Оформила часы заказ с получением на пвз, пришли часы, откровенная подделка, вонь китайского пластика, штрих код не совпадает, навесная бирка без рекомендованной цены (как у оригинала), коробка и документы на совершенно левое юр лицо…. В общем отказалась я их получать сразу же
Однако по состоянию на текущий момент статус заказа так и находится в «готов к получению», отменять заказ никто не спешит и возвращать деньги соответственно тоже!
В поддержке откровенно сообщают о том что в нарушение законодательства они будут:
1. Отменять заказ В ТЕЧЕНИИ 49 ЧАСОВ (почему именно 49, вообще не ясно, почему не 67 или 52 часа?)))
2. После ожидания в 49 часов добавятся еще 10 дней для возврата средств!
Требую немедленно отменить мой заказ, так как я отказалась от его получения еще вчера и вернуть мне деньги, в положенное по закону время!
Отдельно прошу предоставить документы, подтверждающие подлинность изделий.
Дарья, добрый день! Вас верно проинформировали в чате поддержки. Отказ от получения посылки в пункте выдачи провели 8 февраля в 20:46, но саму отмену заказа мы делаем в течение 49 часов. На практике это происходит быстрее, но мы озвучиваем максимальное время. Вчера по вашему заказу провели аннуляцию и сразу же вернули деньги на Ozon Карту. Информация есть на Балансе средств. Кстати, мы это делаем быстрее почти всегда, так как по закону в течение 10 дней после отмены заказа или возврата товара отправляют деньги.
Благодарю) А еще, разберитесь, пожалуйста, с торговлей подделками!
Они неплохого качества и вполне оправдывают ту стоимость, но прекратите вводить людей в заблуждение о том, что это оригинал!!
Мы уже проверяем товар и документы на бренд вместе с продавцом. Если выявим нарушения, товар скроем и выпишем селлеру штрафные санкции.
Давайте я вам помогу разобраться:
1. В сертификате соответствия отсутствует наименование юр. лица, кому он выдан, а именно ИП Приходько Сергей Сергеевич;
2. Навесной ярлык на часах в оригинале имеет рекомендованную для реализации цену в условных единицах (справа на отрывной части ярлыка) фото прилагаю
3. В оригинальной продукции внутри коробки есть серийный номер часов (модели)
4. Едкий запах пластика из поднебесной в оригинале не допустим
5. Цена оригинальных изделий сейчас составляет ~250$, что равняется примерно 23.000 рублей, так что продавая часы в 4-5 раз дешевле рыночной стоимости не стоит так откровенно врать людям!
Давайте я Вам помогу разобраться (без сарказма):
1. Сертификат всегда выдаётся на имя того, кто сертифицирует. То есть, на компанию поставщика (а не на продавца).
2. Опция. Можно заказать партию как без ярлыка и коробки, так и в максимальной комплектации - с ярлыком, подарочной упаковкой, бантиком и 2 запасными батарейками.
3. Единственно важный пункт! Фальсификатор не станет в этом ценовом сегменте заморачиваться нанесением реальных серийников.
4. Субъективно. Многие вообще не понимают отличия запаха ПВХ-дряни от свежей полиграфии. (Подсказка: первый держится постоянно, второй выветривается достаточно быстро.)
5. Примеры:
а) Меня задолбало продавать на Озоне: постоянные повышения комиссии, бардак с логистикой, перебор с ценами продвижения, убитые возвраты, штрафы по ошибке, лояльность к потреблядям (путающим продажу и прокат, либо занимающимся откровенной подменой - таких мало, но юнит-экономику они портят изрядно).
Цель: освободить склад и уйти на другую площадку.
Способы: иногда самовыкуп обходится дешевле, чем самовывоз; иногда продать в минус дешевле, чем бросить товар и попасть на стоимость утилизации; и т.д.
б) Мне надо срочно закупить новую партию товара, более ходового, чем некоторые плохо продающиеся модели.
Цель: высвободить часть оборотных средств.
Способы: быстро продать неходовой товар по уценке; влезть в Акцию/Распродажу типа "Ликвидация стока"; просто резко скинуть цены на весь неликвид.
в) Мне надо погашать кредит. Или продавать квартиру/машину/дачу/органы (рефинансирование, кредитные каникулы и реструктуризация уже были или невозможны).
Цель: высвободить максимум оборотных средств.
Способы: все, описанные выше.
Резюме:
Единственно реальный вариант распознать паль - проверить серийник на сайте производителя (серийник самих часов, а не коробочки).
А вы вообще знакомы с данной продукцией, чтобы подобные обзоры писать?
Уверена что нет, потому что 90% это вода.
Во-первых, про сертификат, он выдается тому, кто данный товар в страну ввез, если речь сейчас пойдет о параллельном импорте, то вы должны представлять цепочку документов и правила ввозу оригинальных брендовых товаров в страну. Если вы владеете только навыком приобретения товаров из Китая, то это мимо)
Так что, если вы решили торговать продукцией из Европы/сша от брендовых производителей, то вы обязаны ввезти данные товары в страну легально, а значит сертификат будет оформлен именно на вас, а не на како-то одного ИП, под документами которого потом будут еще десятки торговать китайской палью
Во-вторых часы Майкл корс всегда производились и продавались в одной комплектации, коробка, документы, часы. Никаких «индивидуальных» заказов от российских ип они не выполняли, да и думаю не станут)
Далее, про серийный номер, который вы считаете панацеей от подделок: в данной модели часов он прекрасно копируется и замечательно выглядит, отличить очень хорошую реплику от оригинала может разве квалифицированный специалист (по часовому механизму как правило при вскрытии), но никак не 99% покупателей озон в домашних условиях
Ну и ваши доводы про цену ниже рынка в 4-5 раз весьма спорны, так как вместо самовыкупа данный продавец их реализует покупателям, аккаунт существует всего месяц, а отзывы только начали появляться неделю другую назад. Так что ни о каком освобождении речи там не идет, а значит продавец работает явно не в убыток, отсюда ввод сами сделаете о закупочной цене продукции)
🤦♂️🤦♂️🤦♂️
В игнор, только в игнор )))
Надо было сразу в личку посмотреть 🤣
Кого? Вас?
Вам не только в личку сперва нужно научиться смотреть, но и в гугл, когда собираетесь писать о том, чего в глаза не видели)
Часы скрыли, продавцу выписали штрафные санкции - больше он не сможет их продавать. Спасибо за сигнал.
Ну и самый главный вопрос, озон, если мы гипотетически представим, что это оригинал продукции, то на каком основании продаются эти товары? Предоставите документы с разрешением бренда на торговлю данными изделиями?