К 12 апреля многие бренды придумывают самые разные кампании и проекты. Но почти всегда они рассчитаны на взрослых. Нам кажется, что это несправедливо. Кто сказал, что космос — это для тех, кто повзрослел?
Раньше более 1200 сотрудников Яндекс.Маркета сидели в двух офисах: «Строганов» и Workki на Парке Культуры. Но штат постоянно увеличивался. Тогда решили — пора переезжать. Как строился новый офис, что было главным в дизайне и причём здесь Шуфутинский — в тексте для vc.ru.
Как Яндекс.Маркет развивает свою собственную сеть постаматов
Постаматы — один из новых способов получить свой интернет-заказ, и с каждым годом их популярность только растёт. По данным исследования Яндекс.Маркета и GfK Rus, каждый четвёртый онлайн-покупатель уже получал заказ в постамате. Их популярность вполне логична — это удобно и надёжно, а в условиях пандемии ещё и безопасно.
Заказы с Яндекс.Маркета теперь доставят «по клику» и в удобное время
Как обычно выглядит курьерская доставка? В назначенный день с утра приходит СМС: «Ваш заказ передан службе доставки. Ожидайте его в период с 10:00 до 22:00». Звонок в колл-центр или водителю не помогает хотя бы немного уточнить временные рамки. Приходится ждать, хотя курьерская платформа Яндекс.Маркета позволяет задать более узкий временной слот…
Полезные опции «Яндекс.Маркета»: как не дать себя обмануть во время распродаж
Онлайн-покупателям предлагают акции, скидки — в этом всём легко перепутать честную скидку с искусственной, растеряться и купить товар не по самый выгодной цене.
О функции Планирование: что это такое и почему так важно для бизнеса
Планирование — это функция, которая задаёт ритм, координирует и синхронизирует действия ключевых подразделений, помогает реализовать амбиции по росту и прибыльности компании. Вероника Васюкова, руководитель службы планирования продаж и операций (Sales & Operations Planning – S&OP) Яндекс.Маркета, рассказала о важности профессии, её будущем и…
Как производителю работать напрямую с маркетплейсом: пример De’Longhi и Яндекс.Маркета
Онлайн-рынок уверенно растёт: по данным исследования GfK Rus (2019), за последние пять лет доля онлайн-покупателей в России удвоилась — с 21% до 42%. Одна из основных причин, почему россияне переходят в онлайн, — это широкий ассортимент товаров. В связи с этим особую популярность набирают мультикатегорийные маркетплейсы, где можно оформить всё…
Система управления целями OKR помогла многим компаниям достичь впечатляющих результатов. Цель в этой системе состоит из двух частей: O — Objective — мотивирующая и эмоциональная формулировка цели и KR — Key Results — несколько измеримых ключевых метрик, критериев, по которым можно судить о достигнутом. Подробно метод OKR описан в книге Джона…
Как служба заботы о клиентах Маркета помогает старшему поколению
Уже больше двух лет Яндекс.Маркет строит собственную службу заботы о клиентах, а ещё старается делать сервис доступным для пользователей всех возрастов. Специально ко Дню пожилого человека Елизавета Рыбинская, директор по управлению клиентским опытом, собрала истории о том, как сделать онлайн-шопинг для старшего поколения комфортным и понятным.
Елизавета Рыбинская, директор по управлению клиентским опытом Яндекс.Маркета
