На Treehouse и некоторых других сервисах привязывается карта и оплата идёт автоматически. Очень раздражает, потому что иногда просто не знаешь, что так произойдёт / забываешь отвязать карту. В этом случае, как по мне, свобода выбора > автоматизация.
А если сделать автоматическое списание очень прозрачным. Чтобы пользователь имел возможность в любой момент снять привязку с карты (тот же чек-бокс в личном кабинете на самом видном месте). Плюс напоминание на email за неделю до оплаты. Как считаете, таким образом можно будет избежать негатива пользователей?
На Treehouse и некоторых других сервисах привязывается карта и оплата идёт автоматически. Очень раздражает, потому что иногда просто не знаешь, что так произойдёт / забываешь отвязать карту. В этом случае, как по мне, свобода выбора > автоматизация.
Зато у них удобная заморозка.
Правильно: напоминать, дважды. Потому что:
*так нужно, чтобы человек знал, что этой суммы не будет
*чтобы эта сумма была на счету карты, иначе у многих сдвигаются сроки
Заморозка заморозкой, вопрос в том, что такие операции пользователю проще и приятнее контролировать самостоятельно.
А если сделать автоматическое списание очень прозрачным. Чтобы пользователь имел возможность в любой момент снять привязку с карты (тот же чек-бокс в личном кабинете на самом видном месте). Плюс напоминание на email за неделю до оплаты. Как считаете, таким образом можно будет избежать негатива пользователей?
Лучше по смс или пушем напоминание. Чтобы можно было выбрать самому)
Да, так лучше. :)