И снова про многоупоминаемый банк! (@tinkoff)
Активно пользуюсь кредиткой этого банка из-за хорошего кэшбека (в прошлом!). Т.к. этот банк в рекламах очень часто упоминает про кэшбек, то почему бы и не воспользоваться им.
Сама история: купил билеты в другую страну 2 траншами на сумму более 90к и был в предвкушении "вкусного" кэшбека. Благо у меня оформлена платная подписка Tinkoff Pro, которая дает преимущество в виде увеличенного лимита по кэшбеку.
Вот скрин одной из покупок:
Через пару недель обновился баланс кэшбека, но почему-то я не увидел количества бонусов по данной покупке:
Пришлось обратиться в службу поддержки за разъяснением. На следующий день мне засчитали этот кэшбек и уведомили об этом.
А теперь сам вопрос: почему я должен следить за кэшбеком??
А если бы я не проконтролировал, то мне и не засчитали!? И не важно, что у меня подписка Pro! Господа из Тинькофф, тогда не нужно так активно давить на то, что у вас такие хорошие бонусы, потому что "зеленый банк" тоже дает свои "спасибо" и в последнее время они даже (как ни странно!), почти догнали вас по количеству начислений!
Приветствуем. Подскажите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в ЛС. Проверим в чем дело.
ответил
Мы учитываем не все авиакомпании для начисления кэшбэка через сторонние сервисы. Сейчас начисляем его за покупки у крупных авиакомпаний: «Аэрофлот», S7, «Победа», Utair и «Уральские авиалинии». Вам должен быть рассказать об этом сотрудник, а не просто передать информацию для начисления кэшбэка, оставив вас в неведении. Извините, пожалуйста.
Если в планах покупка у другой авиакомпании, то вы можете воспользоваться нашим сервисом Тинькофф Путешествия. Тогда вас ждет приятный бонус в рамках нашей бессрочной акции.
И если вы начисляете кешбек за покупку авиабилетов только в указаных авиакомпаниях, почему саппорт все таки начислил ему кешбек?
Потому что Тинька крайне клиенто-ориентированный банк. Что показывает уровень поддержки и обратной связи. Но многим все ещё нравится за любыми тех.неполадками которые бывают у всех, видеть какой спланированный обман.