полученную информацию из исследований, мы приступили к прототипированию.Для начала мы составили структуру интернет-магазина и согласовали ее с заказчиком.

Согласовав структуру, мы перешли к этапу прототипирования страниц и карточек товаров.

Всего было создано 80 отдельных страниц, так как каждый товар — это отдельная страница нашего интернет-магазина на тильда.

Для каждой страницы написали текст, подготовили формы захвата контактов и призывы к действию.

Для каждой страницы товара написали уникальный текст с характеристиками каждой единицы, продумали структуру, блоки, которые стимулируют к покупке дополнительного оборудования или комплектующих, а также форму для сбора контактов, если посетителю необходима консультация.

Перед началом работ по созданию дизайна мы подготовили таблицу референсов на основании примеров от заказчика, анализа конкурентов, а также примеров интернет-магазинов на тильде.В результате собрали 5 референсов, на основании которых разработали дизайн-концепцию.

По результату обсуждения референсов было принято решение создать магазин в чистом и минималистичном стиле без каких-либо лишних элементов.

Завершив работу над дизайном, мы приступили к последнему этапу разработки — вёрстке и техническим настройкам сайта.

Завершив подготовку дизайна, мы перешли к завершающему этапу разработки — вёрстке и техническим настройкам.

• Адаптировали страницы сайта под все современные устройства и разрешения экранов;
• Настроили и подключили все формы к базе данных;
• Провели настройку базовой SEO-оптимизации;
• Подключили сервисы аналитики;
• Подключили платежную систему CloudPayments.

Результат проделанной работы — https://shop.kts.kz/ru

• Провели маркетинговые исследования, все отчёты и рекомендации переданы заказчику;
• Разработали интернет-магазин на тильде в двух языковых версиях за 50 рабочих дней