{"id":14293,"url":"\/distributions\/14293\/click?bit=1&hash=05c87a3ce0b7c4063dd46190317b7d4a16bc23b8ced3bfac605d44f253650a0f","hash":"05c87a3ce0b7c4063dd46190317b7d4a16bc23b8ced3bfac605d44f253650a0f","title":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u044b\u0439 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441 \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432 \u043d\u0438 \u043a\u043e\u043f\u0435\u0439\u043a\u0438","buttonText":"","imageUuid":""}

Яндекс Маркет подменяет товары

Сегодня я получил доставку по клику от Яндекс Маркета.

Ожидал получить коробку батончиков, а получил какие-то бады (наверное)

ожидаемый заказ
полученный заказ
полученный заказ

Поддержка, как обычно твердит, не нравится – отнеси теперь это в ПВЗ и получи свои деньги обратно, но по закону они обязаны исполнить договор купли-продажи или компенсировать мне стоимость покупки нового набор (а цена выросла).

Также, поддержка не заинтересована решить, на какой стадии проблема: на складе или продавец-обманщица? Никакого содействия. Сервис уже хуже фиолетового маркетплейса.

Призываю вас не связываться с такими недобросовестными площадками.

0
6 комментариев
Написать комментарий...
Karl Franz

По закону они работают только через суд.

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Здравствуйте, Евгений!

Простите, пожалуйста, за то, что привезли не все батончики. Уже передали ваш вопрос в нужные руки. В течение дня вернёмся с ответом на почту, которая указана в аккаунте, и предложим варианты решения проблемы

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Zhirnykh
Автор

Вы показушники, вы снова прислали мне не мою посылку!
Я требую доставки моего заказанного товара!
Я требую наладить процессы доставки или закрывайтесь и не позорьтесь!
Я требую нормальную поддержку и отношения к клиентам в рамках закона, вы задолбали предлагать возвраты денег, вместо товара!
Доставляйте товары людям заказанные, а не обманывайте их!
Сколько можно уже?! Позор просто вам!
Немедленно решайте ситуацию по заказу 402527354

Ответить
Развернуть ветку
Яндекс Маркет

Здравствуйте, Евгений!

Простите, что подвели с доставкой заказа и нарушили планы. Сейчас с ребятами разбираемся, почему произошла ошибка. Как будут новости, то сразу напишем в чате приложения или на почту

Ответить
Развернуть ветку
Василий из Москвы

Не совсем понятно что тут не так и тд.
Почему бады? Что там внутри вы не смотрели?

Ответить
Развернуть ветку
Evgeny Zhirnykh
Автор

Я умею отличать большую коробку батончиков от баночки в пакете, которая умещается в ладошке, а вы?

Ответить
Развернуть ветку
3 комментария
Раскрывать всегда