Недавно был приобретен принтер Перипейдж а 4, начитавшись положительных отзывов на самом Озоне, посмотрев предварительно видео от блогеров на ютубе решила взять его. Хотела взять его еще раньше, ждала когда он подешеевеет, но этого так и не произошло, а принтер нужен. Меня в нем привлекла возможность не заправлять его чернилами и распечатывать документы А4, но на деле качество печати сильно отличается от обычного принтера плюс при печати издает нехарактерный для себя звук, в отзыве на озоне выложила видео, говорю это на основании просмотренных видео от блогеров положительно отзывающихся о данном товаре.
Возврат оформила в тот же день, никогда с этим раньше не было проблем, а теперь висит плашка "Проверка возврата Ozon". Раньше я конечно читала истории людей с которыми так Озон поступает, но там суммы гораздо больше, чем этот принтер, и люди сдавали в основном гораздо позже по срокам, чем я.
Озон верни деньги!
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Здравствуйте. Проверка возвращённого товара может занимать до 10 дней. Рассказываем об этом тут https://ozon.ru/t/yq1Z468
Подскажите номер заказа или возврата, последим за ситуацией.
Комментарий удален автором поста
Последим за окончанием проверки и по итогу вам напишем.
Почему я должна ждать столько времени, когда ваша сотрудница на ПВЗ все проверила иначе бы не приняла на возврат?!
Добрый день. Ранее сообщили, что проверка возврата товара может занимать до 10 дней, это с учетом времени транспортировки товара на склад. Это стандартные сроки. На пункте выдачи сотрудник проверяет товар внешне и на верность причины, прописанной в заявке. А уже детальная проверка происходит на складе специальными сотрудниками.
Очень странно, что такое только с товарами выше 10т.р., а с товарами такой же технической составляющей, но дешевле по цене такого нет, т.е. сразу возвращаются деньги, как вы это объясните?
Дополнительная проверка зависит от причины возврата, категории товара и суммы, да.
Верность причины это типа как правильность фамилии?)
Верность причины, это чтобы товар был хотя бы целый внешне. А то напишут "Товар больше не нужен", а на корпусе трещина снизу доверху. Или оформляют "Товар неисправен", а внутри лежит совсем другая модель. То есть причина должна быть "Привезли другой товар". Именно на этой стадии сотрудник пвз отказывает в возврате, несмотря на все крики клиента, что возврат одобрен озоном, вы здесь никто, я буду жаловаться на вас, позову мужа и тд.
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Комментарий удален автором поста
Здравствуйте. Сегодня отправили деньги за термопринтер на карту. Зачисление занимает 1-3 дня, но точный срок зависит от банка.
Уже увидела, спасибо!