Здравствуйте! Заказывал сегодня из яндекс еды заказ, ждал, прошло около часа, хотя живу недалеко от ресторана. Посмотрел телефон, а заказ отменён. Написал в поддержку, сказали что деньги не вернут. Итог: не денег, не еды.
Альфа-банк тоже не хочет помочь в вопросе.
678
показов
273
открытия
@Альфа-Банк @Яндекс Go @Яндекс помогите решить вопрос
Здравствуйте! Если звонков действительно не поступало и вы указали полный адрес в приложении, пожалуйста, пришлите описание проблемы и номер телефона, привязанный к аккаунту в любой удобной для вас социальной сети.
Вот список контактов: https://vk.com/eda.yandex, https://www.instagram.com/yandex_eda/ или на почту [email protected]. Всё проверим!
написал
Где мне кто звонил?
@Альфа-Банк поможете если что оспорить ситуацию?
Классный сервис, не еды, не денег
Приветствуем!
Чтобы разобраться в этой истории, понадобятся ваши данные. Проверьте личные сообщения, мы запросили всё там. Вернёмся с ответом, как всё проверим 👌
Телефон/адрес у вас корректный в профиле указан? Чет вы ниразу не уточнили на какое номер были звонки.
У вас адрес какой-то сложный? Почему курьер вас найти не смог?
Я в комментарии к заказу полностью пишу действия для курьера даже для доставки в дом с одним подъездом. Пока что проблем не возникало.
Ну и плюс ко всему скриншот звонков вы можете от любого телефона показывать. Не обязательно это ваш) Надо детализацию звонков у оператор взять за этот день. Там будет все указано и видно что именно на ваш телефон звонков не было. Но, это конечно если телефон у вас в профиле корректный указан.
Согласен , сколько заказываю ни разу такого не было... а тут явно чел пытается себя обелить из-за своего косяка