Всем доброго времени суток, дамы и господа. 22 января 2020 года у меня заблокировали Qiwi-кошелёк, на его счету находилось 22 тысячи рублей.
Я уже отчаялся сначала, прочитав кучу форумов и топиков по поводу Киви, но наткнулся на данный ресурс. Подумал, что огласка этого момента поможет добиться справедливости от QIWI и возможно ответят не шаблонными сообщениями, ссылаясь на оферту.
22 января мне заблокировали кошелёк полностью, я даже не мог зайти в него. После 4 дней написания на почту киви и их якобы официальной группы в Вконтакте, мне наконец-то разблокировали кошелёк. А для этого мне потребовалось на сайте поддержки КИВИ ввести свои паспортные данные (сделано), сделать фотографию-селфи своего лица вместе с паспортом (сделано), письменное объяснение транзакций (сделано).
Дальше следует ответ, мол для того, чтобы продолжить моё решение проблемы, необходимо ещё раз приложить селфи с паспортом, а также подтвердить профессиональный статус моего кошелька, а для этого необходимо явиться в офис киви и в офис партнёров (мегафон, связной и т.д), и там предоставить мой паспорт (сделано). В эту же минуту я прислал им чек на почту с сообщением о том, что прошёл проверку на профессиональный статус. Проверка моих данных у них заняло 2 дня, в итоге они ответили, что мне наконец предоставлен доступ, вроде как хэппи энд, но нет…
Но теперь вопрос в другом…
Вот она, самая бушующая тема в интернете насчёт этого ограничения на исходящие платежи в системе QIWI. После нового обращения к ним на почту, уже чтобы решить НОВУЮ проблему. Оказывается, со мной расторгается договор в одностороннем порядке (что? Почему? Что я такого сделал?), а после того, как я прошёл проверку, они решили, что легко я так на отделаюсь.
Меня просят нотариально заверить паспорт и договор с сотовым оператором. На одном ресурсе я прочитал, что нотариально заверять паспорт и отправлять этот документ по почте Киви ни в коем случае нельзя, потому что во-первых: Почта России - это та самая почта, в которой всё пропадает, вскрывается и прочие казусы, а во-вторых имеется такой факт.
В конечном итоге получается, что этот профессиональный статус - пустышка. И он вообще никак не помогает в разрешение проблемы. Зачем мне нужно было фотографироваться с паспортом, зачем я ходил в салон связи, чтобы подтвердить паспорт и получить профессиональный статус - не понятно.
Уважаемые, посоветуйте как в конечном итоге всё таки поступить? Идти к нотариусу? Заверять документы? Услуга тоже не из дешёвых, которая киви, конечно же, не компенсирует. Или ждать ответа представителей Киви здесь? Номер обращения для киви [QW13317633].
Киви это зло...чтоб не говорить что они г*вно
2 раза залетел с этой конторой!!!
1 раз:
В общем снимал я с одной биржи (фриланс) бабки на Qiwi, потом для личного удобства перекидывал на Яндекс Деньги. В итоге около года снимал, сумы небольшие 3-4 тысячи, на Qiwi приходили по оф документам. В один день, перевожу я порядка 2800 рублей и меня блочат, данная транзакция запрещена. Обращу внимание что функция такого перевода есть на Qiwi, да и яндекс деньги - Qiwi тоже часто кидал...проблем не было. И тут у меня на половину блокнули Qiwi, я пишу на почту...мне отвечают вопросом "- Зачем вы делали такой перевод?". Ограничения не будут сняты, типа мол такие переводы блокируются.
Пытался звонить с Qiwi, там мне робот говорит что нет возможности связаться с голосовой тех поддержкой, мол мой номер заблокирован в Qiwi, причем для звонков.
2800 ушло этим коз*лам, ну ясно что не вернул...
Так же мне потом пытались перевести за работу бабки с Qiwi на Яндекс, заблокировали аккаунт заказчика...и он тоже не восстановил.
2 раз:
Тут на много круче...в общем искал способ обмена Qiwi на Яндекс Деньги. Я сейчас и не припомню почему...но бабки видимо нужны были. В итоге нашел онлайн сайт и там сделал перевод, около 6 тысяч. Причем сайт оказался однодневкой и бабки застряли на счету того кто менял...в общем почитал потом...кидалово.
Пишу в Киви с жалобой, мол вот так и так...на что они говоря, идите в полицию. Я кидаю ссылку на сайт, там стоит их Qiwi скрипт на выплату, они подтверждают мне что мол деньги у мошенника на счету, при этом мою жалобу даже не рассмотрели.
ты бы еще кошелёк потерял с бумажными купюрами, а потом производителю жаловался и просил чтобы тебе его нашли и их вернули, а лучше сразу в центрбанк пошёл, это же собственность банка России)))
откуда только такие клоуны берутся?